Engagement First!打進顧客心坎裡的社群行銷！
　　粉絲不只是推銷的對象，更是幫你推銷的好幫手！　　星巴克、無印良品、SONY、資生堂、日亞航、JCB、　　SUNTORY、LION…etc.　　快看這些知名企業如何超越制式的商品行銷，豎立品牌的新概念　　讓顧客愛上你家粉絲頁，主動幫你推薦！
　　~這樣用Facebook最吸客~
　　不是只有宣傳自家產品才叫行銷！　　想想看，如果有人每天吹噓自己有多好多好，　　聽久了也會膩。　　Engagement Marketing是最富感染力的行銷方式，　　一個可愛的代表人物，　　一則搞笑逗趣的漫畫，　　一個簡單的互動小遊戲，　　或者只是一張單純但卻精心設計的照片，　　反而更能吸引讀者按讚分享。　　想更了解Facebook的應用戰術？想與顧客建立持久的互動關係？　　這是你必讀的一本書！
　　◎提高「互動性」的塗鴉牆交流術　　把握特殊節日貼上應景照片、一天不要張貼太多訊息、多用問句結尾，經營粉絲頁可有不少撇步！
　　◎利用社群外掛元件　　分享更容易，讓原本官方網站的粉絲流入社群裡。
　　◎建構Facebook活動APP　　吸引新粉絲，增加舊粉絲的黏著性。
　　★終極目標：共感行銷　　與顧客併肩作戰，一同創造網路市場的夥伴！
作者簡介
原裕
　　中央大學畢業後，1984年於美國運通日本分公司服務，從事業務以及行銷業務方面的工作。1996年擔任J.Walter Thompson Japan的互動事業公司Thompson Dialog的總經理一職、1999年於股份有限公司「MEMBERS」擔任銷售與行銷的執行董事，負責支援大型企業的網路行銷業務。主要著作有《Facebook 衝擊 人際關係改變後的企業戰略》（共同作者、宣傳會議）以及《Facebook專頁 專業導覽》（共同作者、MyNavi）。
內野智仁
　　於千葉大學就讀時，就與學長一同創立NPO法人TRYWARP，之後一邊就讀明治大學行銷研究所，一邊推廣偏遠地區電腦教室紮根計劃。2007年研究所畢業之後進入股份有限公司「MEMBERS」。主要支援大型公司的行銷調查、連結數分析、SEO這類網路行銷業務。2010年開始支援社群媒體（尤其是Facebook）的業務，例如大型飲料製造商、電器製造商的Facebook專頁建置與運用。
植木耕太
　　一橋大學研究所畢業後，於2007年進入股份有限公司「MEMBERS」。擔任SEM顧問，提供電子商務網站、大型居家中心、BtoB等形式的搜尋連動型廣告業務，同時負責SEO業務以及到達頁面的設計。之後擔任網路廣告企劃人員，負責提高網路廣告效果以及開發新型網路服務。2011年10月開始，擔任商品開發室經理，負責推廣社群網站行銷服務以及新型服務的開發。主要著作有《立刻實踐！搜尋連動型廣告》（共同作者、技術評論社）。

Chapter 1「互動性」的重要1-1 如何透過Facebook達成行銷目的？行銷人員肩上的課題為何？1-2 何謂「互動性」？1-3 互動性的重要性1-4 互動性總量
Chapter 2 互動性．最佳實例2-1 為什麼Facebook如此重要？2-2 企業使用Facebook的重點2-3 Before Facebook、After Facebook2-4 從實例看Facebook的效果：Members2-5 實例介紹：無印良品2-6 實例介紹：SONY2-7 實例介紹：ANA2-8 實例介紹：Suntory2-9 在自家公司網站使用社群外掛元件的實例2-10 美國的企業實例
Chapter 3 加深互動性的Wall Communication3-1 提高「互動性」的塗鴉牆交流術3-2透過「傾聽」，與粉絲們輕鬆地交流3-3發出滿滿期待感的照片留言
Chapter4 強化互動性的宣傳策略4-1 宣傳策略4-2 透過Facebook廣告招募高互動性的粉絲4-3 企業利用自家程式提高互動性的實例4-4 攝影大賽
Chapter5 建構能與自家公司網站產生互動性的機制5-1 何謂社群外掛元件5-2為什麼社群外掛元件如此重要5-3社群外掛元件的種類5-4何謂OGP – 植入社群外掛元件之前的準備5-5Like Button5-6Like Box5-7留言(Comments)5-8「最新動態」(Activity Feed)與「建議閱讀」(Recommendations)5-9其他種類的社群外掛元件
Chapter6 互動性的效果測試6-1 Facebook Insights6-2 Facebook 網站洞察
Chapter7 Facebook的基本規則7-1 Facebook的思維以及面對個人資料的態度7-2 有關Facebook的表記規則7-3 依照不同場合，靈活地應用Facebook
Chapter8 利用自家公司的社群建立互動性8-1 與Facebook的朋友們分享漫畫閱讀內容的社群8-2社群與Facebook的互動8-3讓粉絲流入社群8-4總結－MangafulDays建構的互動性