生意興隆不是偶然，正確經營才是必然　　一本讓你舊客回門、新客上門的經營點金術　　台灣錢淹腳目，要開店賺錢好像很容易……你是頭家、我也是老闆，要創造經濟奇蹟，大家都不是問題……不過，怎麼最近，巷仔口的那些店面一家接著一家收，啥米網路購物、宅配到家，分期付款還抽現金，新的花招搞得大家做不成生意。　　到底是什麼原因讓客人都不再上門？是廣告行銷不靈光、服務不夠？還是產品有問題？你投資的金額回收了多少？還要投入多少經營心力？千千萬萬個問號，幾乎讓人不禁懷疑：「到底開店是掉入貧窮的陷阱，還是邁向成功的墊腳石？」　　暢銷書作家 許泰昇 繼《打造一整年的好業績─店面經營的72堂課》後，最新力作《客人在哪裡？─決定你業績倍增的關鍵細節》，將和你一同解析常保貴客盈門的行銷之道與避免黯然歇業的經營之方！　　你開的是一家旺舖還是一家衰店，在於你做對了什麼？做錯了什麼？

第一回　成本迷思●付給自己薪水●「老闆」的吸引力●善待生財器具●為店面保險●慎選地點●留心意外開支第二回　創意無限●火熱的網購潮●網購的風險●創意已死？●樹立風格●活用創意●創意實例第三回　開拓客源●直搗核心●對症下藥●推銷的竅門●口才更得利第四回　扭轉乾坤、反敗為勝●缺點變優點，王子救公主●地利之便也是盈虧之辨？●經營要訣●危機處理第五回　商場銷售●案例實錄第六回　黑幕大曝光●喜事變調●便宜的下場？●現金下的秘密●騙你「鈣有效」最終回　結語

　　在商店經營的路途中，我們發覺，影響整個事業營收高低的決勝點，不再只是經營者的行銷技巧，而是更深層的、能否正確找到這家店的「最大客源」，才是經營的最終關鍵。　　只要有足夠的資金與專業的技術，任何人想開一家店都很簡單，但要如何把店面經營得有聲有色，就不是一件容易的事！其原因，追根究底而言，如果消費者不知道店面的存在，或是經營者根本不知道客人在哪裡，也不懂得該如何開發更多新客源，只怕店家在店面經營的這條路上，將會走得十分崎嶇、坎坷。　　解決問題的方法不只有一個，而方式也絕對不是唯一！在各行各業中，每個行業所面臨的問題點都不一樣，但大原則是不變的。　　我們願意以一個好朋友的立場，站在輔助你的位置上，將多年來的店面經營理論配合實際經驗，訴諸文字，抽絲剝繭地理性做客觀討論，共同找出店面經營不佳問題的核心。也期望與讀者們一起探索出「店面最大的客源在哪裡？」以此做為商業根基，讓所有有志開店的朋友們，都能持續開拓出源源不絕的財源和好業績。許泰昇