從大數據治理的基本概念和現狀出發，提出了大數據治理的框架及治理的關鍵要素，分析了大數據環境下企業面臨的挑戰、戰略轉型、組織職能分配，創新性地提出大數據架構，介紹了大數據環境下的數據質量、數據安全特點和應對方案，以及基於數據生命周期的風險、特點和管理方案，最后給出了大數據治理實施的方法論和基於服務的大數據治理價值展現。《大數據治理與服務》一書立足於大數據環境下的數據治理，既有治理視角的戰略價值、風險合規，也有管理視角的數據資產、數據服務，模型與案例結合，條理清晰，易於使用。張紹華，博士，上海計算機軟件技術開發中心常務副主任，ITSS（國家信息技術服務標准工作組）IT治理標准負責人。發表高水平相關學術論文30余篇，作為主編組織編寫了《中國IT服務創新藍皮書》、《信息技術支撐現代服務模式研究》等出版物。作為項目負責人或骨干參與了10多項國家863、國家自然基金、工信部、歐盟國際合作以及上海市重大科技項目。主持研發的「面向企業創新發展的軟件共性技術服務系統」獲得了上海市科技進步三等獎獎；主持研發的「ServiceAce平台運營服務管理系統」獲中國軟博會優秀軟件產品；獲2014年上海青年科技英才。

基礎篇 1第一章 大數據治理概述 11.1 大數據治理的基本概念 11.2 從數據治理到大數據治理 221.3 大數據治理的重要作用 37參考文獻 39第二章 大數據治理框架 412.1 框架概述 412.2 大數據治理的原則 412.3 大數據治理的范圍 432.4 大數據治理的實施與評估 50參考文獻 56關鍵域篇 57第三章 大數據的戰略和組織 573.1 大數據戰略指明企業轉型的方向 573.2 企業制定大數據戰略的要點 593.3 大數據戰略對組織的影響 623.4 典型大數據組織示例 66參考文獻 70第四章 大數據架構 714.1 大數據架構概述 714.2 大數據架構參考模型 734.3 大數據架構的實現 79參考文獻 84第五章 大數據安全、隱私和合規管理 855.1 大數據安全和隱私的問題與挑戰 855.2 大數據安全防護 955.3 大數據隱私保護 1065.4 大數據合規管理 114參考文獻 117第六章 大數據質量管理 1186.1 大數據特性及其質量管理的復雜性 1186.2 大數據質量的概念和維度 1206.3 大數據質量管理參考框架 1226.4 大數據質量項目實施方法 1276.5 大數據質量管理常用方法和工具 137第七章 大數據生命周期 1437.1 概述 1437.2 大數據范圍確定 1457.3 大數據采集 1457.4 大數據存儲 1507.5 大數據整合 1527.6 大數據呈現與使用 1557.7 大數據分析與應用 1597.8 大數據歸檔與銷毀 162實施和監督篇 164第八章 大數據治理實施 1648.1 大數據治理實施的目標和動力 1648.2 大數據治理實施過程 1688.3 大數據治理實施路線圖 1728.4 大數據治理實施的關鍵要素 1748.5 大數據治理實施框架 178參考文獻 180第九章 大數據治理審計 1819.1 大數據治理審計概述 1819.2 大數據治理審計內容 1869.3 大數據治理審計方法和技術 1909.4 大數據治理審計流程 200服務與創新篇 205第十章 大數據服務 20510.1 大數據的服務創新 20510.2 大數據的服務內容 209