據統計，全球職場中管理者面臨的最大問題是：不懂帶團隊！由此導致管理者四處救火，身心俱疲，而團隊缺乏激情，士氣渙散，執行力低下。給你一個團隊，究竟怎麼帶？縱觀世界知名企業，強大團隊的背后都有一套完善的管理系統。本書正是依據一定的管理系統，歸納出制度管理、授權管理、績效管理、流程管理、激勵管理等帶團隊的十個重點和難點，有針對性地提出帶團隊的實用方法，幫助管理者提升團隊戰斗力，提振企業經營力，把身邊的「庸才」變「干將」，變「你要」為「他要」，「帶」字當頭，帶出人心，帶出業績！尚旭東，知行合一管理咨詢公司執行董事兼總經理，徵師萃首席講師，國際CMC認證管理咨詢師，國家注冊管理咨詢師，中國市場營銷協會理事，中國咨詢業協會會員，中國企業聯合會安徽省管理咨詢委員會委員，中國管理培訓聯盟A類講師，浙江大學、清華大學、北京大學、時代光華等特聘教授及特約講師，獲評新華日報報業集團《培訓雜志》首屆「全國百佳管理培訓師」。擅長領導力、中層力、執行力、創新力、銷售團隊管理與銷售技巧、大客戶營銷、經銷商管理與營銷思維等方面的培訓和咨詢。曾在海爾集團、美的集團、大名實業集團、金鵑國際廣告集團、國內某管理咨詢機構等多家企業任職高層管理職務。服務過的企業有中國航天科技、中國核電、中石油、中石化、中國移動、中國銀行、中國工商銀行、中國民航、國家電網、一汽奧迪、上海大眾、美的集團、榮事達集團等。著有圖書《中層主管白金手冊》。

第一章 管理哲學：一個人是工作，一群人是事業1.「三個臭皮匠賽過諸葛亮」，團隊協作永遠大於孤軍奮戰2.團隊成員不僅僅是你的下屬，更是你的事業資本3.團隊精神是企業最核心的競爭力4.凝聚力是團隊的保障，創新力是團隊的希望5.好團隊的標准：誰都可以用得上，誰都可以離得開6.打造協作型團隊，實現每個人的最大效益7.形成利益和榮譽的共同體，才能形成牢固的團隊第二章 自我管理：用人格感召團隊，用魅力影響團隊1.不斷豐富自己的知識結構，做學者型管理者2.做情緒的主人，管理者應有情緒掌控力3.修煉非權力性領導力：讓員工自覺追隨你4.自我要求：用放大鏡管人，用望遠鏡管事5.不要和下屬爭功勞，爭了功勞失了人心6.無關緊要的事情，妥協一下更能彰顯你的氣度7.必要時做員工的擋箭牌，保護員工得人心第三章 制度管理：制度才是真正的老板1.嚴格的制度是企業健康成長的保險栓2.按制度辦事，沒有規矩不成方圓3.合理的制度設置應該兼顧公平和效率4.制度就是原則，制度面前人人平等5.執行力是制度權威存活的生命之源6.你不講制度，大家就會跟你講條件7.杜絕人情，它是制度的腐蝕劑8.杜絕「下不為例」的借口，制度面前沒有任何理由第四章 授權管理：管得少，團隊才能管得好1.合理授權才能凝聚起團隊的力量2.授權管理的原則：分散權力，總攬大局3.管理者不做太多決策，只做重大決策4.授權的前提是找到合適的人選5.有效授權和盲目放權不是「同門師兄」6.最有效的授權是讓員工各盡其責7.缺乏信任的授權不可能達到授權的目的第五章 績效管理：處罰不是目的，帶出效率是宗旨1.績效管理為企業發展保駕護航2.合理的績效考核能促使員工努力拼搏3.績效考核，先要注重角色定位4.不斷改進公司的績效評估體系5.與員工面對面地進行績效評估6.多勞多得，績效與薪資直接掛鉤7.額外設置特別薪酬，讓員工大膽PK第六章 流程管理：沒有規范流程，管理一切為零1.簡單、明確和統一的目標是成功的保證2.用流程規范大家做什麼、怎麼做3.落實崗位責任制，誰的工作誰負責4.撤銷流程中沒必要的環節，減少成本浪費5.建立溝通渠道，保證各環節順利銜接6.監管融合，確保工作順利持久開展第七章 溝通管理：交流不到位，執行要走樣1.溝通帶來理解，理解帶來合作2.重視員工會議，堅決不搞「一言堂」3.推心置腹才能解開溝通中的死結4.積極接納意見建議，營造開放式的團隊氛圍5.及時疏導情緒，消除員工心中的負能量6.幫助員工擺脫「無助感」的束縛7.主動溝通，把誤解和矛盾消除在萌芽中第八章 激勵管理：趕着員工跑是技術，讓員工主動跑是藝術1.獎勵給有貢獻的人，福利給有態度的人2.物質激勵是最有效最直接的激勵手段3.及時獎勵員工才能獲得最佳效果4.真誠的贊美能激發團隊成員的熱情5.競爭是給員工「注入」的最好的「興奮劑」6.給予及時反饋也是一種激勵7.適當的懲罰也是一種必不可少的激勵第九章 員工管理：沒有帶不好的隊伍，只有不會帶隊的領導1.讓馬兒奔跑，讓鳥兒唱歌，發揮員工的優勢2.對待天生領袖型員工：大膽授權，帶活團隊3.對待大膽創新型員工：取長補短，擇優而用4.對待埋頭苦干型員工：給予指導，高效工作5.對待恃才傲物型員工：潑潑涼水，精心調教6.對待推卸責任型員工：堅決處罰，掃除惡風7.對待得過且過型員工：加強考核，斷其后路第十章 結果管理：業績證明能力，結果說明價值1.工作就要以成敗論英雄2.定好目標精確到個人，別讓團隊整天「瞎忙」3.業績是檢驗結果的唯一標准4.有計划的執行才會讓結果更完美5.結果就是目標，盯緊才能快速到達6.運用二八法則，把多數時間用在重要的事情上7.細節決定成敗，用細節收獲最好的結果附錄 管理者不可不知的50個團隊法則一、團隊管理法則二、團隊合作法則三、團隊溝通法則四、團隊激勵法則五、團隊用人法則

在很多企業里，中層管理者都是干實事的一把好手。他們在登上管理之位前，通常都是從底層摸爬滾打干起來的——他們的能力在實踐中得到了鍛煉，他們的經驗在實踐中得以豐富。（企業老板更是如此，他們大多數歷經艱難創業，從小公司慢慢經營，一步步把企業做大做強。）所以，他們的工作能力毋庸置疑。然而，當企業逐漸壯大，當他們走上管理崗位之后，企業已經不再需要他們「干實事」，或「干實事」不是他們最主要的職責，他們的最主要職責是做好團隊的領頭羊，如制定戰略目標、推行制度落實、監督任務執行等。與此同時，他們還要擔負起凝聚團隊人心，打造團隊凝聚力和戰斗力的重任。