本書是作者幾年來網絡營銷實戰的總結，與其他網絡營銷書籍最大不同之處是︰只專注于實戰，不談理論.本書分三部分詳細介紹了網絡營銷實用策略和技巧，並分析了大量實戰案例。第一部分介紹市場與產品研究，包括用戶、市場和競爭對手的調查；產品、目標市場的確定；價格策略；贏利模式等。第二部分討論以網絡營銷為導向的網站設計，包括怎樣在網站上賣東西、提高轉化率，以及網站目標設定等。第三部分研究怎樣給網站帶來流量，詳細討論了電子郵件營銷、博客營銷、聯署計劃營銷、SEO、免費策略營銷等，並簡要介紹了事件營銷、目錄登錄、PPC、文章營銷、社會網絡營銷、展示廣告、鏈接交換、流量交換、電子書推廣、Wiki推廣。 本書適合所有對網絡營銷、電子商務感興趣、想在網上推廣銷售的人們，尤其對大專院校網絡營銷及電子商務專業學生、企業網站的網絡營銷人員、網絡編輯、希望開始網上銷售的傳統企業營銷人員、網絡服務公司等更有參考價值。

第1篇 市場與產品研究 第1章 網絡營銷實戰基礎概念 1.1 網站，網絡營銷和電子商務 1.1.1 網絡營銷就是在網上賣東西的技術 1.1.2 電子商務是在網上賣東西的整個過程 1.1.3 網站是電子商務的最主要場所，也是網絡營銷最主要的工具 1.2 一個營銷策略發揮到極致 1.2.1 各種網絡營銷手段都能成功 1.2.2 網絡營銷手法的選擇 1.2.3 最重要的是堅持 1.3 後續銷售概念和應用 1.3.1 獲得第一次客戶信任成本最高 1.3.2 賠本獲得客戶也能最終贏利 1.3.3 後續銷售實例 1.3.4 與客戶保持聯系 1.4 提升（upsell）銷售概念和應用 1.4.1 用戶已經掏出錢包的時候 1.4.2 網上提升銷售的方式 1.4.3 提升銷售不要惹人煩 1.5 網絡品牌與網絡營銷 1.5.1 什麼是網絡品牌 1.5.2 產品同質化必然要求品牌 1.5.3 多媒體技術促進網絡品牌 1.5.4 網絡品牌的最高追求 1.5.5 品牌首先是好的產品 1.5.6 網絡品牌的建立 1.6 長尾理論與20/80定律 1.6.1 什麼是長尾理論 1.6.2 20/80定律 1.6.3 長尾與網絡營銷 1.7 創意是網絡營銷的核心競爭力 1.7.1 沒有創意就沒有眼球 1.7.2 網上創意愛情故事 1.7.3 怎樣創意 1.8 IT還是營銷 1.8.1 網站是營銷渠道 1.8.2 觀念的改變 1.9 實驗和數據監測 1.9.1 網站使精確實時實驗成為可能 1.9.2 實驗，實驗，再實驗 1.9.3 實驗什麼 1.9.4 怎樣進行網站實驗 第2章 網絡營銷贏利 2.1 網絡營銷汨快速致富的捷徑 2.2 網站贏利只要做好三件事 2.2.1 好的產品 2.2.2 目標流量 2.2.3 能賣東西的網站 2.3 網站的兩種贏利模式 2.3.1 賣自己的產品 2.3.2 賣廣告 2.4 網站贏利模式什麼時候確定 2.5 網上創業建議 2.5.1 先別辭職 2.5.2 從自己的興趣出發 2.5.3 先找準目標市場再談其他 2.5.4 不要期望過高 2.5.5 花時間學習最基本功的技術 2.6 分散風險，多做網站 2.6.1 個人網站是很脆弱的 2.6.2 政治性復制你的成功 第3章 網絡營銷市場策略 3.1 市場及競爭對手調查 3.1.1 市場競爭對手調查的目標 3.1.2 目標市場和用戶調查 3.1.3 競爭對手調查 3.1.4 市場調查案例 3.2 網上消費行為模式 3.2.1 網民整體網上購物特征 3.2.2 目標用戶特征 3.3 尋找足夠大的利基市場 3.3.1 避免與大公司競爭 3.3.2 利基市場——夾縫中生存 3.3.3 利基市場與網絡營銷 3.3.4 足夠大的利基市場 3.4 可定位可營銷的目標市場 3.4.1 目標市場在網上嗎 3.4.2 目標市場是否可以集中定位 3.4.3 真是你的客戶 3.5 獨特賣點的提煉和展現 3.5.1 為什麼你從這里買 3.5.2 哪里尋找獨特賣點 3.5.3 重要的是表達 第4章 產品和價格策略 4.1 在網上賣什麼 4.1.1 電子媒介產品是第一選擇 4.1.2 從自己的愛好出發 4.1.3 用戶正在買什麼東西 4.1.4 自己的產品還是別人的產品 4.1.5 可持續的生意 4.2 賣產品還是賣服務 4.2.1 賣高端服務 4.2.2 把服務轉化成產品 4.3 目標市場與產品研發 4.3.1 先瞄準市場 4.3.2 不要學大公司 4.3.3 真正的需求是什麼？ 4.4 網上價格策略 4.4.1 價格目標 4.4.2 定價因素 4.4.3 定價法 4.4.4 網上價格實驗 4.4.5 心理價格技巧 第2篇 網站設計 第5章 能賣東西的網站 第3篇 網絡營銷 第6章 電子郵件營銷 第7章 搜索引擎優化 第8章 免費策略營銷 第9章 聯署計劃營銷 第10章 博客營銷 第11章 線下營銷 第12章 資源合作營銷 第13章 其他網絡營銷手法概述 第14章 網絡營銷效果監控評測

很多年之前就有人斷言，以後將不再有網絡公司，因為所有的公司都將成為網絡公司。這個預測未免過于樂觀，事實上，先行一步的企業，先行獲得了因特網賦予的力量，網絡成為他們的競爭優勢之一。如果放眼未來，因特網可能將不再是企業的一種競爭優勢，但脫離因特網的企業一定意味著被淘汰。 截至2008年6月底，中國已經有2.53億因特網用戶，並且仍然保持較高的增長速度，越來越多的人將越來越多的時間分配給了因特網。這已經為中國企業擁有因特網提供了極佳的商業基礎。隨著因特網基礎設施的不斷改善，以及技術的不斷進步，企業上網的技術門檻、資金門檻已經空前降低。現在，借助因特網，偏遠山區的果農可以將他們的水果賣到全國，個人也可以一年把數億美元的鞋賣給美國人。 2008年年初，雪災封路，湘西40余萬噸（木��一業）柑積壓。果農在網上發貼，呼吁阿里巴巴的首席執行馬雲出手相助。其實，果農們無需求助任何人，他們自己就可以救自己，借助各種現在的網絡手段和工具，他們自己就可以開展網絡營銷。但是，因不了解而產生的恐怖，成為阻礙人們充分利用因特網的一個現實障礙。人們傾向于把網絡營銷看得過于高深，過于技術化，以為這只是專業人士才做得了的事。 我一向認為，因特網是繼電的發現和使用之後，人類最重要的發明。我們無需了解有關電的專業知識，只要使用它，就可以為我們帶來實際的利益。因特網也是一樣，對絕大多數普通人來說，因特網既不神秘，也不高深，它只是一種可以為我所用的現代化信息工具。只要用，就可以為我們每個人帶來實際的利益。也許，我們需要一本書手把手教我們利用因特網，就像《怎樣養鴨》《怎樣照相》這樣的書。 Zac這本書來得正是時候。多年來，Zac做了大量普及網絡營銷知識的工作，也是我非常敬重的一位網絡營銷專家。Zac的書從市場與產品研究、網站轉化率、帶動網站流量三個角度介紹了很多網絡營銷實戰技巧。最值得推薦的是，Zac介紹的技巧簡單、實用，只要願意，絕大多數普通人都能看得懂，用得上，不需要懂HTML，更不需要懂編寫程序。 我和本書作者Zac是通過因特網認識的，他大部分時間待在新加坡，我們迄今的未見過面，我們之間所有的交往，都是通過網絡進行的。我想，他曾及網絡營銷知識的過程，也是對自己最好的營銷，同時也是對網絡營銷價值的最好證明。 Keso（洪波） 五季咨詢 it5g.com keso.5gme.com