Q&A流通精彩要目流通業者應如何掌握業界情報？POS及VAN有什麼功能？租賃業和出租業有什麼不同？服務經濟化是什麼意思？無店舖販賣包括那些流通方式？市場潛力如何？決定商品構成要經過那些思考過程？折扣品為什麼比較便宜？分眾和小眾有何意義？高齡化社會即將來臨，業者應如何迎接老年市場？流通革命在國內所面臨的轉變為何？想要知道更多的精彩內容嗎？請參閱本書！　　 國內流通產業近十年來所發生的變革，無論是批發業、零售業均是話題不斷，以 大型百貨業而言，由於大型化、多功能化的趨勢，形成原先中小規模業者，已逐漸改 變經營型態；超級市場方面也形成獨立業態，朝連鎖化發展；便利商店、迷你超市（即 俗稱的生鮮超市（亦由超級市場細分出來，更積極往連鎖化推進。外食產業自國外速 食業者新經營手法的引進，更帶動國內餐飲界經營的革新；至於批發系統方面，有關 專業銷售公司、物流中心亦成為熱門話題，以上這些現象僅是整個變化中的部分，相 信今後的流通市場必將面臨更複雜的變革。　　 流通產業在日本已發展成極大的產業，由於其所涵蓋的層面包括衣、食、住、行、 育、樂等行業，因其與人們日常生活息息相關，富人民的所得提高，消費意識改變， 生活水準提昇之際，對於流通產業的需求必然會增加，相信此一產業今後在國內應具 有相當大的發展潛力！由於日本在流通產業經營管理方面的技術，無論硬體或軟體均 已具有相當的基礎，因此特別以日本經濟新聞社所發行的專書為藍本，配合筆者多年 來所發表的文章，加以整理彙編而成比書。　　 本書為了方便讀者的閱讀，係採用Q&A的方式編寫，全書計分成九章：第一章 「流通機能與過程的變化」，探討批發業、零售業的變化趨勢；第二章「流通業的資訊 化與國際化」，分析流通業的未來趨向；第三章「中大型零售業的動向」，探討百貨店、，超級市場等中大型業態的經營動向；第四章「商店經營技術的革新」，介紹一般零售業 如何革新經營技術；第五章「中間批發機能的變革」，探討批發業機能的變化趨勢；第 六章「外食產業與服務業」，分析今後的新動態；第七章「物流業界的動向」，探討物 流機能的變化趨勢，，第八章「消費需求與人力結構的變化」，分析人力與消費意向的轉 變；第九章「流通業經營管理的更新」，探討流通市場經營技術的革新方向。　　 今後流通產業在國內的發展，必將隨著顧客生活型態多樣化、個性化、向上化的 趨向，加上整個產業結構更趨複雜化的情況下，在批發、零售的機能與過程做多工性 的組合，因此引進國外新的經營理念與技術，相信是有其必要性；本書特將日本流通 產業的特質與變革，配合實例、統計資料以及產業背景詳加介紹，透過系統性分析， 以便於讀者參考；同時加上國內流通產業的分析，相信更能幫助讀者的參照與比較； 如此，在我們引用國外經營技術時，必更會有實質的助益！由於本書從編彙到付印， 僅數月時間，疏漏之處在所難免，尚祈業界先進不吝指正；同時更感謝商業周刊叢書 部及群泰企管公司同仁多方的協助，使本書得以順利完成。