本書共十五章，主題包含作業管理導論、競爭力、策略和生產力、預測、產品與服務設計、產品與服務之策略性產能規劃、製程選擇與設施佈置、品質管理、總體規劃與主排程、MRP與ERP、存貨管理、JIT與精實作業、供應鏈管理與排程。除了課文內容外，每一章還含有許多實例個案來說明該章內容，章末還提供多種不同類型的練習題供讀者練習與模擬。主要特色如下：

　　一、提供新的範例、問題討論以及問題。
　　二、更新、增補部分內容，並讓內容更簡明扼要。
　　三、針對並強調供應鏈管理、產品生命週期管理、3D列印、無人機、選址等主題。
　　四、更新閱讀素材及圖片，以激發學生了解現今作業管理的重要性。
　　五、增補相關主題之本土個案，以幫助讀者實際掌握該章內容。

作者：William J. Stevenson

譯者簡介

何應欽

　　現職：中央大學工業管理研究所教授

第1章 作業管理導論
第2章 競爭力、策略與生產力
第3章 預測
第4章 產品與服務設計
第5章 產品與服務之策略性產能規劃
第6章 製程選擇與設施佈置
第7章 工作設計與衡量
第8章 地點規劃與分析
第9章 品質管理
第10章 總體規劃與主排程
第11章 MRP與ERP
第12章 存貨管理
第13章 JIT與精實作業
第14章 供應鏈管理
第15章 排程