無論是公共部門還是私營部門，合同管理與商務能力都是商務績效的關鍵驅動因素，具有規避風險、提升何時何地與聲譽的重要作用。本書由國際合同與商務管理協會（IACCM）組織編寫，基於全球著名企業的實踐，化繁為簡、有重點地介紹了合同管理周期及其每個階段的關鍵要素、合同及所涉及的相關法律的關鍵概念、基本的合同風險評估技術、合同談判的原則與流程，以及如何選擇合適的方法與工具。幫助讀者快速熟悉國際規則、規避合同陷阱與風險，規范及科學地進行合同管理與商務談判。本書也是國際CCM（合同與商務管理）助理級專業認證指定教材。國際合同與商務管理協會（IACCM）是一個由商務與合同管理人士組成的全球性專業團體。IACCM的4萬多名會員來自160多個國家，代表1.3萬家公司和組織，在應對全球商務人士的學習和認證需求方面具有領先地位。IACCM向其會員提供「企業合同與商務管理能力成熟度評估」和對標、「個人技能評估」、每周的「咨詢專家」在線講座、研究報告、合同模板、地區和國際會議、在線培訓課程和職業認證等專業服務。其合同與商務經理（CCM）的職業培訓和認證體系得到了全球500強企業中多數公司的認可。

第1部分合同管理概要第1章商業關系：基礎的建立1.1關系譜1.2使用合同記錄商業關系1.3選擇最佳工具1.4小結第2章合同的基本要素2.1概述什麼是合同2.2協議的分類2.3其他商務關系2.4復雜協議和特殊協議2.5小結第3章文字背后的意義3.1大陸法和普通法3.2聯合國國際貨物銷售合同公約3.3美國統一商法典3.4歐盟法律3.5商業私法3.6小結第4章成本、定價和支付4.1客戶眼中的成本4.2基本的定價原則4.3法律因素4.4影響定價的因素4.5定價模型／合同的類型4.6工作成本估算4.7支付管理4.8主要的付款類型4.9標准信用證4.10保函4.11小結第5章談判原則5.1現代的談判方法5.2談判風格5.3談判階段5.4談判計划和戰略5.5信息整合5.6小結第6章合同管理生命周期：一個結構化的方法6.1啟動階段6.2招標階段6.3合同開發階段6.4談判階段6.5合同管理階段6.6小結第2部分合同管理生命周期第7章啟動階段：需求7.1需求的重要性7.2創建有效的需求7.3定義需求的常見司題7.4創建個RFI或RFP7.5從供應商角度看需求7.6小結第8章招標階段：招投標管理8.1概述8.2RFx文件和買方視角8.3賣方視角的招投標管理8.4小結第9章合同開發階段：選擇合同類型9.1初步協議9.2貨物和服務銷售9.3許可和租賃9.4其他業務關系9.5復雜的和專業的協議第10章合同開發階段：初步協議10.1保密協議10.2諒解備忘錄10.3意向書10.4小結第11章合同開發階段：銷售貨物和服務11.1純貨物銷售11.2服務合同11.3銷售貨物連同服務的合同11.4小結第12章合同開發階段：許可合同和租賃合同12.1許可合同12.2租賃合同12.3小結第13章合同開發階段：其他商業關系13.1與代理商和經銷商合作13.2地理位置的確事關重大13.3與聯合體、合資企業和聯盟伙伴一起銷售13.4總包／分包協議13.5通過組團協議建立聯盟13.6第二種關系譜13.7小結第14章合同開發階段：復雜和專業性強的協議14.1IT解決方案14.2大型基礎設施項目14.3外包業務14.4小結第15章談判階段：未計划的談判15.1為何談判15.2何時談判15.3談判什麼15.4由誰來談15.5在何地談15.6如何談15.7小結第16章管理階段：轉至一個新的合同16.1文化和態度16.2理解合同16.3溝通16.4小結第17章管理階段：績效管理17.1關鍵績效指標17.2交付17.3開票17.4對定價進行對標17.5合同目標和其他測量手段17.6合同的定期管理17.7小結第18章管理階段：管理變更和爭議18.1變化無處不在18.2提出並記錄變更18.3合同索賠18.4合同爭議18.5爭議的緣由18.6解決常見的運營過程中的爭議18.7合同和爭議解決18.8爭議的后果18.9避免爭議出現18.10正式的爭議解決程序18.11小結第19章結論：整合之前所學19.1提出問題19.2理解問題答案19.3記錄結果19.4小結附錄A批准或接受了CISG公約的國家附錄B案例研究附錄C術語表