你是不是常常被人說，

「講重點就好」？

 

　　沒有筆電、沒有投影機，

　　只花15秒，連巴菲特都被成功說服的

　　「電梯簡報術」！

 

　　「電梯簡報術」是一種在極短時間內爭取到重要人士的注意，進而為自己爭取到更大的機會的技巧。而除了爭取機會外，透過練習電梯簡報術，還能同步提升自己的說話能力，經更精準地傳達自己的想法，也能夠有效應用自己與對方的時間。

 

　　□在電梯裡、樓梯口、會議室門口碰到重要人物，只知道怎麼打招呼？

　　□常常說了老半天，對方還是不懂你要說什麼？

　　□自我介紹時老是太過緊張，無法讓其他人注意到自己

　　□常常被人說「講重點就好！」

 

　　──這時，你需要的是「電梯簡報術」！

　　

　　◎什麼是「電梯簡報術」？
 

　　「電梯簡報術」（Elevator Pitch）是一種起源自矽谷的簡報技巧，矽谷的創業者們常常會利用「電梯簡報術」，在電梯、樓梯，甚至辦公室門口，透過短短的１５或３０秒，在沒有筆電、沒有投影機的情況下，只靠自己的說話技巧與內容，爭取投資人的注意，創造導入資金的機會。連巴菲特都曾經因此被說服，買下新公司呢！

 

　　◎１５秒，其實很長！
 

　　覺得１５秒、３０秒很短，講不到什麼嗎？其實，如果是要在大庭廣眾之下用意一分鐘介紹自己，大部分的人應該都會覺得：時間怎麼過得這麼慢！
 

　　相同的道理，１５秒其實沒有我們想的那麼短。

 

　　不管是電梯裡碰到重要人物，或是要向顧客推銷公司的新產品，甚至是議價砍價，只要能掌握在１５秒內說出重點的技巧，就能大幅提升獲得重要客戶、主管的注意力，為自己爭取更好的機會，或是爭取訂單、成功議價的可能。

 

　　◎GTC筆記術，讓你怎麼說、都講到重點
 

　　GTC筆記術的ＧＴＣ，分別是代表──

　　．G（GOAL）－自己的目標

　　．T（TARGET）－目標對象（對方）的需求

　　．C（CONNET）－連接兩者的途徑

 

　　電梯簡報術就像是一次表演，GTC筆記就是劇本。預先透過目標、需求與途徑的推演，會讓你在進行簡報時能避免不必要的緊張，而且每句話都講到重點！連口才最不好，臨場最容易緊張的人，都能夠透過GTC筆記術克服緊張，抓住每個得來不易的機會！

 

　　◎不只講理論，還有實戰篇！
 

　　電梯簡報是由「話引（Hook）」、「重點（重點）」、「結論（Closing）」三部分組成。搭配GTC筆記術，讓讀者能夠在機會來臨時能夠流暢的簡報。本書並搭配實戰練習篇，讓讀者可以就初級、中級、高級循序漸進。除了理論外，也能在作者的帶領下進行實戰練習，加強臨場簡報成功的機率！


作者簡介

 

美月秋子◎Mizuki Akiko

 

　　大學畢業後便任職於日本本土及外資航空公司，擔任國際線客艙空服員(CA)，已累積有十七年的資歷。此後自行創業，擔任人才培訓講師，以空服員時期所學習的頭等艙高規格服務力為基本，提供獨創的人才研修術而獲得佳評。成效奇佳的研修課程「會賣的業務員、銷售員」受到全國各地的好評與邀約，一年內進行超過150場的研修與講座。本書針對研修課程內現在最熱門的主題「電梯簡報」來做詳細解說，是首度推出的相關主題作品。個人著作另有暢銷書《頭等艙乘客再平凡不過的習慣》、《看穿一個人有沒有前途的「好眼力」》等眾多作品。同時也在日本生活資訊網站「All About」擔任商務禮儀專欄講師。

 

譯者簡介

 

蔡孟婷

 

　　東吳大學日文系畢業，對文字有著異常的愛好與執著，曾任職出版社編輯、兼任譯者，現為自由譯者，譯有：《游牧東京》、《優雅2 閃耀光采 成為巴黎女人的43堂課》等書。

 


前言  

 

第1章

「電梯簡報」是什麼？  　

◆電梯簡報能改變你的人生  　

◆巴菲特傳說與好萊塢電影  　

◆我與電梯簡報的相遇  　

◆不會讓你被擱置在一旁的說話技巧  　

◆我在頭等艙所遇見的電梯簡報達人們  　

◆電梯簡報的勝負關鍵在十五到三十秒內  　

◆飛機上的組員也有許多臥虎藏龍的說話達人  　

◆時間緊迫時，正是電梯簡報最能發揮效果的時刻  　

◆拐彎抹角的說話方式，讓雙方都備感壓力 　

◆十五秒與三十秒的實際感受 　

◆只要能製造出機會就成功了 　

◆時間拖得越長，內容越無味  　

◆為什麼現在流行電梯簡報？  　

 

第2章

在這些時刻，你需要的正是電梯簡報  　

◆不只簡報，這些時刻你也需要用到電梯簡報  　

◆我所實際體驗到的電梯簡報威力  　

◆對「最小值(minimum)」與「時間(time)」的認知 　

◆醫院引進電梯簡報後所產生的驚喜變化  　

◆不擅言語的人也能輕鬆開口──電梯簡報的好處1

◆直接提升顧客滿意度──電梯簡報的好處2   

◆預防溝通問題的產生──電梯簡報的好處3   

◆能否即刻運用電梯簡報的空服員大不同   

 

第3章

只要這樣做，從今天起你就能運用電梯簡報   

◆流程是重點：「整體→詳細」  

◆依照時序的報告方式是大大失禮   

◆不要想到什麼講什麼，先準備「GTC筆記」  

◆透過筆記來深化自己的理解  

◆將電梯簡報導向成功的GTC筆記，該如何擬定？  

◆能完美構想出GTC的人與無法的人   

◆電梯簡報的結構：Hook、Point、Closing   

◆Point最多不超過三個  

◆該從何構思Hook、Point、Closing   

◆三個技巧打造出完美的Hook   

◆試著用用這些慣用句吧？   

◆整理摘要的方法   

 

第4章

最終關鍵在於表達力  

◆磨練自己的表達力   

◆「嘴巴正在說的內容」僅占有7%的影響力   

◆開頭的七秒鐘決定成敗   

◆提升表達力的方法　○1視覺   

◆提升表達力的方法　○2聽覺   

◆「缺乏自信的說話方式」絕對NG   

◆在頭等艙服務時學到的表達力──「便條」  

◆利用影像來檢視自我  

◆非語言力診斷衡量表   

◆如何紓解電梯簡報前的緊張感  

◆起身出擊、邊走邊說   

 

第5章

電梯簡報實踐篇   

◆電梯簡報練習題〈初級篇〉    

個案研究○1  進行電話推廣銷售   

個案研究○2  交換名片   

個案研究○3  小企業向大企業提出合作請求  

個案研究○4  會議的開頭   

◆電梯簡報練習題〈中級篇〉   

個案研究○1  自我介紹   

個案研究○2  業務報告   

個案研究○3  向想跳槽的公司自薦   

◆電梯簡報番外篇   

個案研究○1  聯誼時的自我介紹  

個案研究○2　在醫院看病   

個案研究○3　表達不滿   

 

第6章

電梯簡報是一種商務禮儀   

◆為求不要剝奪對方的時間   

◆集中力是有限的   

◆改變說話方式，也能提升公司的形象  

◆不擅言詞也沒關係，「懂得發問」就好   

◆好的聆聽者常使用的5個技巧   

◆不擅長對話的人都應該先準備好「強效說詞」   

◆溝通好手會與自我對話   

◆為了再上一層的溝通力，有效運用電梯簡報吧   

 

結語  


前言

 

　　你聽過「電梯簡報(Elevator pitch)」嗎？

 

　　這是一種發源自矽谷的說話術，用十五到三十秒的時間抓住對方的心，營造千載難逢的機會。本書將針對電梯簡報的理論與實踐來做詳盡的說明。

 

　　在讀完之後，你也將躍升為電梯簡報的達人。

 

　　恕我冒昧了，以上就是以本書為主題所進行的一段電梯簡報。出聲朗讀一遍，大約需要花十八秒的時間。

 

　　請容許我遲來的自我介紹，我叫做美月あきこ。

 

　　我以自身十七年來從事國際線空服員的經驗為基底，曾執筆《頭等艙乘客再平凡不過的習慣》（祥傳社出版）等系列著作。我的專業領域為以企業及團體為對象，進行待客與禮賓研修的講師（同時也有進行其他領域的工作）。

 

　　在進行研修時，我深刻感受到最近有個主題格外熱門，那就是電梯簡報。

 

　　截至目前為止，我已經累積在九百人面前介紹過這種說話術。

 

　　如果上司可以爽快地讓我新提的企劃通過，那該有多好。

　　如果公司後輩可以幫忙接手麻煩的工作，那該有多好。

　　如果客戶願意仔細聽我介紹到最後，那該有多好。

　　如果在作電話推廣時可以輕易地敲定拜訪，那該有多好。

　　如果聯誼時對方可以認真聽我說話，那該有多好。

　　如果在醫院可以確實流暢地描述自己的病狀，那該有多好。

　　如果對購買的商品非常不滿意，可以清楚傳達給店家，那該有多好。

 

　　……假使在以上這些情況，可以將自己的想法完整表達出來，那人生會變得多麼輕鬆呀？這並不是誇飾法，你的人生真的會因此而有所改變。

 

　　將內心想說的話確實表達出來，讓對方做出如自己所願的行動，還能避免自己的事情被暫緩在一旁，大家都會給予重視並馬上處理。

 

　　把以上這些心願化為可能的魔法說話術，正是「電梯簡報」。

 

　　對電梯簡報術產生興趣的人逐漸在增加當中，我想這也代表越來越多人開始關注說話時的「時間」。

 

　　隨著網路的普及化，人對於時間的感受也變得越來越敏感，在未來的商務場合上，「短時間」與「品質」這兩個關鍵字的重要性將會大大超越現今。

 

　　在書店裡並不乏溝通與說話術等相關主題的書籍，像是與初次見面的人如何對話、或是在多人的大場面上如何避免緊張的說話術、正確的敬語使用知識、利用閒聊打開對方的心等等，這些書在市面上很多，但若是把主題鎖定在「如何以秒為單位，確實把自己想說的話傳達給對方」，倒是幾乎很少看到這類型書籍的存在。

 

　　從這點出發來看，本書應該能算是專為商務人士設計，市面上感覺應該要有，而實際上卻很缺乏的話術專門書吧。

 

　　若本書能在各位讀者的工作上多多少少派上一點用場的話，那就再榮幸不過了。