本書結合傳統營銷與互聯網電子商務模式，針對汽車后市場電子商務運營，詳細介紹了汽車后市場、電商模式、汽車后市場網上商城電商模式、汽車4S店電商模式、汽車美容店電商模式、汽車快修店電商模式、二手車交易電商模式、汽車租賃業電商模式、汽車用品與配件電商模式、汽車保險電商模式等內容。本書以分類說明的形式進行闡述，最大的特點是分別分析汽車后市場不同業務模式的特點，並說明其發展電子商務的具體運營方式，為汽車后市場服務營銷人員提供了一種新的思路和模式。本書可供汽車后市場服務營銷人員閱讀參考，也可供汽車4S店的工作人員和管理人員使用。劉軍，豐田汽車4S店，國家注冊企業培訓師、高級經營管理師，國家注冊企業培訓師、高級經營管理師、人力資源管理師，畢業於南昌大學管理學院，現就讀於清華大學深圳研究院、深圳大學師范學院。歷任江西銅業、共好集團、奇瑞汽車4S店、豐田汽車4S店等知名企業和上市公司專職培訓師、市場部經理、4S店副總經理。　　現為國家注冊質量、環境及職業健康安全高級審核員，從事管理體系審核工作近7年。專長於ISO9000、ISO14000、OHSMS18000、TS16949認證咨詢，近幾年針對汽車和汽車零配件行業做了大量的TS16949認證審核工作，具有豐富的企業管理實操經驗，可深入企業解決具體的實際問題。