網際網路已經成為行銷活動的工具，它的功能越來越多，因此也越來越受歡迎。本書從介紹市場行銷概念及其變化開始，引出網路行銷的概念並分別論述Internet目標市場行銷模型、網路行銷的無形價值鏈、市場調查、廣告及互動方法等；互動方法中主要介紹了電子郵件、郵件列表、資料庫行銷的實施方法與策略。論述中運用了大量案例，以增強讀者對問題的理解。　　成功的行銷不只要了解顧客的需求、體貼顧客的感受，你還必須懂得善用新時代的新工具來幫助你更靠近你的顧客。本書將傳統行銷與新的網路行銷做一整合，從概念、理論、實務、到重要議題詳細闡述網路行銷的各個面貌。本書可協助所有想循序漸進學習網路行銷的學生，以及想進一步瞭解網路行銷的個人。

Chapter 1 網路行銷概述1.1 行銷與市場行銷1.2 市場行銷的變化1.3 網路行銷的概念1.4 網路行銷目標與目標群體1.5 如何使用網路上資源1.6 網路行銷系統的層次Chapter 2 Internet目標市場行銷模型2.1 Internet上的人口統計2.2 Internet目標市場行銷模型2.3 Internet目標市場行銷模型的戰略作用2.4 Internet目標市場行銷模型的應用案例2.5 Internet行銷的影響Chapter 3 網路行銷的價值鏈3.1 無形價值鏈3.2 去中間化與無形價值鏈3.3 無形價值鏈的發展Chapter 4 網路交易行為4.1 網路交易行為概述4.2 企業的網上交易行為4.3 政府和機構組織的採購行為4.4 網路消費者的購買行為Chapter 5 網路行銷的市場調查5.1 網路行銷中市場調查的特點5.2 一手資料市場調查5.3 二手資料的市場調查5.4 Internet檢索結果的可靠性Chapter 6 建置商業網站6.1 建立商業網站的準備工作6.2 商業網站開發的初期6.3 推銷Web網站6.4 網路行銷與網路交易整合6.5 微軟公司的網路商店Chapter 7 Web網站的互動與廣告策略7.1 Web網站的互動策略7.2 網路廣告概述7.3 網路廣告的主要形式7.4 網路分類廣告類型7.5 網路廣告的機會與挑戰Chapter 8 E-mail行銷8.1 E-mail行銷概述8.2 E-mail行銷的作用與現狀8.3 E-mail行銷的主要形式8.4 E-mail行銷的發展趨勢Chapter 9 Internet郵件列表行銷9.1 Internet郵件列表概述9.2 運用Internet郵件列表進行市場行銷9.3 如何評價Internet郵件列表的行銷效果Chapter 10 資料庫行銷10.1 資料庫行銷概述10.2 資料庫行銷策略的實施10.3 華南金控的資料庫行銷Chapter 11 電子商務與顧客管理11.1 電子商務與決策支援系統11.2 電子商務中資訊的整合11.3 智慧代理與電子商務11.4 利用Web開展個性化服務11.5 戴爾公司的網路直銷Chapter 12 網路公關12.1 網路公關的特性與作用12.2 網路公關材料的製作與發佈12.3 網路公關策略Chapter 13 行動商務13.1 行動商務的基本概念13.2 行動通訊的演進13.3 無線技術的發展13.4 衛星網路13.5 固定微波系統13.6 行動商務的應用13.7 無線網路行銷Chapter 14 網路行銷之安全14.1 加密技術14.2 安全協定14.3 電子商務安全架構與法制14.4 安全檢測技術與管理14.5 保護電子商務伺服器14.6 安全服務Chapter 15 網路行銷管理15.1 網路行銷計畫管理15.2 網路行銷組織功能15.3 網路行銷人員配備15.4 網路行銷管理控制15.5 美國國家半導體公司的網路行銷