2013年最新增訂版
獨家揭露作者──華特．艾薩克森增錄後記
抓住賈伯斯天才般的靈光

　　這本賈伯斯唯一授權的傳記，完整記載他的一生。但這本書談的不只是賈伯斯。

　　人人都知道賈伯斯不遺餘力捍衛隱私，這位傳奇性的企業家從未寫過回憶錄，但他在兩年間，接受本書作者艾薩克森多達四十餘次的深入訪談，並允許他遍訪他的朋友、親戚、競爭對手、仇人和同事，總數超過一百人。

　　艾薩克森寫出「最真實的賈伯斯」，書中描述這位創造力旺盛的企業家雲霄飛車般驚險刺激的一生。賈伯斯執著的個性、追求完美的熱情和狂猛的驅力推動六大產業革命，包括個人電腦、動畫、音樂、電話、平板電腦和數位出版。

　　這不只是賈伯斯的故事，也是一本談創新的書。在這個數位時代，很多企業都努力走在創新的最前頭，許多國家也汲汲於建立創新經濟，但就獨創、想像和創新，賈伯斯無疑是標竿人物。他深知要在二十一世紀創造出有價值的東西，必然要讓創造力和科技結合，因此他打造的公司，不但要有跳躍的想像力，更要呈現鬼斧神工般的科技工藝。

　　賈伯斯和蘋果的同事就是能力行不同「凡想」的一群人：他們不只精益求精，推出改良的產品，也設計、生產出全新的產品或服務，讓不知道自己需要這種產品的消費者大為驚豔。

　　儘管賈伯斯對本書撰寫充分配合，卻不要求控管內容，也不要求出版前先看過。甚至鼓勵認識他的敵人或前女友跟作者談談，他也不曾設限。

　　賈伯斯旺盛的企圖心就像一把火，不但鞭策自我，也讓周遭的人受不了。但他的個性和熱情已和他的產品密不可分，就像蘋果的硬體和軟體已結合成一個整體。我們可從他的人生故事得到啟發、學到教訓，但就創新、個性、領導力和價值而言，他絕對是最好的學習教材。
 

作者簡介

華特．艾薩克森Walter Isaacson

　　現任國際非營利組織亞斯本研究院（Aspen Institute）執行長暨總裁。該機構聲譽卓著，不僅是美國當代最著名的政策研究與教育機構，在歐洲、亞洲也設有研究分院，透過邀集各界精英舉辦高峰會、研討會和執行研究計畫等，積極促進國際領導人才交流，並提出政策建言，是美國最具影響力的研究機構之一。

　　艾薩克森畢業於哈佛大學文學院，後以羅德學者身分在牛津大學進修，並取得哲學及政經碩士學位。曾任《時代》雜誌執行總編輯、CNN董事長兼執行長，在歐巴馬總統上任後，被指派擔任美國廣播理事會（BBG）主席。

　　艾薩克森不僅是一位傑出記者，更是備受讚譽的傳記作家，寫作功力一流。著有《愛因斯坦》（Einstein: His Life and Universe）、《富蘭克林傳》（Benjamin Franklin: An American Life）、《季辛吉傳》（Kissinger: A Biography）等暢銷傳記。

譯者簡介

廖月娟

　　1966年生，美國西雅圖華盛頓大學比較文學碩士。曾榮獲誠品好讀報告2006年度最佳翻譯人、2007年金鼎獎最佳翻譯人獎、2008八年吳大猷科普翻譯銀籤獎，主要譯作為《旁觀者：管理大師杜拉克回憶錄》、《第五項修練III：變革之舞》、《槍炮、病菌與鋼鐵》、《大崩壞》、《狼廳》、《雅各的千秋之年》等。

姜雪影

　　資深媒體人，美國明尼蘇達大學新聞碩士，曾任《天下雜誌》資深編輯、時代基金會資深副執行長、IC之音電台總經理兼台長、淡江大學英文系講師。著有《世紀之都：紐約》一書，曾獲金鼎獎、吳舜文新聞獎，並帶領IC之音榮獲多項金鐘獎、文馨獎。近年專事翻譯，譯作包括：《左右決策的迷惑力》、《不理性的力量》、《失控的未來》、《快樂，讓我更成功》、《藍毛衣》等。

謝凱蒂

　　美國蒙特瑞國際學院口譯暨筆譯研究所碩士，具多年口筆譯工作經驗，於天下文化出版之翻譯著作包含《琥珀中的女人》、《阿瑪迪斯的愛與死》、《你會聽，孩子就肯說》、《發掘你的太陽魔力》、《和尚賣了法拉利》、《拍照前先學會看》、《有準備，創意就來》、《讓天賦自由》、《看到什麼都會畫》、《勇氣之旅》、《一切都已不再》等。
 

1955-1980．天生反骨
前言 本書由來 
01 童年：幸運的孤雛 
02 古怪的一對：兩個史帝夫 
03 脫離體制：激發熱情、向內探索 
04 雅達利與印度：禪與電玩設計藝術 
05 蘋果一號：打開，啟動，連接⋯⋯  
06 蘋果二號：新世紀的黎明
07 克莉絲安與麗莎：凡被拋棄者⋯⋯  
08 全錄和麗莎：圖形使用者介面 
09 公開上市：名利雙收 
10 麥金塔誕生：你說，你想要革命   
 
1980-1991．大起大落
11 現實扭曲力場：照他的規則來 
12 設計：簡約就是細膩的極致 
13 打造麥金塔：過程本身就是收穫 
14 史考利上場：百事總裁的新挑戰 
15 麥金塔上市：在宇宙留下刻痕 
16 蓋茲與賈伯斯：當兩顆巨星交會 
17 伊卡洛斯：凡是飛得太高⋯⋯
18 NeXT：普羅米修斯解縛 
19 皮克斯：當科技碰上藝術 
20 凡夫俗子：愛，不可說 
 
1991-2004．不同凡想
21 玩具總動員：巴斯光年與胡迪前來相救 
22 二度聖臨：是怎樣的猛獸，牠的時代已然來臨
23 復辟：今日的敗將，是明日的勝軍 
24 不同凡想：代執行長賈伯斯 
25 設計理念：賈伯斯與艾夫的設計工作室 
26 iMac：哈囉（又見面了） 
27 CEO：多年以後依然瘋狂 
28 蘋果專賣店：天才吧與瑟琳娜砂岩 
29 數位生活中樞：從iTunes 到 iPod 
30 iTunes線上音樂商店：花衣吹笛手 
 
2004-2011．超越死亡
31 音樂人：賈伯斯的生命樂章 
32 皮克斯的朋友：創意需要冒險  
33 二十一世紀麥金塔：一夫當關 
34 第一回合：勿忘人生終有一死 
35 iPhone：三大革命性產品融於一體 
36 第二回合：癌症復發 
37 iPad：進入後PC的時代 
38 新戰役：舊恨新仇 
39 直達無限：雲端、太空船、前進未來 
40 第三回合：生死格鬥 
41 遺澤：登上燦爛奪目的創新天堂 

後記 故事未完

前言

本書由來

　　二○○四年初夏，史帝夫．賈伯斯打電話給我。我們已是認識多年的老朋友，他對我大抵還算友善，有時則特別熱絡，尤其是在他即將推出新產品，希望登上《時代》雜誌封面或接受CNN專訪的時候。但他打電話給我的時候，我剛加入亞斯本研究院【譯注】，不在那些媒體工作了，也很久沒有他的消息。我們在電話中聊了一下我的新工作，我請他到我們科羅拉多的夏季研習營來演講。他說，他很樂意到科羅拉多，但他不想上台演講，只想跟我一起散散步，好好聊聊。

　　我覺得這似乎有點怪，當時我還不知道他喜歡長走，如有重要的事要談，常和人邊走邊談。原來，他希望我為他寫一本傳記。不久前，我才出版富蘭克林的傳記，正在為愛因斯坦寫傳。我的本能反應是：他是否認為繼愛因斯坦之後，該輪到他了？當然，這個念頭有點開玩笑的意味。他的人生歷經很多大起大落，將來會如何，還很難說，因此我不敢一口答應。我說，時機未到，或許再等一、二十年，等你退休之後再說吧。

　　我早在一九八四年就認識他了。我還記得有一天他來到曼哈頓的時代生活大樓，和編輯共進午餐，宣揚他新推出的麥金塔電腦。那時，我們就知道他脾氣不好，因為他曾因一個《時代》雜誌記者在報導中揭露他不欲人知的舊事，而出手傷人。但我後來跟他一聊，發現自己被他的口才深深吸引。這麼些年來，他說起話來的認真與專注著實打動不少人。我們一直保持連絡，即使在他被逐出蘋果之後，我們還有來往。每次他有新產品要推出的時候，像NeXT電腦或皮克斯的電影，就會來找我。他常帶我去曼哈頓下城一家壽司店，講起他的產品，渾身散發出光和熱，眉飛色舞地說這是他登峰造極之作。我喜歡這個人。

　　他重新登上蘋果的王座之時，我們讓他上了《時代》的封面。那時，我們正在做本世紀最有影響力的人物系列報導，他也給我一些點子。蘋果為了傳達其核心文化，也在此時推出「Think Different（不同凡想）」廣告，採用了許多特立獨立、改變世界的名人圖像，其中有幾位正在我們考慮之列。他發現這種評估——即評估一個人在歷史上的地位及影響力——非常有趣。

　　在我婉拒為他寫傳之後，不時仍跟他連絡。有一次，我寫電郵給他。我說，我女兒告訴我，蘋果商標是為了紀念計算機科學之父杜林，不知道對不對？杜林曾協助英國軍方破解希特勒陣營密碼系統，然而最後在自己吃的蘋果塗上氰化物，一代英才就此離開人世【譯注】，那咬了一口的蘋果於是成為蘋果公司的商標。賈伯斯回覆說，他希望當初蘋果的商標是這麼來的，可惜不是。我們多次書信往返，討論蘋果的早期歷史。此時，我已蒐集了一些相關資料，心想日後說不定會為賈伯斯寫傳。之後，我為愛因斯坦那本傳記辦新書巡迴發表會。在帕羅奧圖那場，他也來了。他私下對我說，請我再考慮寫傳的事，他的人生故事應該是不錯的寫作題材。

　　他的堅持教我疑惑。人人都知道他不遺餘力捍衛隱私，而且我不知道他是不是看過我寫的任何一本傳記。我還是不敢立刻答應，只是說，或許再等等吧。然而，到了二○○九年，我接到他太太蘿琳．鮑威爾（Laurene Powell）打來的電話。她直截了當地說：「如果你還想為史帝夫寫傳，最好趕快動筆。」這是他第二次因病向公司請長假。我坦承，他早在二○○四年得胰臟癌的時候就曾主動邀我寫傳，但我當時對他罹癌的事一無所知。蘿琳解釋說，我們儘量保密，因此當時根本沒幾個人知道。他是在動手術的前夕打電話給我的。

　　聽蘿琳這麼一說，我下定決定為賈伯斯寫傳。沒想到賈伯斯爽快地說，我想怎麼寫就怎麼寫，出版前他完全不看也可以。總之，我有絕對的自主權。他說：「這是你的書，我可以等出版後再看。」但那年秋天，他似乎有了新的想法，提議兩人合作。我當時也不知道他又飽受癌症併發症的襲擊。後來，我打電話給他，他都沒接，也沒回我電話，我只得把這個寫作計劃擱在一旁。

　　但在二○○九年除夕那天下午，他突然打電話給我。他在位於帕羅奧圖的家。他太太帶三個孩子去滑雪，他身體不大舒服，不能出遊，因此留在家裡，只有作家妹妹夢娜．辛普森陪他。他想起很多往事，談興很濃，我們聊了一個多小時。他從十二歲那年想做一個頻律計數器說起，提到他從電話簿找到惠普創辦人惠立（Bill Hewlett）的電話號碼，就直接打電話給他，向他要零件。他還說，自從他回到蘋果重新掌權，這十二年是他創造新產品的高峰期，但他還有更重要的目標，也就是效法惠普的惠立和普克，締造一家創新動力無限的公司，進而超越他們。

　　他說：「我一直認為自己是個偏向人文的孩子，但我也喜歡電子的東西。後來，我讀到寶麗來（Polaroid）創辦人的蘭德（Edwin Land）曾言，一個人能站在人文和科學的交叉口，兼容貫通，才是真正的人才。在那當下，我決定要當這樣的人。」似乎他在暗示我，這可做為傳記主題（至少這是個不錯的主題）。的確，我先前為富蘭克林和愛因斯坦作傳，這兩個人最吸引我的，不但擁有驚人的創造力，更能擁抱人文和科學，加上特立獨行、堅毅不拔的性格——我相信這就是二十一世紀創新經濟之鑰。

　　我問賈伯斯，為什麼他要找我寫傳。他答道：「我覺得你有讓人開口的本事。」我倒是沒想到他會這麼說。我知道我得去採訪幾十個曾被他炒魷魚、凌辱、激怒以及被他拋棄的人，讓這些人開口提起當年和他衝突的往事，我擔心他會覺得不舒服。結果，我去採訪他的宿敵，話傳到他耳裡，他的確不大高興。但過了一、兩個月，他態度有了轉變，甚至鼓勵他的敵人或前女友跟我談談。他也不曾設限。「我做了不少讓我驕傲不起來的事，像是在我二十三歲時讓我女友懷孕，而且這段關係處理得一團糟，但是我還是沒有不可告人之事。」

　　在寫傳期間，我與他本人深談過四十次左右。有時，他在帕羅奧圖家中的客廳接受我的採訪，有時則是我和他一起長走，邊走邊談。我們也在一起坐車的時候談，或是在電話中談。在這長達十八個月的訪談中，我們變得愈來愈親近，他也更無所不談。雖然他在蘋果的老同事曾批評他有如置身「現實扭轉力場」，自以為是，對一些問題視而不見，我也曾親眼目睹這樣的情況，但我認為這可能是他腦中的記憶細胞故障（只要是人，絕對無法擁有完美無缺的記憶），或者他自己認知的現實就是如此，跟我說的也是同一個版本。為了查證他說的每一個細節，我訪問了他的朋友、親戚、競爭對手、仇人和同事，總數超過一百個人。

　　賈伯斯的太太蘿琳雖是促成這個寫作計劃的人，但她不曾給我任何限制，也不要求在出版前審閱文稿。她反而鼓勵我寫出最真實的賈伯斯，不只是寫他的過人之處和飛黃騰達，更要寫出他自成功巔峰重摔的經過和他的缺點。我一生算是閱歷無數，但不曾見過像她這樣冰雪聰明又務實的人。她一開始就告訴我：「他的人生和個性有些部分很糟，這是事實，你沒有必要為他粉飾。有些地方他雖然不夠坦白，但他的確是值得你寫的人。我希望你寫出毫無虛假、最真實的他。」

　　我是否已達成這個任務，就讓各位讀者來評斷吧。我相信在這齣戲中，有些人物的記憶和我寫的劇情有所出入，或許有時我也困在賈伯斯的「現實扭曲力場」。就像我過去為季辛吉作傳，儘管我盡全力做了準備和查證，有些人因為對傳主的愛憎過於強烈，因此產生明顯的「羅生門效應」——這本賈伯斯傳也不例外。我已設法在互相衝突的陳述中取得一個最好的平衡，並清楚交代所有的引用來源。

　　本書描述的是一個創造力旺盛的企業家雲霄飛車般驚險刺激的一生。他那執著的個性、追求完美的熱情和狂猛的驅力推動六個產業的革命，包括個人電腦、動畫、音樂、電腦、平板電腦和數位出版。或許你還可以加上第七個，也就是零售店。雖然我們不能說賈伯斯已促成零售業的革命，但他確實為未來的零售業畫好藍圖。此外，他還為讓app應用軟體與智慧型手機結合，開拓應用軟體的新市場，讓消費者不一定要透過電腦網站才能下載應用軟體。他這一路走來，不只讓產品脫胎換骨，更創造出一家屹立不搖的公司。這家公司就像他的孩子，有他的DNA，裡頭有無數創造力驚人的設計師和大膽的工程師，把他的遠見化為實品。

　　我希望本書所述不只是賈伯斯的故事，也是一本講創新的書。在這個數位時代，美國努力走在創新的最前頭，世界其他國家也汲汲於建立創新經濟，但就獨創、想像和創新，賈伯斯無疑是標竿人物。他深知要在二十一世紀創造出有價值的東西，必然要讓創造力和科技結合，因此他打造的公司，不但要具有跳躍的想像力，更要呈現鬼斧神功般的科技工藝。他和蘋果的同事就是能力行不同「凡想」的一群人：他們不只精益求精，為焦點群體推出改良的產品，也設計、生產出全新的產品或服務，讓不知道自己需要這種產品的消費者大為驚豔。

　　他不是個模範老闆，更不是一個包裝精巧的人。他那旺盛的企圖心就像一把火，不但鞭策自我，也讓周遭的人受不了。但他的個性和熱情已和他的產品密不可分，就像蘋果的硬體和軟體已結合成一個整體。我們不但可從他的人生故事得到啟發，也可學到一些教訓。但就創新、個性、領導力和價值而言，他絕對是最好的學習教材。

　　莎士比亞在《亨利五世》一劇描述原本任性、幼稚的哈爾王子如何痛改前非，努力成為治國明君。他既熱情又敏感，有時無情但又多愁善感，善於激勵人心，卻也不乏瑕疵。他在開場白即嘆道：「啊，光芒萬丈的繆思女神，你登上燦爛奪目的創新天堂。」說來，哈爾王子只要和他父王相比不遜色就行了。但對賈伯斯而言，在這登上創新天堂之路，他的起點比較複雜：他有兩個父親、兩個母親，而他所成長的谷地才剛發現如何把矽變成黃金。
 

聚焦四項偉大的產品懂得聚焦是賈伯斯的強項之一，他說：「決定『不做』什麼，跟決定『做』什麼，一樣重要。就公司而言是如此，就產品而言亦同。」賈伯斯重返蘋果之後，立刻開始執行他的原則。產品線總體檢賈伯斯請每個團隊說明當前業務，並要求他們講出，自己的產品或專案應當繼續推行的理由。賈伯斯也徵召席勒（Phil Schiller），席勒當時任職於做圖像軟體的巨集媒體（Macromedia），曾在蘋果服務過。席勒回想道：「賈伯斯常在可容納二十人的會議室，召集各個產品團隊，他們便帶來三十個人，做一大堆賈伯斯不想看的PowerPoint。」所以，賈伯斯在這些產品檢討會議上做的第一個決定，就是禁止使用PowerPoint，他後來說：「我不喜歡他們做簡報時，光是放投影片，而不去思考。他們遇到問題就只會做一堆投影片，我要他們深入參與，反覆研究問題，而不只是放一堆投影片。言之有物的人，不需要PowerPoint。」產品檢討結果指出，蘋果嚴重失焦，只因為官僚體系的運作，或為了滿足零售商的即興需求，就胡亂生產各種產品的各種版本。席勒後來說：「那簡直是瘋狂。自我欺騙的團隊製造出琳琅滿目的產品，多數都是垃圾。」蘋果有十幾種版本的麥金塔，每種版本都有令人混淆的編號，從1400 到9600 不等。賈伯斯說：「我要求他們跟我解釋這個現象，解釋了三個星期，我還是理不出頭緒。」他最後便開始問一些簡單的問題，例如：「我應該介紹朋友買哪一款？」他得不到簡單的答案，於是著手砍掉許多機型或產品，沒多久就刪去了70%。他對其中一個團隊說：「你們是聰明人，不應該把時間浪費在這些爛產品上面。」許多工程師對賈伯斯的「砍殺焚毀」策略感到憤怒不已，這種策略最後會造成大幅裁員。但賈伯斯後來聲稱，優秀的人（包含手上案子被終止的人）都心存感激，他在1997 年9 月的一次幕僚會議上說：「工程團隊都極度興奮，我剛和他們開完會，其中有些人雖然自己的產品才剛被砍掉，卻雀躍不已，因為他們終於知道我們的方向在哪裡。」