通過作者的實戰而不是理論，總結出一套符合國情的信用卡業務管理和行銷的方法。書中詳細論述了高效的行銷技巧、卓越的管理方式、先進的服務理念、未來的發展觀點等，是信用卡從業及相關人員必不可少的讀物。 也許，您並沒有從事信用卡這項業務，但里面有不少“員工要什麼、怎麼做才能做好，管理者要解決什麼、怎麼做才能做好”的精闢觀點，具有重要的參考價值。 姜波，經濟師，本科學歷。

第一章 做好信用卡營銷必備的條件 第二章 高效的營銷技巧 第三章 必不可少的營銷總結 第四章 決定業務成敗的管理問題 第五章 必須重點關注的信用卡大事件 第六章 直銷團隊的有效建設 第七章 商戶POS的營銷與維護 第八章 信用卡的分期付款業務 第九章 如何做好信用卡的征審 第十章 逐步轉型的信用卡活動 第十一章 不可忽視的客戶服務工作 第十二章 信用卡業務的未來發展 後記