近年在智慧型終端行動裝置普及與4G技術的發展下，民眾對於科技化服務的應用逐漸增加，各產業也因為這些科技技術的巨變，產生了影響與衝擊；全球產業正朝向軟硬體整合與雲端形式發展，並引領出許多科技應用與服務創新典範的興起。

　　臺灣目前正處於產業轉型和發展新商業服務生態的過渡期，欲於此一連串的轉變中，提升整體產業附加價值，瞭解產業發展現況與掌握市場需求即為關鍵。「2014科技化服務應用及發展年鑑」，內容橫跨環境檢視與實務驗證，透過對企業及消費者大規模的經驗調查與深入實證分析，將提供讀者全方位的臺灣行動與相關服務產業面貌，協助讀者充分掌握創新服務之趨勢與市場現況。

　　於「2014科技化服務應用及發展年鑑」的內容中，首先針對國內外現況整理分析，提供產業創新研發投入、消費者科技應用行為最新調查數據，同時也整理及篩選了一年來，資策會創研所的重點研發成果與相關服務應用現況，內容包括行動服務、社群媒體、智慧流通、連網裝置等四大主軸，並透過對於市場、消費者與相關業者的發展做分析。

　　本書提供了產官學研一個掌握國內科技化服務發展進程的檢視介面，適合對行動市場發展及創新應用服務開發有興趣的機構和個人閱讀，期望提供國內企業及從事相關產業的研究者，掌握各關鍵領域的現況和發展趨勢，以協助產業界的後續研究與業務規劃。

ii   導讀　
v   大事記
xi   2013-2014科技化服務重要發展指標
 1   第一章　科技化服務基礎環境掃描
13   第二章　產業創新與科技服務需求
65   第三章　消費者生活型態與科技服務需求
91   第四章　行動服務
123  第五章　社群媒體
153  第六章　智慧流通
185  第七章　聯網裝置
215  第八章  未來展望