20幾歲就定位V:20幾歲,要學會的做人心計 | 被動收入的投資秘訣 - 2024年11月
20幾歲就定位V:20幾歲,要學會的做人心計
會做事的「硬實力」60分 會做人的「軟實力」100分 會做人做事的「真實力」120分 人緣差只是藉口,結好緣才是鐵律。會做人的人,一通電話,就能解決難題……
從現在起必須知道的交際手腕: ★它是「心計」並非「心機」! ★講求的不是「如何置人於不利」,而是「取得雙贏與互信」! ★「心」與「計」之間的關係,相輔相成、互為因果與表裡, ★有「心」解決問題,就能生「計」;有了「計」之後,才能更接近人「心」。 ★有了做人的「心」,遭遇任何困境,都能迎刃而解。
會做人的人:
新朋友、舊同事、長輩、晚輩統統喜歡你;魅力四射,左右逢源的校園人氣王;有好人緣、廣結善緣、增加業績; 一星期工作四個小時,年薪百萬……
暢銷書《20幾歲,就定位》系列,姊妹新作重量登場! 63招成功做人「心計學」,擅用交際手腕,贏得好人緣!
如果一個小人要害你,但你能從他害你的過程中成長,這時小人都變貴人了!如何把小人變貴人,簡單一個「轉念」就能解決!關鍵在於「比別人多想一下」的小小心計!
會做人的人,懂得如何把小人化成貴人。像打太極拳一樣,把一股負面的能量,化成正向的能量。
會做人的人,懂得跟人相處,就要多花心思。多花心思,就是「心計」。很多人對於「心計」不屑一顧,結果備受排擠,處處碰壁,傷痕累累,常常覺得最難的職業就是做人。實際上,做人、做事都是有「章法」可循的,與人打交道的確存在一些必然的規律和技巧,這種規律和技巧,就是「心計」。
作者簡介
段軍華
著名圖書策劃人,現居北京。主要著作:《掌控你的心理》、《為人處世要懂心理學》、《修煉你的親和力》、《如何掌控你的情緒》。
劉豔敏
就職於中國成人教育協會培訓中心。主要著作:《大學決定命運》、《為人處世要懂心理學》、《修煉你的親和力》、《解讀厚黑學》、《厚黑學全集》、《如何掌控你的情緒》、《你不可不知的88個心理定律》、《不可不知的銷售心理學》、《每天學點心計學》等。
第一章巧心經營職場關係,為事業加分主動先認錯,贏得諒解與口碑借用別人力量,達成自己目的巧用名人效應,搭成功順風車把目光放遠,利益會更久求人辦事,沒「禮」會失禮小心辦公室愛情,別碰牆頭草多聽上級意見,避免自作主張必要的時候,賣個人情給上司別和上司交朋友,擁有距離更自在
第二章善用技巧,把話說到對方心坎裡「冷熱水效應」讓你輕鬆處理難題得寸之後再進尺,更能實現目標說話繞個彎,更快達到目的批評前,先將優點誇獎一番說話七分滿,留點退路給自己先讓對方說「是」,開啟成功第一步!故意說反話,讓人眼睛一亮別把錯誤當錯誤,才能出奇克敵,讓人措手不及偷換概念,把被動轉化為主動讓人對你到「好奇」,增加自己的神秘感善用幽默當作潤滑劑,消除敵意讓事情更順利信不信,「用凹的」也能成功
第三章難得糊塗,讓心變輕的思考方式敢於「捨」,才會有所「得」為人處世,臉皮需要再厚一點糊塗一點,會讓人生路更寬廣退一步,其實是為了更進一步做人要低調,千萬別太露鋒芒善用自嘲法則,展現你的魅力換位思考,將心比心化解矛盾相信自己很行,你就一定能行
第四章不能做但不能不知道的處世禁忌缺乏感恩之心,不會走得太遠懂得吃虧,才是真正的聰明人言多必失,說話應該小心謹慎揭他人之短處,是做人的大忌別人的秘密,知道得越少越好拒絕他人之時,不能不講情面
第五章讓好的朋友為你的人生加料加分過度熱情,容易讓人對你反感保持適當距離,讓友誼更長久少對人說絕話,多給人留餘地人無信不立,讓誠信成為資本與優秀的人交友,是聰明之舉與人相處,避免不必要的爭論察言觀色,強化你的人際關係結識影響自己命運的關鍵人物
第六章教你在一瞬間,抓到90%的人心感情投資一本萬利,相當划算讚美他人,讓事情順你意發展說人好話,容易傳到對方耳裡抓住小人物的心,也會有大用「投其所好」,就能瞬間抓住人心給人良好的第一印象,事半功倍記住他人名字,讓你贏得友誼
第七章在現實戰場裡,用對的方法獲勝做人做事,主動出擊創造機會閃避對方鋒芒,讓你從容取勝從側面進攻,能收到非凡效果一眼看透小人,維護自我尊嚴請將不如激將,說服力更佳!踏踏實實,做好生活中的小事抓住機遇,主動去創造機遇!
第八章換個態度,隨時讓自己海闊天空打破常規而行,會有意外效果善於傾聽他人,會讓你受歡迎平時多燒香者,急時有佛腳可抱善於分享,才能讓你獲得更多想要成功,就要做好每一細節細節上與眾不同,會打動人心
善用心計 把小人變貴人
如果一個小人要害你,但你能從他害你的過程中成長,這時小人都變貴人了!如何把小人變貴人,簡單一個「轉念」就能解決!
關鍵在於「比別人多想一下」的小小心計!會做人的人,懂得如何把小人化成貴人。像打太極拳一樣,把負面的穢氣,化成正向的能量。
會做人的人,懂得跟人相處,就要多花心思。多花心思,就是「心計」。很多人對於「心計」不屑一顧,結果備受排擠,處處碰壁,傷痕累累,常常覺得最難的職業就是做人。實際上,做人、做事都是有「章法」可循的,與人打交道的確存在一些必然的規律和技巧,這種規律和技巧,就是「心計」。
「心計」並非「心機」,它講求的不是「如何置人於不利」,而是「取得雙贏與互信」!「心」與「計」之間的關係,相輔相成、互為因果與表裡;有「心」解決問題,就能生「計」,有了「計」之後,才能更接近人「心」。有了做人的「心」,遭遇任何困境,都能迎刃而解。因此,做事之前,先學做人。會做事的硬實力 六○分,會做人的軟實力一○○ 分,會做事又會做人一二○分。
導讀
電視工廠主動認錯,贏得消費者讚賞
有一天,一家專門生產彩色電視機的工廠,接到一位客戶的意見函,信上說,他買了該廠生產的一台電視機出現故障:正在看電視的時候,螢光幕上突然閃過一道白光,緊接著圖像就消失了,變成了黑幕。這家工廠馬上派人去客戶家裡檢查修理,發現原來是進口的濾波電容器出了問題。
這家工廠的主管算了算,這一年一共賣出八萬台電視機,到目前為止,出現問題並反應給工廠的,只有四十台,返修率沒有超過萬分之五,低於國家規定的標準,工廠可以不必理會。但是賣出去的這八萬台電視機,都是同一批生產的,使用的進口濾波電容器,也都是來自於同一個生產廠家,意味著這八萬台電視機都存在故障隱憂。
雖然返修率不過萬分之五,但是,賣出去的每台電視機對用戶來說,卻是百分之百的。所以,經過商討,廠長決定要為這賣出去的八萬台電視機更換濾波電容器。
做出一項決定往往很簡單,但是要付諸實踐,就困難重重了。行銷記錄顯示,這八萬台電視機銷往全國各地,要想找回用戶,並更換濾波電容器,是一件很困難的事情。有員工主張,只給出現問題、找上門來修理的用戶更換濾波電容器,沒有找上門來的就算了。但廠長卻堅持要給每一位用戶更換電容器。
最後,該廠動用了全國的一百二十六個售後維修站點,在各地的報刊電視上做廣告,懇請買了這批電視機的用戶到維修點免費更換濾波電容器。最後經過核算,修理這批電視機總共花費了一百萬元。
從表面上看,該廠在經濟上遭受了巨大損失,但是實際上,透過這次行動,他們贏得了用戶的信賴,商業信譽廣為人知,電視機的訂單接踵而至。
假如我們知道自己勢必遭到責備時,首先應自我省思,這樣豈不是比被別人責備好得多嗎?
為人處世,每個人都會犯錯誤。如果因為說錯話,做錯事,在同事、朋友或家庭親人中造成情感裂痕,那麼,彌合這種裂痕的最佳辦法,只能是:未等別人來責備你之前,及時認錯,說出自己錯誤的地方。認錯,把你發自內心的歉意透過適當的方式表達給對方,以期求得對方的寬恕和諒解,這是積極的處世態度。
認錯是一門必修的溝通藝術
卡內基養了一隻很可愛的小狗名叫雷斯,沒事的時候,卡內基就會帶著雷斯到附近的森林公園散步。
有一天,卡內基正和雷斯在公園草坪上嬉鬧,忽然來了一位騎著高頭大馬的員警,他好像特別服從於自己的權威,用威嚴的口氣對卡內基說:「你為什麼不給你的狗戴上口罩,或者拴上鏈子,就讓牠到處亂跑呢?牠會咬死松鼠或者咬傷小孩子的,你這樣是違法的,知道嗎?」
卡內基想要申辯,卻被員警打斷了。
「這次我姑且不追究你的責任,但是下次,如果再讓我碰見你的狗沒有戴口罩,或者沒有繫上鏈子的話,你就等著跟法官解釋吧。」卡內基點頭答應照辦。
卡內基也想給雷斯戴上口罩,但是,這傢伙不肯,最後不了了之。
一天下午,卡內基和雷斯正在山坡上賽跑,忽然,上次那位騎著紅棕色大馬的員警又出現了,而且雷斯正朝著那位員警奔跑過去。
卡內基知道,這次無論如何是躲不過了,所以,他不等那位員警開口就先發話了。「員警先生,上星期你警告過我,說如果我再帶小狗出來而沒有給牠戴口罩或者繫上鏈子的話,你就要懲罰我,這次我被你逮著。我沒有藉口了,是我錯了。」
「好說,好說,」員警和顏悅色地說,「我知道小狗們都不高興主人給牠戴口罩,而且誰都會忍不住在沒有人的時候帶著這樣一隻小狗出來蹓躂。」
「我的確是忍不住,」卡內基回答,「但是這是違法的。」
「這樣的小狗應該不會咬傷小孩吧?」員警反而為雷斯開脫。
「但是它牠可能會咬死松鼠。」卡內基說。
「哦,你把事情看得太嚴重了,這小狗這麼溫順呢。這樣吧,你帶著牠跑過這座小山,跑到我看不到的地方,這件事情就這樣過去了。」
認錯,是一種交際手段,要想真正達到心靈溝通的目的,除了要主動認錯外,還必須講究認錯藝術。
1 要注意時機的選擇。這是個重要因素。如果你認識到了自己不對,就應該立刻去道歉,而不是等幾天再去。當然,當對方心情愉快、時間悠閒的時候,道歉效果是會好一點的。
2 認錯道歉要堂堂正正,不必奴顏婢膝。認錯本身就是真摯和誠懇的表示,是值得尊敬的事情,大可不必因為要去道歉認錯,而覺得抬不起頭做人。
3 要有一個好的態度。認錯的態度是很重要的,你應該坦率、真誠地表達出自己的歉意,並告訴對方,你以後不會再犯類似的錯誤。
4 要勇於承擔責任。做錯事情後,能承擔責任,這是對自我、他人負責的表現,人們也都願意原諒一個敢於承擔責任的人。
真心真意的認錯、道歉,就不必推說客觀原因、做過多的辯解。就是確有非解釋不可的客觀原因,也必須在誠懇的道歉之後,再略作解釋,而不宜一開口就辯解不休。否則,你對自己的錯誤,實際上是抱著看似承認,而實際上並不認錯的態度,這種道歉,不但不利於彌合雙方思想感情上的裂痕,反而會擴大裂痕、加深隔閡。
智慧心計:
.與其等別人提出批評、指責,還不如主動認錯、道歉。 .從不認錯、道歉的人,根本不可能交到朋友。
面對人生角色的轉變 「想到要開始工作,我就充滿了恐懼。」「我都還沒有做好開始工作的心理準備,怎麼辦啦?」「天啊!我真不想工作!」很多二十幾歲,剛走出單純校園生活的年輕人,對自己的未來懷著一股莫名的恐懼感,對這個都市叢林感到無所適從。 社會是一個大舞臺,跟單純而有保障的校園環境大不相同,曾心存浪漫情調和美好幻想的年輕人在現實面前常常茫然無措。他們曾經以為憑藉自己的能力和學歷就能找到喜歡的工作,但滿腔激情一次次被殘酷的現實打壓,甚至激不起一點波瀾。 小北是個對工作、對未來感到惶恐的年輕人。離校的日子越近,他的煩躁感就越強烈。之前聽學長說過,社會競爭激烈,人際關係也變得相當複雜,職場人際關係處理不好,三天兩頭換工作是家常便飯,每次想到即將走上一條未知的路,他就沮喪不已。 他是家中的獨生子,父母在他身上傾注了所有的希望。小北高中和大學時的成績其實都不錯,但沒想到畢業後找工作卻連連遭受打擊,十幾份履歷猶如石沉大海。他的不少同學都已經找到工作,並紛紛趕赴新崗位,只有他還是遲遲沒著落。小北不禁大嘆:「我的未來究竟在哪裡啊?可不可以不要畢業呢?」 現在很多的年輕人,才畢業,就得面臨著失業危機,不管自己多麼想當「鴕鳥」,假裝一切都很美好,但是現實生活終究是無法逃避的。 有一個年輕人這樣描述自己畢業後的生活: 畢業後的我,做著和夢想中的工作相去甚遠的職務。領著二十二K的薪水,為了工作還要租房子,過著入不敷出的日子,我成了真正的「月光族」,有時候還得厚著臉皮向父母開口求援。我不知道自己該為什麼努力?夜深人靜時,在幾坪大的小套房裡,感覺自己就像被世界遺棄,每天都在焦慮、急躁、抑鬱、恐懼中掙扎。 人在一生中要扮演多種角色,要發生多次的角色轉換。在社會生活中,每個人都履行著不同的社會責任,遵循著不同的社會規範,扮演著不同的社會角色。對自己的社會角色認識得越清晰,就越能順利地實現角色的目標與任務,就越符合社會的期望。 一個人的角色認識的過程,既是認識自己、認識他人、認識社會的過程,也是透過自己所承擔的角色,讓他人和社會了解自己的過程。由學生角色轉換為社會人士的角色,在每個人的人生經歷中,占著十分重要的位置。這個過程,也是一個人走向成熟的過程。