2014年開始中國銀行業從業制度將迎來重大的改革，「中國銀行業從業人員資格認證考試」改名為「銀行業專業人員職業資格考試」。本書幫助廣大學生增強「個人貸款」科目的應試能力，提高從業綜合素質和能力，從而順利通過考試。

第一章 個人貸款概述 本章大綱 本章考點預測 知識線索圖 考點分析 第一節 個人貸款的性質和發展 第二節 個人貸款產品的種類 第三節 個人貸款產品的要素 考點預測題 考點預測題參考答案與解析第二章 個人貸款營銷 本章大綱 本章考點預測 知識線索圖 考點分析 第一節 個人貸款目標市場分析 第二節 個人貸款客戶定位 第三節 個人貸款營銷渠道 第四節 個人貸款營銷組織 第五節 個人貸款營銷方法 考點預測題 考點預測題參考答案與解析第三章 個人貸款管理 本章大綱 本章考點預測 知識線索圖 考點分析 第一節 個人貸款管理原則與貸款流程 第二節 個人貸款業務風險管理 第三節 個人貸款業務共性風險及控制措施 考點預測題 考點預測題參考答案與解析第四章 個人住房貸款 本章大綱 本章考點預測 知識線索圖 考點分析 第一節 個人住房貸款的分類和要素 第二節 貸款流程 第三節 風險管理 第四節 公積金個人住房貸款 考點預測題 考點預測題參考答案與解析第五章 個人消費貸款 本章大綱 本章考點預測 知識線索圖 考點分析 第一節 個人汽車貸款 第二節 個人教育貸款 第三節 其他個人消費貸款 考點預測題 考點預測題參考答案與解析第六章 個人經營性貸款 本章大綱 本章考點預測 知識線索圖 考點分析 第一節 個人商用房貸款 第二節 個人經營貸款 第三節 農戶貸款 第四節 下崗失業小額擔保貸款 考點預測題 考點預測題參考答案與解析第七章 其他個人貸款 本章大綱 本章考點預測 知識線索圖 考點分析 第一節 個人抵押授信貸款 第二節 個人質押貸款 第三節 個人信用貸款 考點預測題 考點預測題參考答案與解析第八章 個人征信系統 本章大綱 本章考點預測 知識線索圖 考點分析 第一節 個人征信系統概述 第二節 個人征信系統的管理及應用 考點預測題 考點預測題參考答案與解析