本書立足於國際商務活動的典型工作任務，打破以知識為線索的傳統編寫模式，創新地以外貿工作人員的工作內容為線索，充分體現「能力本位、業務導向」的原則。教材內容圍繞進出口外貿業務流程編寫，涉及國際商務活動中建立業務關系、詢報復盤、確認、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、投訴和理賠等環節中的商務英語信函撰寫。另外，本教材還介紹了互聯網時代廣泛使用的電子郵件和傳真的撰寫。本書以培養高素質技能型人才為目標，適合作為本科院校應用英語專業、商務英語專業、國際商務專業和國際經濟與貿易專業及其他相關專業的教材。此外，本書還可作為外貿從業人員的培訓和參考用書。陳文漢，廣東海洋大學經濟學院副教授。主編《國際貿易實務》、《國際商務談判》等教材。

Chapter1 Introduction1.1外貿英文書信的語言特點1.2外貿英文書信的組成部分1.3外貿英文書信的格式與布局1.4外貿英文書信的種類1.5外貿英文書信信封的內容及格式Chapter2 Writing for English Faxes and E—mails2.1外貿英文傳真的寫作2.2外貿英文電子郵件的寫作2.3實用舉例Chapter3 Establishment of Business Relations3.1寫作指南3.2樣信解析3.3實用舉例Chapter4 Credit and Status Enquiries4.1寫作指南4.2樣信解析4.3實用舉例Chapter5 Enquiries and Replies5.1寫作指南5.2樣信解析5.3實用舉例Chapter6 Quotation and Offer6.1寫作指南6.2樣信解析6.3實用舉例Chapter7 Counter Offer7.1寫作指南7.2樣信解析7.3實用舉例Chapter8 Placing Orders&Executing Orders8.1寫作指南8.2樣信解析8.3實用舉例Chapter9 Fillingin the Contract9.1售貨確認書的樣本9.2售貨合同樣本9.3合同填制的內容9.4合同填制時要注意的事項9.5實際操練9.6實用舉例Chapter10 Terms of Payment10.1寫作指南10.2樣信解析10.3實用舉例Chapter11 Urging Establishment，Amendment and ExtensionofL/C11.1寫作指南11.2信用證信函類型11.3實用舉例Chapter12 Shipmentand Delivery12.1寫作指南12.2樣信解析12.3實用舉例Chapter13 Packing and Shipping Mark13.1寫作指南13.2樣信解析13.3實用舉例Chapter14 Marine Cargo Insurance14.1寫作指南14.2樣信解析14.3實用舉例Chapter15 Complaint，Claim and Settlement15.1寫作指南15.2樣信解析15.3實用舉例參考文獻