作者本身擁有豐富行銷工作經驗及企業管理學識，在本書裡完整地介紹行銷實務理論，並整理介紹海內外數十個行銷實戰的成功案例，歸納出成功關鍵因素、以圖示列出完整架構。以及附有實務報告及提案時應如何撰寫大綱架構、販促時應如何規劃設計等參考用範例。是企業工作者必備的工具書與參考書。
本書五大特色
（1）實戰特色
──全書以實戰（實務）為取向，很少有人討論。
（2）個案特色
──全書以企業實例或模擬案例為取向，從個案中，學習到更多實戰作法。
（3）本土特色
──全書案例以本土企業為主，具有高度熟悉性及易學習性。
（4）國際觀特色
──但只有本土觀也不夠，必須兼具學習國外知名大企業人家的行銷作法及行銷策略，才能與世界接軌。
（5）工具書特色
──本書有一些如何撰寫企劃報告、檢討報告、營運報告或促銷活動案設計等，具有參考使用之工具書特色。
三、本書培養出六大行銷能力
培養出本書讀者們的六大行銷能力：
（1）如何分析、評估、思考、形塑及規劃出一個正確與有效的行銷策略之能力。
（2）如何以邏輯性、全方位觀、完整面向的迅速圖示出行銷架構化之能力。
（3）如何增強及提升對各種行銷作法之能力，知道有效的解決行銷問題，達成行銷目標。這有賴行銷作法及行銷Ｋｎｏｗ－Ｈｏｗ。
（4）如何知道下手寫一個上級交辦的行銷報告案之能力。這可能是一個分析案、檢討報告案、未來精進改善案、營運企劃案或販促活動案等。
（5）如何有效洞察行銷商機之能力。老闆最需要的行銷人員不只是原有的業務活動，而是新的商機在那裡。
（6）如何歸納出每一件行銷舉措的行銷關鍵成功因素（K.S.F）之能力。
（7）最後，總結出為希望一定要培養出每一位讀者朋友們的整體行銷企劃力、行銷策略力、及行銷思考力。這就是您們的『行銷企劃競爭力』。
六大行銷企劃競爭力
（1）具備「行銷策略」能力marketing strategy
（2）具備「行銷架構化」能力marketing framework guidelirt
（3）具備「行銷報告撰寫」能力marketing report writing
（4）具備「洞察行銷商機」能力market opporturity
（5）具備歸納行銷「關鍵成功因素」能力marketing K.S.F.
（6）具備「行銷作法」能力marketing how to do
卓越頂尖「行銷企劃主管」
四、借鏡個案公司∕案例公司，充實自己
　　克蘭詩、薇姿、味全、LG、舒潔、青箭、統一、統一7-11、肯達基、凱諾媒體、香港旅遊員、歐米茄、LV、白蘭氏、花王、P&G、ZARA、Walgreens、COACH、小林製藥、資生堂、ESTEI日用品、麥當勞、Family Mart、Dr.Cilabo、Uriqlo、Yodohashi、可口可樂、NAUTICA、新光三越、維他露、捷安特……等。
1．擴大視野
2．豐富知識
3．延伸常識
4．增強判斷
5．避免犯錯
6．提高前瞻
7．問題解決
8．做對的事
9．舉一反三
10．融會貫通
作者簡介
戴國良　博士
現職
　　世新大學傳播管理研究專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　＜經濟日報＞企管副刊專欄作者
　　台北市政府研考會市營企業考核委員
　　企業界經營管理諮詢顧問
學歷
　　國立台灣大學商學研究所企管博士
　　國立台灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士
　　國家考試
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格
經歷
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷
著作
　　企畫案管理實務
　　行銷管理─理論與實務
　　行銷策略─分析與實務
　　行銷企畫完全攻略
　　國際行銷管理─台商進軍國際市場寶典
　　組織行為學─從企業觀點出發
　　經營策略企畫全書
　　問題解決完全攻略
　　策略管理
　　企業概論
　　管理學
　　整合行銷傳播
　　國際企業管理
　　廣告學
　　電視媒體經營管理
　　服務業行銷與管理
　　企業管理
　　品牌行銷與管理

第一篇：行銷導引主題篇
第二篇：行銷成功個案篇
──行銷實戰成功企業作法借鏡
＜個案１＞克蘭詩化?品「品牌再生戰役」成功故事
＜個案２＞「薇姿」藥妝品牌，１０年業績成長２０倍之品牌
＜個案３＞味全品牌與行銷致勝策略：往高價市場走，建立強勢品牌
＜個案４＞韓國ＬＧ創造台灣營收百億的行銷策略
＜個案５＞統一企業本業獲利成長聚焦３２個核心品牌的行銷致勝策略
＜個案６＞青箭口香糖：口香糖長青樹，歷３０年不衰
＜個案７＞舒潔行銷致勝策略：以品質打動消費者３５年
＜個案８＞資生堂（台灣）行銷致勝策略
＜個案９＞ＭＡＥＤＡ汽車品牌再造成功
＜個案１０＞肯達基品牌行銷成功，啟動「問鼎計劃」
＜個案１１＞凱絡最大媒體代理商的致勝之道
＜個案１２＞香港旅遊局整合行銷再掀起赴港旅遊熱潮
＜個案１３＞維力「手打麵」，果然好力道
＜個案１４＞統一超商Ｈｅｌｌｏ　Ｋｉｔｔｙ全店行銷大成功
＜個案１５＞歐米茄成功行銷本土
＜個案１６＞ＬＶ品牌精品勝利方程式
＜個案１７＞王品餐飲集團成功的王品學
＜個案１８＞國內十大知名化?品牌會員經營與會員行銷比較彙整表
＜個案１９＞白蘭氏雞精
第三篇：營運企劃及檢討報告撰寫案例篇（21個案例大綱）
＜案例１＞某百貨公司對母親節檔期促銷活動檢討報告案
＜案例２＞某化?保養品品牌市佔率衰退檢討分析及精進改善企劃案
＜案例３＞某麵包連鎖店市場定位重調整營運企劃案
＜案例４＞某食品公司推出某品牌非油炸麵上市受挫檢討報告案
＜案例５＞某飲料公司對茶飲料未來三年發展策略分析報告案
＜案例６＞某汽車公司針對今年上半年整體汽車市場衰退之分析報告及因應對策案
＜案例７＞某大型自行車車廠商，擬開設自行車專賣店連鎖店計劃報告案
＜案例８＞某百貨公司對今年上半年業績檢討報告及因應對策報告案
＜案例９＞某皮鞋連鎖店檢討直營通路縮減分析報告案
＜案例１０＞某保險代理公司營運檢討報告案
＜案例１１＞某連鎖書店衝刺展店策略企劃案
＜案例１２＞某ＳＰＡ加盟事業部門對未來業務拓展計劃重點
＜案例１３＞某精品旅館顧客意見表
＜案例１４＞交通部觀光局徵選某年度對日本及韓國地區國際宣傳案內容項目
＜案例１５＞某相機公司與報社合作攝影大賽活動案
＜案例１６＞某飲料公司舉辦戶外活動案
＜案例１７＞某洗髮精品牌舉辦「閃耀之旅」活動企劃案
＜案例１８＞某茶飲料品牌舉辦街舞比賽活動案
＜案例１９＞台灣各大線上音樂業者經營概況比較表
＜案例２０＞某鮮乳產品公司強調其獨特銷售賣點（Ｕ．Ｓ．Ｐ）內容
＜案例２１＞某家電公司推出電冰箱五大優點訴求內容
第四篇：促銷活動企劃撰寫案例篇（３３個案例大綱）
＜案例１＞某汽車公司推出夏季促銷活動案
＜案例２＞某化?品公司推出滿額贈促銷活動案
＜案例３＞某日系汽車公司推出日本大相撲台灣比賽促銷抽獎活動
＜案例４＞某主題遊樂區推出暑期促銷活動案
＜案例５＞某日用保養品公司推出週年慶促銷活動案
＜案例６＞某ＳＰＡ連銷店推出截角體驗價促銷活動案
＜案例７＞某信用卡公司與旅行社合作促銷活動案
＜案例８＞某飲料公司推出夏季抽獎促銷活動案
＜案例９＞某家電公司推出買就送贈品促銷活動
＜案例１０＞某家電廠商推出送贈品促銷活動
＜案例１１＞某大飯店推出促銷抽獎活動案
＜案例１２＞某大飯店推出夏季促銷活動設計
＜案例１３＞某百貨公司「年中購物慶」促銷活動
＜案例１４＞某航空公司日本之旅促銷方案
＜案例１５＞某保養品公司推出免費兌換券促銷活動
＜案例１６＞某化?保養品公司推出夏季促銷活動
＜案例１７＞某大型量販連鎖店推出好康卡及信用卡，紅利積點無限大促銷活動
＜案例１８＞某藥妝店推出促銷活動案
＜案例１９＞某渡假飯店夏季促銷活動案
＜案例２０＞某航空公司推出夏季旅遊促銷活動
＜案例２１＞某航空公司推出夏季特惠促銷活動案
＜案例２２＞某化?品公司推出截角來櫃禮搜集名單活動
＜案例２３＞某內衣公司舉辦歡樂５週年慶促銷活動案
＜案例２４＞某電信公司推出１０週年慶促銷活動案
＜案例２５＞某銀行信用卡推出促銷活動
＜案例２６＞某洗髮精品牌推出全新產品促銷活動案
＜案例２７＞某飲料公司舉辦促銷活動雙重贈獎案
＜案例２８＞某食品飲料公司與有線電視台合作促銷案
＜案例２９＞某化?保養品公司推出新會員入會好禮贈送活動案
＜案例３０＞某化?品公司推出報紙截角送贈品促銷案
＜案例３１＞某進口日用保養品公司促銷活動設計
＜案例３２＞某飲料公司推出喝的保養品新機能飲料促銷活動設計
＜案例３３＞某內衣品牌促銷活動案設計
第五篇：國外知名企業行銷致勝策略個案分析
一、卓越企業行銷致勝之道
＜個案１＞Ｐ＆Ｇ全球行銷．致勝關鍵
＜個案２＞花王常勝軍──連續保持２３年獲利成長探秘
＜個案３＞美國第一大藥妝店──Ｗａｌｇｒｅｅｎｓ行銷致勝秘訣
＜個案４＞ＺＡＲＡ贏在速度經營
＜個案５＞贏得顧客心：Ｙｏｄｏｂａｓｈｉ高收益經營秘訣
二、行銷反敗為勝策略
＜個案１＞Ｐ＆Ｇ在日本轉敗為勝的啟示錄
＜個案２＞日本Ｐ＆Ｇ成了反敗為勝的行銷活教材
三、商品開發上市策略
＜個案１＞打造暢銷商品密碼
＜個案２＞打造暢銷商品秘技
＜個案３＞長銷商品的撇步
四、行銷改革策略
＜個案１＞永保美麗的第一品牌──資生堂大改革
＜個案２＞ＣＯＡＣＨ品牌再生成功故事
＜個案３＞現場力──日本麥當勞復活計劃
＜個案４＞松下電器大復活的挑戰
＜個案５＞嬌聯紙尿褲的變革經營
＜個案６＞亞洲２萬店的追夢──日本Ｆａｍｉｌｙ　Ｍａｒｔ便利商店的變身改革
五、營業革新策略
＜個案１＞只要革新，沒有賣不掉的商品
＜個案２＞行銷「接客」時代來臨
六、行銷資訊情報策略
＜個案１＞ＣＲＭ應用成功個案──Ｄｒ．Ｃｉｌａｂｏ
＜個案２＞業務秘笈：ＩＴ情報力
＜個案３＞行銷致勝根源──掌握營業末端情報
＜個案４＞ＰＯＳ系統看不到的顧客需求
第六篇：品牌行銷個案公司簡報篇
＜個案1＞ＮＡＵＴＩＣＡ服飾連銷店的品牌行銷
＜個案2＞可口可樂品牌行銷
一、本書架構說明（六大篇）
行銷企劃致勝實戰
第一篇：行銷導引主題篇
第二篇：行銷成功個案篇
●本篇提供十九個國內成功行銷實戰的個案。每個個案，都有特別的行銷致勝秘訣所在。另外，亦歸納出他們行銷成功的關鍵成功因素及完整圖示架構，可以很快的吸取他們的行銷經驗，轉化為我們的行銷實戰知識。
第三篇：營運企劃及檢討報告撰寫案例篇（２１個案例大綱）
●本篇提供二十一個有關實務上撰營運企劃案或檢討報告案時，應該如何撰寫的大綱架構供為參考，這是工具書的運用。
第四篇：促銷活動企劃撰寫案例篇（３３個案例大綱）
●本篇提供三十三個有關實務上促銷或販促活動實際內容設計規劃供為參考，這是工具書的運用。
第五篇：國外知名企業行銷致勝策略個案篇
●本篇提供國外二十二個知名國際企業，如何在行銷策略、商品開發策略及經營策略致勝的成功故事。借鏡這些國際大企業的作法，可以使我們眼光更前瞻，作法更與國際接軌，而走在世界尖端。
第六篇：品牌行銷個案公司簡報篇
●本篇搜集國內ＮＡＵＴＩＣＡ及可口可樂公司，他們在行銷４Ｐ及８Ｐ組合策略，以及品牌行銷策略之資料，並且以ｐｏｗｅｒ－ｐｏｉｎｔ方式呈現。讓我們更了解品牌行銷知識。

永保美麗的第一品牌──資生堂大改革已經創業134年之久，並且在日本化妝保養品市場長期位居第一品牌的資生堂公司，在2004年新上任總經理前田新造的銳力改革下，原先略顯老態龍鐘與犯了百年老企業組織痴肥症的資生堂，終於能夠再度積極振奮起來。改革成效，見佳績經過一番破釜沈舟與結構性破壞大改革之後，資生堂去年的營收額成長4.9％，達6700億日圓，營業利益額增加37％，達389億日圓，營業利益率上升到5.8％，股價則從去年5月的1400日圓，躍升到今年6月的2470日圓，創下資生堂上市四十年來的最高點。投資機構對資生堂這二年來的改革成果，以此行動表示了肯定與支持。在資生堂公司所發佈的2005～2007年的3年經營計劃中，預計2007年的合併營收額將成長到7400億日圓，營業利益率將挑戰8％的上升目標。前田總經理最近對此目標，表示將有信心如期達成。展開五大改革計劃過去向來是日本化妝保養品的市場領先者，在前田總經理所推動的「向過去的資生堂告別」的破壞性結構大改革計劃中，主要集中在五項內容上，包括：第一：大幅刪減過多品牌，朝向建立Mega Brand（大品牌）政策方針。過去二、三年來，資生堂刪減了超過100多個美容化妝品牌。而且將資生堂的品牌統合為三個大主力品牌，所有的細品牌，都須納入在這三大主力母品牌的雨傘下，並以母子品牌的型態呈現。如此的作法，主要目的是希望將行銷預算資源完全集中花費投資在這些Mega Brand主力大品牌的產品上，以產生比較良好的效益出來，而不要散彈打鳥，浪費過於分散式的資源。當初，反對品牌統合的高級主管有不少人，如今看到正面效益後，都已全然接受改變。第二：大膽邁向新產品線，打開成長突圍之路。大家都沒想到，過去賣擦擦抹抹化妝品的資生堂，竟然也賣起了洗髮用品，而且還一炮而紅，引人驚訝。今年，資生堂首度推出品牌名為『Tsubaki』，豔麗深紅色為包裝容品的洗髮乳產品，並以打出『日本女性之美』的Slogan，大量投入50億日圓的廣宣及販促預算，電視廣告CF亦出現日本當紅的6位藝人。上市一個月，在激烈競爭的洗髮乳市場中，竟然打敗花王、P&G、及聯合利華的產品，而躍居第一品牌的驚人成果。前田總經理他堅信：『不管在哪一個商品領域，資生堂不做則已，要做，便要有決心做出第一品牌不可。』這就是『前田改革』的最深信念。第三：公司組織體制改變為8個BU（責任事業部門）資生堂百年來的組織體制，都是採取傳統的功能別組織，例如商品開發、業務、生產、行銷企劃……等部門。但自今年4月份起，前田總經理將公司的產品線加以區隔歸類，而成為8個產品群責任利潤事業單位，包括皮膚美容、身體保養、男性用品、美髮用品……等BU。BU責任事業單位的組織體制，會使權責更加一致性、績效區別判斷更加明確、以及內部良性競爭的有利氣氛發揮起來。第四：一萬名專櫃人員現場活化的改革。資生堂目前在日本全國各地合計有一萬名第一線的美容專櫃服務銷售小姐，她們肩負著公司業績的重要來源。前田總經理認為必須再一次全面活化這一萬名的第一線銷售大軍。因此，為了提升她們優質與專業的服務及銷售技能，資生堂大規模及高頻率的展開這一萬名人員的「研修大會」，由前田總經理親自出馬督軍及傳授重要技能與理念。另外，資生堂也大膽改變這一萬人績效的考評制度。過去，都是由分區的營業擔當人員依照專櫃小組的銷售成績而考評，但現在則加入一項佔比極高的新考評人員，亦即由「顧客」填寫滿意調查表，將數百份的「顧客考評表」納入專櫃小姐的重要考評成績。這是一個引進外部人員而改變考評制度的重大變革。此舉使得專櫃人員不必向上討好分區營業督導，而是把更多的心力及專業，真正做好對顧客的服務及提升滿意度與忠誠再購度。