「買保險」本想買個平安，誰知理賠不成還受一肚子氣？投保壽險首重預防的觀念，然而當保險事故發生時，無論投保者的受益人或保險公司，均應冷靜地分析並面對理賠癥結，這樣才能真正達到雙贏的局面。作者簡介劉俊麟現任：信緯國際法律事務所總監、啟升投資股份有限公司董事長學歷：東吳大學法學系畢業經歷：B.V.I SUN-OVERSEAS COMMERCIAL INC.顧問著作：《法律實戰備忘錄》　　　　《現代公共關係法》　　　　《民事訴訟法》　　　　《現代法律顧問（一）》　　　　《現代法律顧問（二）》　　　　《法律解釋之實務》　　　　《車禍民事責任》　　　　《情色法檔案》　　　　《居住新憲法》　　　　《法律小錦囊》　　　　《生活與法律》

推薦序　保險與理賠雙贏的局面自　序　建立保險雙方的溝通管道第一篇　機密分析　001如何解讀理賠術語　004各項壽險拒賠原則　005醫療險基本除外項目　007各項保險理賠手續　007理賠糾紛申訴方式　010理賠糾紛官方調查　013