為什麼在社群貼廣告，回應率最高？
想急速擴粉，最有效的方法是什麼？
本書教你如何讓商品種類多、物流快、品質好，
還能獲利滾滾來的網路行銷絕招！

　　流量是商業的血液，人沒有血液會死，企業沒有流量也無法存活。
　　但其實，一家公司只要有1000個主顧，就能創造出暢銷商品，獲利成長。
　　那麼，如何才能做到呢？

　　★S2B模式的行銷技巧，讓你做生意快穩準！
　　過去網路店家獲取流量的成本低廉，但如今消費者太精明又不忠誠，人們上網的流量紅利消退，而且行動互聯網迅速崛起，催生了嶄新的消費方式與習慣。

　　本書分析各行業的發展狀況，發現到想讓顧客從感心、動心到「就愛跟你買」，讓你鈔票賺到數不完，必須具備S2B新零售模式的23個行銷技巧。

　　S2B模式的核心是什麼？這是將以往由大企業掌控的「標準化」供應鏈服務平台，提供或開放給中小微企業，讓他們利用資源實現「個性化」的深度服務。

　　書中舉出各種實例，告訴你如何活用S2B模式，啟動「多‧快‧好‧省‧賺」的循環，讓你商品種類多、物流快、品質好、價格實惠，還能夠賺大錢！

　　★粉絲遲遲無法破千？４步驟幫你快速吸粉
　　有笑有淚的故事會讓人不自覺地留下記憶；少數稀奇能打動人心，反常更充滿魅力。想實現「多快好省賺」的循環，關鍵在於讓粉絲剁手指也要看也要買，你必須……
　　第1步：瞄準顧客是誰？
　　第2步：分析他們的「痛點」是什麼？
　　第3步：思考他們在哪裡？
　　第4步：分享重要知識或實用方法。
　　告別索取者的心態，養成提供好料的習慣，讓人忍不住按讚，並透過朋友圈、LINE群組轉傳給其他人。

　　★獲取流量好燒錢？「裂變行銷」讓你客源不斷
　　裂變行銷是透過粉絲或顧客的社交圈，將商品快速擴散出去，產生影響力。裂變的前提是價值與成交，而促動裂變效應要做到以下幾點：
　　1.晉升機制──可升可降
　　2.淘汰機制——可進可出
　　3.獎勵機制——可得獎勵
　　4.裂變的重要手段——二級分銷
　　例如：總店透過一級分銷商A，往下發展一級，就是二級分銷商B。對於中小企業與創業者，「二級分銷」是威力強大的流量獲得機制。

　　★如何讓商品極速成交？建立穩固社群就搞定！
　　成交是與顧客建構關係，根據「馬斯洛需求層次」，鎖定他深感困擾的事，提供便捷的解決方案，包含商品本身與周邊服務。
　　不論你是店家、平台或供應商，想持續成交都必須將顧客變成社群來經營，而方法就是運用「找‧定‧產‧巧‧能」的模型：
　　‧找：設定規則找出一群有共同愛好的人，並提供有價值的內容吸納他們。
　　‧定：將社群成員分為5層次，包括領袖、副手、專業人士等。
　　‧產：以文字、影像、辦活動等方式，傳播資訊、宣揚理念。
　　……

　　★怎麼發揮S2B行銷技巧？「高手實例」秀給你看
　　‧【蔬菜農產】「宋小菜」採用全鏈路思維，在人、貨、車之間，實現最優的組織協同和應用回饋，於是有七成顧客一週回購四次以上。
　　‧【醫療美容】「新氧」以醫師和患者為核心，用返利的方式獲取來診患者的經驗談，結果攬客的人均成本從35000元降到1500至3000元。

　　另外，本書還告訴你
　　‧網路行銷手法千變萬化，但首要關鍵是什麼？
　　‧社群行銷需要領袖引導，他得具備５種特徵
　　……

名人推薦

　　「經濟學讓時間稀缺的你追求最有效的供應，佳晨一身膽氣與智慧，追前沿之風，把世上最好贈給世間最愛，本書是共享經濟2.0的商業前哨與潮聲。」──趙曉（經濟學家）

　　「作者基於社群屬性、多年商業高級參謀經歷，洞悉電商新零售未來。有越來越多的精英看到S2B與社群新零售的力量，並使用這樣的力量感召他人，我稱這樣的人為旗手。」──劉文楨（社群電商平台全球時刻創辦人）

　　「本書可以讓創業者、思考者、轉型者逐漸深入學習這個新風潮的精華。特別是S2B關於企業賦能的思路和角度，佳晨都有獨到見解。」──張鈺（供應鏈與物流協會會長）

　　「擁抱新零售已經成為行業共識，但企業普遍感到無所適從。本書從商業規律出發，獨闢蹊徑揭示S2B的奧妙之處，相信一定會讓你開卷有益。」──李旭東（中信建投證券董事總經理）

作者簡介

尹佳晨

　　原點學社創辦人、好獲嚴選聯合創辦人兼教育長、清華大學新三板特訓營商業模式導師、廣東金融學院創業導師。

　　身為知名行銷策劃人，曾服務中國石油、中油BP、中國工商銀行、招商銀行、中國民生銀行、海航集團、首汽集團、北汽集團、水塔集團、知蜂堂、紫羅蘭等許多知名品牌。著作有《風口：把握產業互聯網帶來的創業轉型新機遇》、《不捕魚了，我們養牛》。

關東華　

　　福建在一起伴侶商務服務有限公司CEO，畢業於清華大學。

鄭彤

　　福建在一起商務伴侶有限公司董事長。

 

前言 如何在社群引爆暢銷效應？

第一章 為何他們能做到，讓粉絲剁手指也要買？
【蔬菜農產】宋小菜採用反向供應鏈模式，打通３環節    
【醫療美容】新氧透過線上整形日記，呈現場景與體驗
【養老產業】整合醫療照護的軟硬體，擴大思秋經濟商機    
【家居零售】優家購銜接多面向服務，滿足一站式購物需求

第二章 傳統經銷商消失，新零售的行銷技巧崛起
小Ｂ蒐集Ｃ端資料，由Ｓ調節供需並鎖定行銷目標
從製造業轉型到服務業，S2B模式是必經之路
【流行鞋類】百麗從市值千億到下市，因為過度擴張品牌與門市
活用新零售的行銷技巧，啟動「多快好省賺」循環
S2B的低成本流量、平台資訊……，讓行銷更簡單便捷
中間商能簡化交易環節，增強信任與分攤風險  
傳統經銷商將消失，由小Ｂ扮演服務商的角色
區塊鏈技術打破資訊孤島，在物流和金流中贏得信賴

第三章 只要用心經營一千個粉絲，能讓你的利潤……
【手機電商】好獲嚴選設立分潤機制，小Ｂ只要分享便能賺錢
流量的取得越來越燒錢，讓社群裂變才能降低成本
網路行銷手法千變萬化，首要關鍵是做生意先做人
社群裂變的基石是規則，制定規則要依循３要素
想快速吸粉？４步驟就是鎖定目標、分析痛點……
想極速成交？掌握馬斯洛需求層次，連結痛點、行動與好處
用「找定產巧能」模型建立社群，抓住愛你狂粉
社群行銷需要領袖引導，他得具備５種特徵    

第四章 你一定得知道，共享經濟帶動哪些新行銷方式
共享經濟從生活走向生產，目標客群也擴大到Ｂ
群眾募資和斜槓青年，透過平台運用零碎資金與時間
共享的概念再造產業流程，在６面向創造新事物

前言

如何在社群引爆暢銷效應？

尹佳晨

　　自二○一七年以來，中國的中小與微型企業的創業環境全面惡化。行銷缺少管道與流量，招商缺少團隊與經驗，籌措資金缺少模式與優勢。大多數人面臨：模式不會說話，產品不會說話，人更不會說話！如何在這個時代，用自己的方式發聲，借時代的風潮起飛？

　　有人說，電商！微商！社群！各種解藥一時間甚囂塵上！你可能是一名傳統企業主，正在尋找企業轉型的下一個救生圈。你可能是一名電商從業者，但面臨嚴重的流量成本危機，同行已經屍橫遍野，你也窮得叮噹響。你可能是微商或是從事代購，希望告別「不斷招募升級，持續囤貨發貨」的惡性循環，夢想自己的事業能規模化、陽光化甚至資本化。

　　你可能是社群群主或自媒體人，正發愁自己用時間和精力沉澱的流量要如何變現。你可能是投資人，正在尋找下一個價值巨大的機會。你可能已經參與很多針對個人創業者的平台，卻因為資源耗盡而無能為力。你也可能是上班族，經歷長達四十年的職業生涯，卻看不到未來的成長之路在哪裡，而陷入瓶頸。

　　再看以下這個故事。中世紀早期，威爾斯與英格蘭最厲害的戰士是長弓手。後來火槍出現，初期的威力與穩定性都不如長弓，大部分的人都對火槍嗤之以鼻，但一些擁抱變化者認為火槍必然超過長弓。結局眾所周知。長弓難度係數高，導致作戰範圍狹窄，形成戰鬥力的週期較長。雖然火槍早期的穩定性與射程不如長弓，但普通人經過訓練，一天就可以擁有戰鬥力。

　　更何況火槍每天都在進化，進化到足以改變歷史的進程。因此，無論是過去、現在，還是將來，工具的變化一直推動著歷史的發展。

　　阿里巴巴的曾鳴表示：「S2B將是未來五年取代電商的全新模式。」S2B模式的核心，就是供應鏈服務平台（S）提升中小微型企業（B）的獲利能力。正如茫茫大海中，無處安身的戰鬥機即將燃油耗盡，無力戰鬥更無法返航。而現身的航空母艦為戰鬥機加油、保養、維修及裝彈，讓它們重新起飛。例如共享單車、共享充電，今天我們共同享用世界級的頂尖供應鏈！

　　從長弓手升級為火槍兵，一種更簡單、便捷的工具型態出現了。從小木筏升級為航空母艦，一種擁有強大後台的創業方式出現了。在優勢的供應鏈服務平台上，能力被提升，一起協同合作，重新喚醒社群的裂變力。

　　本書將探討，S2B這股力量將如何改變我們的大消費領域，在各行各業發生一系列的深刻變化，大消費領域從來是創業者的伊甸園，因為它攸關千家萬戶、國計民生。相對地，大消費領域也是創業者亂葬崗，因為它極其多變、波濤暗湧，而且險象環生。

　　本書要感謝日本榮進商社的李征社長，正因為二○一六年的日本供應鏈遊學，李社長帶領我和一行中國企業家，考察中日之間差異較大的「生物科技和抗衰老」領域的核心科技與供應鏈發展，才激起我改變了習慣多年的行銷與商業模式視角，而踏入供應鏈服務的深入研究之旅。

　　同時，感謝清華大學工業工程學院張鈺老師，在供應鏈管理實務與教學研究方面的經驗，充實了S2B模式在S端的許多案例，並帶給我一片廣闊的發揮空間。還要感謝孫洪鶴老師在自媒體行銷方面的真知灼見，在無數次把酒論道中，他在自媒體尖端領域的實踐讓我看到，中小或微型企業的創業者在能力提升後，可以創造出的可能性。

　　此外，感謝吉林參愛集團的安百軍董事長，努力不懈地打造長白山供應鏈，為S2B視角下本土企業區域優勢供應鏈的創新與發展，提供真實並動態的實踐經驗。還要感謝趙曉老師《共享經濟2.0》的前瞻思想，為S2B理論的實踐與方法，提出經濟學原理上的指針與格局。

　　更要感謝我的妻子李鈺，沒有你和兩個孩子的支持與寬容，本書內容將無法呈現在廣大讀者眼前。

　　就業形式在改變，財富分配方式在改變，創業形式更在改變，共享經濟與分享理論正在以前所未有的速度，改變經濟與創業者的生活方式。我們有理由相信，S2B的崛起將成為連接新經濟與傳統經濟的橋樑，並且在轉型升級的當下，成為人人都需要了解的思考方式與創業模式。

第一章 為何他們能做到，讓粉絲剁手指也要買？ 【醫療美容】新氧透過線上整形日記，呈現場景與體驗 服務業若要實行S2B，和一般的零售業有許多不一樣的難處。 例如，服務行業更需要向線下服務，並且很難進行標準化，也有非常多煩瑣的細節，更需要人對人的服務。這些元素使得服務業存在一些共通的難點，例如，獲取顧客的成本比較高、非常難以標準化，以及人員的流動、流失特別高，這一連串的因素，都限制了服務業的發展。 接下來，我們看看一個似乎最難標準化的服務業，也就是醫療整形美容產業，是怎麼做的。 數年前，醫療整形美容出現了爆炸性的成長，我曾經在育成中心輔導過一個醫美企業的老闆，他當時開了六家店，企業經營遇到了很嚴重的瓶頸，出現很多問題。 首先他們獲取顧客的成本非常高，一般而言，醫美行業獲取顧客的成本平均都在七千至一萬元人民幣，而且五○％至六○％的收入都要提供給中間通路商。同時培養醫師極不容易，好醫師可說奇貨可居，非常難留人，其實這個問題對於很多服務業，例如美髮業、牙科診所等來說都存在。 當時這位老闆來做孵化育成時，我問了他一個問題：「在醫美這個行業中有一個產品叫玻尿酸，你們賣多少錢？」他告訴我一隻賣八百九十九元，我一聽立刻用手機打開一個APP應用程式平台，告訴他在這個平台上玻尿酸只賣兩百九十九元。他表示「不可能，這個價錢連成本都做不到！」 事實上，這個玻尿酸可以只賣兩百九十九元的APP平台叫「新氧」，在新氧上，不只玻尿酸賣得便宜，並且還經營得非常好，已經拿到了多輪資金挹注。 但是，當我仔細研究新氧的時候，發現這家公司雖然一直都相當低調，卻用了S2B的模式，為廣大的整形醫療院所賦能。目前新氧已經覆蓋了一百六十個城市、五千多家醫院，平台上有一萬五千多位醫師，一年中有數百萬筆的訂單在平台上完成。二○一六年時，這家公司的線上交易額超過二十億元，且其在二○一七年第一季就達成前一年全年的銷售額。 其實，新氧讓醫美行業獲取顧客的人均成本，從原來的七千至一萬元降到了三百至六百元，直接下降了幾十倍。