爬上主管位,就要這樣準備 | 被動收入的投資秘訣 - 2024年9月
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爬上主管位,就要這樣準備
老闆不藏私的54堂主管先修課
工作能力≠管理能力 想升遷?就要具備主管的特質、主管的思考模式。
不要等坐上主管位子,才開始學做主管, 讓自己陷入空有「頭銜」卻沒有能力的窘境。 本書揭露老闆不藏私的54堂主管先修課 教你如何升級Boss腦,坐穩主管職 向上溝通更順心;向下管理更順手 讓你在機會來臨之前,早就一切ready, 立即就能走馬上任!!
新手主管輕鬆上路 老鳥主管得心應手
不論你是直接向老闆報告的高階主管,還是向資深主管報告的小主管、小組長或一般職員,你都是本書的目標讀者。
通常,「主管」被解讀成只要憑著資歷、人脈,在工作了一定的時間後,就能夠以表象條件得到必然的擢升;因而忽略了成為主管之前,其實有很多內在條件必須做好事前準備。
你沒有看錯,當一個稱職主管也是需要事前準備與職前訓練的。一個優秀的主管,不僅僅是在上任之後,必須要帶領團隊走向更好的未來,且應該在上任前,就讓老闆跟同仁看到自己所展現出來的企圖心和智慧。
當你還是一名員工時,就應該以主管的角度去思考「自己」、「公司」、「團隊」的全面願景,方能早先一步全盤考量自己的職場方向,同時養成讓自己擁有值得被擢升的多元能力。
本書並非制式化地告訴你主管應該做哪些事、管理哪些事;而是要引導你從不同的思維角度觀看,甚至打破你過往對於主管一職的僵化迷思。希望讓讀者自己能夠清楚且全面性地瞭解並看懂,所有卓越主管正在做,並且真正應該知道的事。
要養成一個卓越主管的全觀思維策略,不僅要調整自己的內在,培植諸多正確的習慣外,更要學習能夠透過溝通的路徑,將自己的思想和願景化成團隊眼前的紅蘿蔔,讓所有人都在良性的動力中互求進步。同時,拿捏好領導團隊的力道,懂得適才適用的智慧,透過理性的約束和感性的理解,去凝聚自己的團隊力量,並一步一步有效率地走向美好夢想,這永遠是主管應該不斷精進的課題。
因此,這本書不但身為主管該學、該熟讀;尚未成為主管的人更該藉此檢視並砥礪自我。這不是一本速成的工具書,它是一本以觀念為地基,引導你改善自己的學習筆記。想要成為一個優秀的主管,並沒有武功祕笈得以速成,我們將告訴你基礎的馬步功夫,回歸基本面,一步一步地讓你接觸成為主管該知道的事。
你做好心理準備,讓自己成為一個卓越的主管了嗎?只要你從簡單的方向下手,輔以時日,你就能夠讓自己在職場和人生中得勝!
本書特色
故事背景設定為:一家公司委託即將退休的業務經理,在退休前幫公司培育接任的主管
由一老一少的互動中,將書中要傳達的管理思維與領導理念以生活化方式呈現,有別市面上同類型書多以教條規範的硬式框架,讓整本書讀起來毫無壓力,學習效果更好。
早一步晉升主管級的學習筆記──讓你的管理指數升級
你將學到
○技能專業≠領導才能,培養當主管的實力 ○傑出主管一定要有的特質 ○利用溝通塑造影響力及願景 ○優秀管理者的正向魅力 ○成功老闆都會有的思維模式 ○如何讓團隊表現百分百 ○如何解決問題,激發創意
◎ 職場生存語錄──告訴你職場菁英的成功經驗談。 ◎ 職場25大罪狀──告訴你阻礙你升遷的核心原因。 ◎ BOSS的私房筆記──點出的進化優秀主管的核心觀念。
多年來在同一個位子原地打轉的你,總是羨慕別人有許多升遷和歷練的機會嗎?其實,「升不上去」的問題就出在你自己身上,不要再大嘆:「為什麼升遷名單沒有我?」,快來檢視自己是不是已犯下了職場重罪──
晉升主管級,最不該犯的10大罪狀
.1.顧影自憐的委屈受害者心態。 .2.沒人告訴我該怎麼做。 .3.做事不辨輕重緩急。 .4.妄想當獨贏的自私鬼。 .5.當一個封閉的專業白痴,跨部門的流程我不需要知道。 .6.把變化當成不計畫的藉口。 .7.活在自己的世界裡埋頭苦幹。 .8.不懂得只做當下最需要做的事。 .9.只懂得在乎形式而忘卻正確方式。 .10.太過柔性的管理,會弱化團隊的企圖心,讓團隊失去分寸。
本書將抓出你對工作的迷思與錯覺,扭轉你一輩子當小職員的命運!
作者簡介
職涯規劃師 蔡嫦琪
現任點石成金文創志業有限公司知識長,為頂尖的創業顧問培訓師,多年來她致力於成功商智的教導,為國立中央大學及國立空中大學客座講師,更經常受邀至經濟部中小企業處與各大專院校演講;作者本身亦是一位成功的企業家。曾任頑皮家族國際集團行銷協理;LVMH集團、美國雅絲蘭黛集團台灣分公司的品牌主管;夢工場媒體科技股份有限公司策略長。
她文體自成一格,犀利與噱頭兼具;她很會講故事,深入淺出的文字讓讀者快速進入重點與吸收學習,絕不浪費讀者時間。
本書從覺醒的角度,重新檢視職場文化的各種成功陷阱與迷思,導引讀者走出謊與慌,進而與本我的智慧接軌,找到職場成功的基石與動能。近二十年的職場經驗,她洞悉職場人的成功盲點,在本書,她提出不同於常規的見解,幫助讀者釐清職場生存的價值觀,更提供有效的成功策略。
Chapter 01卓越主管的幕後策動力1-1 愛拼才會贏1-2 能力不是問題,心態才是關鍵1-3 職場發展快捷鍵1-4 目標清楚,方法自然鮮明1-5 效率是盯出來的1-6 要事為先,無縫對接1-7 「拖延」是盜取時間的竊賊1-8 獨贏的迷思,別執著於個人表現1-9 只有獨贏的成功,經不起時間的考驗1-10 人有遠慮方能遠行,學無止境1-11 橫看成嶺側成峰,多視角的學習1-12 良心的聲音,聽見它別蓋過它
Chapter 02 戰略化思考的素質養成2-1 知人者智,自知者明,在既定方向中逐步成長2-2 腳踏實地,有計畫地準備2-3 用數據評估願景,確保自己沒有走錯路2-4 深入了解公司的組織架構、系統和人2-5 摸透遊戲規則,有助於開發協同戰略2-6 客觀選角,不憑直覺與個人喜好2-7 相同的東西,多了就是浪費2-8 早起的鳥兒不吃蟲2-9 前期觀察,勝過後期培訓2-10 創造問題,而不是直接給答案2-11 有撞擊,才會有新的火花
Chapter 03 傑出主管的四方溝通能力3-1 堅守底線,曲線向前3-2 除了傾聽團隊,更要傾聽家人的聲音3-3 思考說話的方式,「怎麼說」才是重點3-4 誠心情真共感求勝3-5 話不在多,簡明則靈3-6 過多的給予,不是善意,反而是壓力3-7 答案不只一個,請思考如何問問題3-8 提出問題比給答案,更容易溝通3-9 勇敢說:請你教我
Chapter 04 進與退的再生智慧4-1 有勇氣扛起錯誤,才是正港好主管4-2 承擔合理的風險4-3 善用潛移默化,發揮置入性影響力4-4 心有多大,舞台就有多大4-5 捨棄瓶中水,才能得到更多水4-6 運用簡化與乘法,達到最快效益4-7 用破壞來創新,不要太害怕衝突4-8 不要想「扮好人」,對的事就要放手去做
Chapter 05 剛與柔的火候與尺度5-1 帶人要剛柔並用,領導要軟硬兼施5-2 學通加減乘除,視情況彈性應用5-3 讓團隊自己制定制度──規則價值5-4 互利共生以利換利,團隊績效好上加好5-5 組織要百納海川,統合要點到為止5-6 不要讓職場友誼綁住你的手腳5-7 善用引導,不要抹殺團隊創新力5-8 請拿掉管理員工的過時觀念
Chapter 06 精準「閱人」的策略6-1 見微觀天下6-2 不經意的反應最真實6-3 慈不掌兵,令出必行6-4 企業不再需要工作員工
Chapter 07 會心處不必在遠,領導一念間7-1 當個稱職的副手7-2 「完美」主管根本不存在
附錄 經典表格讓你六六大順
一個普通職員和一個部門主管,同在一間辦公室裡工作,職員做的事情也沒有比主管少,請問:主管和職員的差異究竟在哪裡?一個主管可不是只有薪水比人強,要能待在上司和下屬的交鋒點,腦子裡如果沒有一點料,很快就搖搖欲墜、地位不保。躍升管理階級,主管不能再靠苦幹實幹的肉搏功夫生存,而是得靠著運籌帷幄的清楚思路,絲絲入理,步步為營。一個卓越的主管該如何領導團隊共同實現理想、協助公司開創業績?如何讓團隊成為公司的模範,並在部門中成為不可或缺的要角?這些都不是靠橫衝直撞的傻勁就可以辦到。在這一個章節將告訴你:一個優秀主管應該想什麼?你知道規劃一個清楚的願景,是帶領團隊該做的第一件事嗎?你有沒有用心了解公司,仔細分析過團隊的優缺以及組織運作呢?你心目中的夢幻團隊是什麼模樣,你該怎麼期望團隊中每一份子?你進辦公室的第一件事是埋頭工作,還是從旁觀察團隊在幹嘛?你知不知道一個好主管,不是看工作能力強不強,而是會不會提出好問題?一個主管應該思考的,往往和常人認為的不一樣。當你能站上更高的角度去思維,你就能從不一樣的角度去了解團隊和公司的需求,成為洞燭先機的主管。2-1知人者智,自知者明,在既定方向中逐步成長職場生存語錄:沒有不可能的目標,只有無法確定執行的期限。今天是公司每個月的例會。會議中各部門就上個月的業績進行報告與討論,並對接下來一個月的業績目標展開溝通。BOSS在會議桌前,和平時一樣神采奕奕,完全沒有要退休的模樣,宏明一邊報告,一邊看著BOSS不苟言笑的表情,有股腎上腺素在體內分泌與翻騰。BOSS總有不怒而威的氣勢,昨天他那一派輕鬆的模樣仿若一場夢。口頭簡報結束,BOSS犀利地問了幾個關鍵問題,宏明有備而來地一一精準回答。看到BOSS點了點頭,宏明心中的大石才真正落了地,暗暗吁了口氣。「很好,總體來說上個月的業績不錯,這個月的目標客戶也已經先做好調查,市場開發這部分大體上也沒有問題,大家做得很好。」BOSS神色自若地做出結論,「那麼接下來還有一件事,我要和大家宣佈。」在場的人暗暗交換了眼色,宏明覺得有股胃酸上湧的感覺,似乎所有人都意識到:揭曉時刻到了。「大家都知道,我年紀一大把了,總不能賴在公司不退休,死佔著主管的坑不讓。」BOSS自嘲地乾笑幾聲;「最近,大家多少也聽到一些風聲,好比誰來接任主管。想必大家心中已經有個譜了,那麼我現在也不用拐彎抹角:未來將由宏明接任主管的位置,這是我和公司評估過後的最終決定。」會議室的目光,一時間全投注在宏明身上。「好啦!」BOSS一副看著雛鳥離巢的臉色,對著宏明說:「在大家恭喜你之前,先和大家說幾句話吧。」大家這時才發出熱烈的掌聲,有些人露出鼓勵的眼光,一些人則是恍然大悟的模樣,坐在身旁的小劉拍了拍宏明的背,平時和自己相熟的志偉甚至還發出「哇嗚」的怪叫聲,讓不少人都笑出聲音;唯獨老張鐵青著一張臉。雖然感覺有些困窘,宏明還是硬著頭皮穩住自己的聲音:「非常感謝各位同事的鼓勵與支持,今天公司與BOSS給我這個機會,接下業務部門主管一職,未來還需要各位同事多多協助,我也會努力讓業務部更上一層樓。再一次謝謝大家。」宏明說完,底下又是一陣掌聲。「怎麼說這麼少啊!」志偉在一旁叫道,其他人也笑了出來。「將來要說話有的是機會,」BOSS俐落地理了理面前的文件,「大家先上工,今日的會議就到此告一段落。宏明,等一下到我辦公室來一趟。」