為致力便民服務，政府從單一窗口到單一網址，目前提供一千五百項表單下載及四百項線上申辦服務，主要服務內容為資訊查詢、網路申辦、政府與民眾雙向溝通平台三大功能。面對政府琳瑯滿目的Ｅ化服務，您究竟知道了哪些？Ｅ化不僅可以縮短申辦時間，還可以同時一次處理很多事；所以，您不可不會如何利用網路來解決一些申辦服務，讓政府、銀行就在您家隔壁。
　　本書教您如何不用出門就可以和政府打交道，從申請戶籍謄本到修改戶籍地址，從查詢監理資料到查詢是否有罰鍰，從查詢電話費到線上更改費率……等，甚至連銀行ATM提款機的轉帳、餘額查詢功能……等功能，都能在網路上搞定。
本書特色
　　5大特點祝您輕鬆學會電腦
　　1.超大字體、超大版面和超大圖示，即使有老花眼也不怕！
　　2.最簡單的電腦教學法，光看圖也學得呱呱叫!
　　3.最基礎的課程設計，從開機、鍵盤、打字教起。
　　4.隨書附贈VCD，老師隨時在你身邊。
　　5.超貼心服務，讀者專屬網路和詢問專線，為您解決難題。
作者簡介
張榕陞
　　學歷：美國舊金山Golden Gate U. 電子商務企管碩士
　　對電腦網路等新科技充滿趣興，研究電腦十餘年，曾擔任成人及兒童電腦講師，對於電腦教學頗有心得，尤其對介紹電腦初學者如何使用電腦來方便生活，更是經驗豐富。

書名頁
序言
目錄
目錄
導讀
光碟及網站介紹
第1章　不用出門也能和政府打交道
Q1：關於E化政府的二三事？
Q2：目前政府機關所提供的各項便民服務？
Q3：『內政部憑證管理中心』都在做些什麼？
第2章　一張小卡片，搞定所有事！
Q1：什麼是『自然人憑證』？
Q2：如何申請網路身份證？
Q3：什麼是『晶片卡讀卡機』？
Q4：如何購買及使用晶片卡讀卡機？
第3章　戶政服務在你家
Q1：什麼是戶政網路申辦系統？
Q2：要怎麼加入戶政網？
Q3：如何上網申請戶籍謄本？
Q4：無殼族的救星！如何在線上修改戶籍地
Q5：懷疑自己是否被限制出境嗎？
第4章　交通服務在你家
Q1：什麼？連交通服務也可以上網處理？
Q2：在網路上查詢監理資料？(申請會員)
第5章　電信公司在你家
Q1：電信服務也電子化了嗎？
Q2：如何申請電信服務
Q3：很怕打過頭！可以到網上查詢電話費？
Q4：可以上網更改帳單地址嗎？
第6章　用電腦搞定銀行
Q1：什麼是網路銀行？在網上處理銀行帳務安全嗎？
Q2：可以把ATM搬回家？
Q3：餘額查詢
Q4：如何利用網路繳款轉帳？