有效指導員工共創高產能的24堂課　　現在的員工不但頭腦聰明，而且很有主見，因此要改善績效，過去那種命令式、高壓式的管理方式已經不管用了。很多管理者已經發現，在現代的職場中，他們必須和員工同心協力，了解員工需要什麼來追求卓越，並提供必要協助。　　透過本書所提供的準則、範例和最新方法，你將學會如何和員工合作，以激發他們的動力、績效和產能。本書極具實用性，書中介紹了24種經過驗證的新方法來告訴你如何做好管理工作，贏得員工的尊重，進而激發他們的最佳潛能。以下是你必須學會的一些課題：公平對待承認錯誤問對問題鼓勵員工發牢騷進行一對一的指導鼓勵求新求變強調好的一面提供有建設性的回饋當員工的靠山　　員工的榮耀就是你的榮耀。透過《經理人有效指導實用手冊》這本簡明扼要、實用性極高的教戰手冊，你將學會現今最有效的指導方法，了解這些方法是什麼，如何發揮作用，以及如何運用才能讓員工的績效產生大幅度的躍升。本書特色1.針對忙碌的現代商務人士設計，最易吸收有效指導員工的新知。這是一套內容精要易懂的管理好書，務必讓商務人士可以最短的時間、最快的速度，吸收當前最流行的管理新知：如何協助經理人當一名成功的職場教練。2.集結暢銷商管書《經理人有效指導 立即上手》的精要，文筆簡潔、易讀。本書擷取了商管暢銷書之精華概念，以簡潔的文字重新編寫而成，讓讀者可以馬上了解，馬上吸收，輕輕鬆鬆掌握重要觀念。3.名言錦句與重要觀念中英對照。每章並附有名言錦句摘錄，讀者除了可以吸收管理新知，更能從中學到智慧與哲學的思維。同時，書中所有的重要觀念皆有中英對照，讓讀者在學習新知的同時，還有機會加強商業英文能力，一舉兩得。作者簡介　　馬歇爾‧庫克（Marshall J. Cook）是威斯康辛大學麥迪遜分校進修中心教授，著有《經理人有效指導 立即上手》（Effective Coaching）、《Time Management》等十餘本著作。譯者簡介　　許晉福，政大會計系畢業，現專事翻譯。譯有《卓越領導者完全養成手冊》、《自信演說 自在表達》、《銷售訓練實戰手冊》、《關鍵成本與利潤》等書。

前言1.當一名教練2.激勵員工3.徵詢員工的意見4.承認錯誤5.讓員工找得到你6.當個好聽眾7.問「好問題」8.歡迎發牢騷9.一對一指導10.注意用字遣詞11.鼓勵求新求變12.培養獨立自主的員工13.做決定14.合力解決問題15.親自宣布壞消息16.不要亂發脾氣17.不要讓公文氾濫成災18.進行會議管理19.訓練員工20.使用正面的措辭21.給予適當的獎勵22.提供正面的回饋23.當員工的靠山24.立即行動