有沒有想過；為什麼許多員工離職後另謀高就，在新公司的表現卻遠優於他在原來公司的表現？又或者，為什麼許多政府好像永遠沒法滿足人民的期望、企業界經常缺乏人才，而教育界卻總是訓練不出人才？也許，《戴明的新經濟觀》能夠提供許多讓人茅塞頓開的想法。放棄業務人員的獎金制度，不再為員工打考績、同業之間互相合作**..這些看來與傳統管理方法背道而馳的做法，正是品管大師戴明在本書中的主張。在傳統經濟管理制度的桎梏下，企業對外強調競爭，對內則以績效掛帥，員工無法樂在工作，企業的效率難以充分發揮。而戴明所倡導的觀點，正是要打破這些傳統的迷思，以系統與變異的理念，創造人人皆贏的局面。

導讀 誨人不倦的品管大師 戴久永緒言　 戴明‧卡奚爾／戴明‧芮克里夫再版附言作者生平自序 第一章 現況的省思第二章 跳脫現代管理的歧途第三章 建立系統的觀念第四章 淵博知識體系第五章 領導者的特質第六章 人員的管理第七章 紅珠實驗的教訓第八章 蕭華德與管制圖第九章 漏斗實驗的啟示第十章 來自變異的教訓附錄　　　顧客與供應商應建立持久關係譯後記　　戴久永