口腔醫生是一個獨立性非常強的職業，先天就具備獨立自主開業經營的優越條件，如果不能很好地經營，將自己的優勢信息傳遞給員工和患者，讓員工和患者認識到去口腔診所看醫生是一件非常幸福的事情，是非常可惜的。是什麼造成了口腔醫療困境呢？主要原因有兩個：第一，經營口腔診所的大多是職業醫生，雖然技術過硬，但欠缺對民營口腔營銷的本質規律以及方法技巧的把握；第二，口腔門診內部的員工、接待人員的患者接待能力不足，溝通力差，就診患者體驗的滿意度低。為了解決產生困擾的源頭問題，日本口腔經營之神西尾秀俊圍繞「幸福感」這一主題，給出了一套88項細節方案。在西尾秀俊看來，「幸福感」是一種自上而下的傳遞：口腔經營者的理念和管理技巧會塑造員工、接待人員的幸福感，從而把這種幸福感傳遞給患者和潛在客戶。【日】西尾秀俊1967年生於千葉市。株式會社C&CCompany董事長。口腔診所開辦以及經營的咨詢顧問。之后轉行進入口腔行業，並於2009年發售了自家公司研發的商品——「奇妙的牙刷」，引發購買熱潮。現在，為「使口腔診所成為人們更願意去的地方」，正以改革世界的口腔行業為目標，活躍於日本國內外。