本書以阿裡巴巴國際交易市場（國際站）跨境貿易工作流程為基礎，以阿裡巴巴國際交易市場相關企業實際工作內容為題材進行編寫。
 
本教材是《從0開始跨境電商實訓教程》的升級版。內容安排由淺入深、循序漸進。全面論述了最新的B2B跨境電子商務的基本概況、阿裡巴巴國際站的基本規則、阿裡巴巴國際站的業務流程、商機獲取的方法、阿裡巴巴國際站運營技能；講解了以產品推廣為基本目標的新媒體行銷的技術，內容豐富真實，集貿易、行銷、技術與一體。主要包括：跨境電子商務發展狀況、資料分析與品牌策略、阿裡巴巴國際站操作流程、商機獲取與推廣、商機管理與交易履約、B2B業務履約流程、新媒體行銷、搜尋引擎行銷等內容。
 
本書內容與阿裡巴巴國際站培訓資源相互對接，讀者可以獲得阿裡巴巴國際站相關的學習資源，也可以參加相應的跨境電子商務認證考試；本書圖文並茂、層次分明、重點突出、內容詳實、步驟清晰，通俗易懂；本書是阿裡巴巴百城千校項目培訓用書，可以作為各類學校跨境電子商務、電子商務、國際貿易、商務英語等相關專業必修課程與專業選修課程的教學用書或參考書，也可以作為跨境電商領域從業人員、個體從業人員的自學與培訓用書。

本書由阿裡巴巴國際事業部百城千校項目組和浙江商業職業技術學院聯合寫就。阿裡巴巴國際站是阿裡巴巴集團最早創立的業務，是目前全球領先的跨境B2B電子商務平臺，服務全世界數以千萬計的採購商和供應商。浙江商業職業技術學院(Zhejiang Business College)是一所由浙江省商業集團有限公司舉辦，並經浙江省人民政府批准設立的公辦普通高等職業技術學院，2012年入選浙江省示範性高等職業院校。

阿裡巴巴國際事業部百城千校項目組保證了本書的實踐性，浙江商業職業技術學院的跨境電商專家，保證了本書的理論性。所以說本書是一本兼顧實踐與理論的優質圖書。

第1 章 跨境電商綜述
1.1 跨境電商的發展現狀及趨勢 1
1.1.1 跨境電商的概念
1.1.2 跨境電商的發展現狀
1.1.3 跨境電商與傳統外貿
1.1.4 主流跨境電商平臺
1.2 跨境電商的政策紅利與相關法律法規
1.2.1 跨境電商的政策紅利
1.2.2 跨境電商與監管的法律法規
1.3 阿裡巴巴國際站平臺規則
1.3.1 阿裡巴巴國際站全球旺鋪裝修市場規則
1.3.2 阿裡巴巴國際站智慧財產權規則
1.3.3 阿裡巴巴國際站禁限售規則
1.3.4 阿裡巴巴國際站搜索排序規則
思考與實訓37

第2 章 資料分析與品牌定位
2.1 資料分析導論
2.1.1 資料分析概念
2.1.2 資料分析流程
2.1.3 大資料分析
2.2 產品定位與品牌策略
2.2.1 產品定位
2.2.2 品牌策略
2.2.3 數據選品
2.3 精准客戶定位
2.3.1 國際市場行情
2.3.2 關鍵字分析
2.3.3 茶葉跨境電商企業的國際市場調研
思考與實訓

第3 章 阿裡巴巴國際站應用基礎
3.1 資訊展示
3.1.1 產品資訊品質
3.1.2 旺鋪品質
3.2 帳戶管理
3.2.1 個人資訊和帳戶安全
3.2.2 子帳號設置與資金帳戶管理
3.3 店鋪管理
3.3.1 國際站後臺概述
3.3.2 開通店鋪
3.3.3 店鋪裝修
3.4 產品管理和發佈
3.4.1 關鍵字表製作
3.4.2 產品發佈
3.4.3 管理產品
3.4.4 多語言市場的產品發佈
思考與實訓

第4 章 商機獲取與產品推廣
4.1 外貿郵的應用
4.1.1 外貿郵的主要功能
4.1.2 外貿郵的開通方法
4.2 外貿直通車（P4P）
4.2.1 P4P 含義解讀
4.2.2 P4P 展示規則
4.2.3 P4P 關鍵字管理
4.2.4 P4P 設置推廣產品
4.2.5 P4P 出價扣費原則
4.2.6 P4P 合理預算設置
……

第5 章 商機管理與交易管理171
5.1 詢盤處理與回復
5.1.1 詢盤設置
5.1.2 詢盤回復
5.1.3 及時回復率
5.2 客戶管理和名片行銷
5.2.1 名片客戶分層
5.2.2 訪客行為分析
5.2.3 訪客行銷
5.3 採購直達RFQ
5.3.1 RFQ 採購直達概述
5.3.2 RFQ 規則解讀
5.3.3 RFQ 精准推薦設置
5.3.4 RFQ 精准推薦設置
5.3.5 RFQ 報價標準
5.4 交易管理
5.4.1 信用保障服務簡介
5.4.2 信用訂單操作流程
5.4.3 一達通服務
5.4.4 物流服務
思考與實訓 239

第6 章 跨境電商履約流程
6.1 跨境電商操作流程
6.1.1 跨境電商賣家操作流程
6.1.2 跨境電商買家操作流程
6.2 出口商品報價
6.2.1 國際貿易術語
6.2.2 出口報價核算
6.2.3 製作報價單
6.3 合同簽訂
6.3.1 簽訂外貿合同
6.3.2 簽訂採購合同
6.4 單據製作
6.4.1 發票
6.4.2 包裝單據
6.4.3 托運委託書
6.4.4 匯票
6.4.5 產地證
6.4.6 其他單據
6.5 國際貿易物流
6.5.1 批量貨物的國際物流方式
6.5.2 零散貨物的國際物流方式
6.5.3 國際物流的選擇原則
6.5.4 國際物流線上下單流程
6.6 資金與收款管理
6.6.1 傳統國際貿易支付方式
6.6.2 線上收款方式
6.6.3 結匯與退稅
思考與實訓

第7 章 新媒體行銷. 287
7.1 視覺行銷
7.1.1 圖片處理技術
7.1.2 首頁設計
7.1.3 主圖設計
7.1.4 產品詳情頁設計
7.1.5 廣告圖設計
7.2 視頻行銷
7.2.1 主圖視頻與詳情頁視頻
7.2.2 直播視頻
7.3 社會化媒體行銷
7.3.1 Facebook 行銷
7.3.2 LinkedIn 行銷
7.3.3 Pinterest 行銷
7.3.4 Instagram 行銷
思考與實訓
附錄A 本書思考與實訓參考答案 336
附錄B 二維碼索引 338