推行TQM的有效工具本書是為了導入並活用�新QC七大手法�的參考書。所以編寫目的是以初學者容易理解的入門書為宗旨。其重點為：1.為了使讀者理解「新QC七大手法」的語言資料圖形化為特點，揭載了大量的圖表實例。2.為了使對新QC七大手法�有興趣的人，可以自學、自習，所以各圖形都有附加其說明3.將文字說明與圖對應，使內容更清楚、更容易了解。

第一章何謂「新QC七大手法」第二章「新QC七大手法」在TQM推行中的助益和效果第三章「新QC七大手法」之概要第四章「新QC七大手法」的製作步驟第五章「新QC七大手法」的活用事例第六章「新QC七大手法」的活用與製作重點第七章「新QC七大手法的導入與研修」附錄 矩陣數據解析法