你是否曾被專業的醫療術語、搞不懂的賬單、模糊的合同條款、功能過多的產品弄得一頭霧水過？這些就是無處不在的複雜性，它侵吞我們的財產，腐蝕政府和企業，並將我們的健康甚至生命置於險境。在如今的互聯網時代和體驗經濟時代，人們對企業和政府的信任危機在不斷加重，對透明度的訴求也在不斷增加。企業、醫院與政府如何通過服務創新，縮短與客戶、患者和民眾之間的距離？最好的方式之一就是簡化，降低複雜性。只有運用清晰的思路和表達，簡化自己的產品、服務和溝通方式，組織和機構才有可能擺脫當今市場的各種亂象，脫穎而出。《簡法》是著名品牌大師、簡化主義的重要先行者艾倫·西格爾和簡化主義倡導者艾琳·埃茨科恩30多年來的簡法經驗濃縮，書中深刻揭示了複雜性帶來的危害，系統梳理了3大簡化原則，通過描述谷歌、蘋果、西南航空等真實案例，為我們展示了如何對抗複雜性，簡化客戶體驗。 艾倫·西格爾，美國著名品牌大師，簡化主義的先行者，簡明英語運動的重要推動者。全球品牌戰略公司思睿高（Siegel Gale）創始人，該公司是業界最早將戰略洞察和設計結合在一起的品牌咨詢公司，合作客戶包括美國運通、美國銀行、戴爾、雷 克薩斯、美林、3M、微軟、NBA聯盟、輝瑞製藥、美國退休人員協會、美國安泰保險金融集團等。艾琳·埃茨科恩，簡化主義的倡導者。曾幫助美國醫療保險和醫療補助服務中心、美國國稅局、美國證券交易委員會、通用電氣、美國好事達保險公司等組織簡 化客戶體驗。

艾倫 • 西格爾

●美國著名品牌大師，簡化主義的先行者，簡明英語運動的重要推動者。

●全球品牌戰略公司思睿高（Siegel+Gale）創始人，該公司是業界*早將戰略洞察和**設計結合在一起的品牌諮詢公司，協作客戶包括美國運通、美國銀行、戴爾、雷克薩斯、美林、3M、微軟、NBA聯盟、輝瑞製藥、美國退休人員協會、美國安泰保險金融集團等。

愛琳•埃茨科恩

●簡化主義的宣導者。

●曾説明美國醫療保險和醫療補助服務中心、美國國稅局、美國證券交易委員會、通用電氣、美國好事達保險公司等組織簡化客戶體驗。