網路平台眾創是「互聯網+大眾創業、萬眾創新」背景下湧現出的一種新型創新範式，它重塑了創新思維，引領了創新方向。平台企業是網路平台眾創的組織者，本書繪製了平台生態系統生命周期曲線，構建了平台企業的運營策略。內容提供商是網路平台眾創的重要實施者，本書依據服務主導邏輯對中國移動應用商場進行案例研究，勾勒出平台機制、內容提供商知識獲取與內容提供商新服務開發績效的邏輯脈絡，結合相關文獻的觀點，搭建實證模型，並加以驗證。此外，本書還基於任務技術匹配理論，從人機交互的角度對內容提供商參與網路平台眾創進行拓展性研究。本書適合高校教師、研究生、企業中高層管理人員、創新管理領域的學者閱讀和參考。




李雷，男，黑龍江哈爾濱人，華南理工大學企業管理專業研究生畢業，獲管理學博士學位。現任桂林理工大學管理學院工商管理教研室主任，副教授，碩士研究生導師，桂林理工大學現代企業管理研究中心研究員，浙江大學管理學院博士後。

主要研究方向為物流與供應鏈管理、服務創新管理。主持在研國家自然科學基金項目1項，主持完成廣西高校科學技術研究項目1項、廣西高校人文社會科學重點研究基地一般項目1項，參與國家級、省部級項目多項。以第一作者身份在《管理科學學報》、《管理工程學報》、《管理科學》、《科研管理》、《控制與決策》等期刊公開發表和錄用學術論文30餘篇，出版專著1部。以第一完成人身份獲得省部級社科二等獎2項。擔任《外國經濟與管理》、《財經論叢》期刊審稿專家。

第1章 緒論 1
1.1 互聯網+大眾創業、萬眾創新 1
1.1.1 政策背景 1
1.1.2 現實背景 2
1.2 網路平臺眾創 5
1.2.1 政策背景 5
1.2.2 現實背景 5
1.3 本書研究的問題 19
1.4 本書研究的內容 20
第2章 基礎理論概述 23
2.1 封閉式創新 24
2.2 用戶創新 26
2.3 供應商創新 28
2.4 合作創新 30
2.5 開放式創新 30
2.6 網路平臺眾包 32
2.7 網路平臺眾創 33
2.8 小結 33
第3章 網路環境下平臺企業的運營策略研究 36
3.1 問題的提出 36
3.2 平臺企業與平臺生態系統 38
3.3 平臺生態系統的生命週期 39
3.3.1 平臺生態系統生命週期曲線相關維度的界定 39
3.3.2 平臺生態系統生命週期曲線相關研究成果的批判性回顧 42
3.3.3 春宇平臺生態系統案例的啟發 43
3.3.4 平臺生態系統生命週期曲線的構建及解析 45
3.4 平臺企業的運營策略——基於平臺生態系統 生命週期的視角 48
3.4.1 初創期 49
3.4.2 真空期 50
3.4.3 爆發期 54
3.4.4 成熟期 56
3.4.5 不確定期 59
3.4.6 二次爆發期和新一輪生命週期 61
3.5 研究結論 62
3.5.1 研究結果 62
3.5.2 理論貢獻 64
3.5.3 研究展望 66
第4章 以內容提供者為觀測單元的案例研究 68
4.1 服務主導邏輯 68
4.1.1 服務主導邏輯的發展歷程 68
4.1.2 服務主導邏輯的理論脈絡 69
4.2 服務主導邏輯對於網路平臺眾創的初步解釋 70
4.3 研究方法 72
4.3.1 案例選擇 72
4.3.2 資料來源 73
4.3.3 資料分析 74
4.4 研究發現 74
4.4.1 總體研究發現 74
4.4.2 內容提供者視角下的研究發現 78
第5章 以內容提供者為觀測單元的實證研究設計 82
5.1 研究問題 82
5.2 相關概念探析 83
5.2.1 平臺機制 83
5.2.2 知識獲取 86
5.2.3 NSD績效 87
5.2.4 調節變數——內容提供者技術準備度、內容提供者
任務複雜性 88
5.3 實證模型 90
5.4 問卷設計 90
5.5 資料收集 92
5.6 樣本概況 93
第6章 平臺機制與內容提供者知識獲取的實證研究 95
6.1 實證模型 95
6.2 理論與假設 96
6.3 資料分析 100
6.3.1 資料品質評估 100
6.3.2 探索性因數分析 100
6.3.3 信度、效度檢驗 105
6.3.4 假設檢驗 107
6.4 研究結論 110
第7章 內容提供者知識獲取與NSD績效的實證研究 112
7.1 實證模型 112
7.2 理論與假設 113
7.2.1 內容提供者知識獲取對其NSD績效的作用機理 113
7.2.2 內容提供者任務複雜性的調節作用 115
7.3 資料分析 117
7.3.1 資料品質評估 117
7.3.2 EFA 118
7.3.3 信度、效度檢驗 120
7.3.4 假設檢驗 121
7.3.5 對假設檢驗結果的解釋 124
7.4 研究結論 127
第8章 內容提供者知識獲取所發揮仲介效應的實證研究 129
8.1 實證模型 129
8.2 理論與假設 130
8.2.1 內容提供者獲取能力提供商的知識所發揮的仲介作用 130
8.2.2 內容提供者獲取新服務體驗者的知識所發揮的仲介作用 131
8.2.3 內容提供者獲取平臺企業的知識所發揮的仲介作用 132
8.3 資料分析 133
8.3.1 資料品質評估 133
8.3.2 EFA 133
8.3.3 信度、效度檢驗 133
8.3.4 假設檢驗 135
8.3.5 事後分析 138
8.4 研究結論 143
第9章 以內容提供者為觀測單元的拓展性研究 145
9.1 問題的提出 145
9.2 相關概念與理論探析 146
9.2.1 人機交互及其組成因素 146
9.2.2 網路平臺服務品質 150
9.2.3 NSD績效 151
9.3 模型的構建 151
9.4 研究命題的提出 153
9.4.1 人機交互組成因素對網路平臺服務品質作用機理的研究命題 153
9.4.2 網路平臺服務品質對NSD績效作用機理的研究命題 159
9.4.3 人機交互對NSD績效作用機理的研究命題 159
9.5 研究結論 161
第10章 對策建議 164
10.1 平臺企業 164
10.2 內容提供者 165
10.3 能力提供商和新服務體驗者 168
10.4 政府管理部門 168
參考文獻 170
附錄：正式問卷 189