實用、現代、完整、易懂讓決策更精準、企業行動更靈活。　　在線上行銷研究手冊這本書中，兩位作者正是這個領域的先驅，他們大方的分享執行線上研究最新的技術，並告訴您如何取得攸關您企業成功的關鍵性顧客資訊，您將會學到如何使用網際網路，在最短的時間內，以符合成本效益的方式，調查大規模的消費者及如何以各種價格取得先前無法得到的資訊。　　作者葛羅柯及瑞斯金在書中，並詳細解釋行銷研究的基本型態，不厭其煩的說明線上研究應該要注意的抽樣、資料蒐集、問卷設計上的技巧，並引介一套研究流程，這套流程主要是為確保您所有的研究努力，能真正轉化為有用可行的資訊。此外，書中也說明了如何將研究結果應用在產品概念、開發及行銷等所有週期階段。這本手冊將帶您一覽：定義及瞭解市場開發目標市場評估您的競爭態勢及定位您的產品發展及測試新的產品概念建立特性組合及測試介面的設計評估投資報酬率　　線上行銷研究手冊將可使得您對線上研究無窮的潛力大開眼界，提供您立即上手的經驗，讓您的組織能真正享受到它的好處。立即行動吧！就從今日開始利用這寶貴不可或缺的資源！　　本書特色：第一本探討線上行銷研究的專書，詳細解說各式市場調查與行銷研究方法，包括質化（定性）量化（定量）調查、二手調查等方式，是廣告、市場調查、行銷等從業人員最佳參考書。深入淺出，循序漸進的內容安排，簡單易懂的說明，行銷調查新手可以此作為完全自修手冊，據此發展出經濟且實用的行銷調查計畫；資深行銷研究則可以此為最佳工具，隨時隨手參考內容。結構完整、案例詳實的內容不僅可供業界人士閱讀，亦可成為商管學院教授學生的最佳輔助教材。

前言簡介Part I基本原則Chapter1研究流程Chapter2次級研究Chapter3定性（質化）研究Chapter4定量（量化）研究Chapter5取樣Chapter6資料蒐集Chapter7問卷設計Part II應用Chapter8市場研究：了解市場Chapter9區隔：發展目標市場Chapter10競爭：評估與定位Chapter11現有線上產品：閱聽人組成與表現測試Chapter12新產品概念（測試）Chapter13發展Chapter14測試Chapter15行銷Chapter16追蹤