網路上很多很多阿里巴巴創辦人馬雲的語錄，
但你不知道的是，馬雲其實更會講故事。
關於領導、經營、創業與人生每一步的解答，都在他說的故事裡。

　　◎關於賺錢機會，馬雲說的故事是：「看見10隻兔子，你要抓哪一隻？」
　　◎說到夢想，馬雲說的是「癩蝦蟆為什麼吃到天鵝肉？」的故事。
　　◎目標和夢想的差別在哪裡？馬雲說了「夏利比桑塔納便宜2元」的故事。
　　◎馬雲怎麼用人？他拿大象和螞蟻吵架做比喻。

　　很多人好奇，馬雲的學歷不高（大學考了三次才上榜）、
　　外貌也不優（科技界大老聚餐，大家都想坐馬雲旁邊，這樣自己就變帥了）。
　　馬雲，甚至連電腦基本操作都不太會。
　　為何能締造電子商務的奇蹟，成為全世界的「互聯網大亨」？
　　理由只有一個：其實馬雲只會講故事。

　　馬雲的演講之所以打動人，不是冗長的說教，靠的是故事與感性，
　　本書作者何雪特別從夢想、堅持、熱情、選擇、樂觀等九個面向，
　　以馬雲說的故事作為佐證，挖掘出他不為人知的「故事力」：

　　◎人還是要有夢想的，萬一實現了呢？

　　‧關於夢想，馬雲說了「兔子」的故事：
　　看見10隻兔子，你要抓哪一隻？一個CEO要如何判斷該抓哪一隻？

　　‧癩蝦蟆為什麼吃到天鵝肉？因為敢做夢：
　　在飛機、航空業這個高大的「天鵝」面前，快遞業看起來像是「癩蝦蟆」。
　　因為敢做夢，聯邦快遞成為第一個飛上天的物流公司。

　　◎我困難，對手比我更困難。誰熬得住誰就贏：

　　‧100元可以買幾張名片：創業10年沒賺錢算失敗嗎？
　　一個業務員不放棄的故事，告訴你失敗也代表著前進。
　　馬雲在32歲時，他的「中國黃頁」被稱為「騙人的勾當」；
　　7年後，馬雲先後創辦了阿里巴巴、淘寶網，獲得成功。

　　‧梅蘭芳的眼睛──不被看好，是一種福氣：
　　梅蘭芳想學旦角，但被老師拒絕，因為他的雙眼有點近視，很像死魚眼，
　　到底這位被老師退貨的學生，如何成為一代京劇宗師？

　　◎管理要講制度，也靠樹立企業文化：

　　‧燕昭王給人差別待遇──對於人才，不可公平：
　　為何要花500兩黃金買死馬？燕昭王這樣招納智者，把燕國打造成富裕強國。

　　‧馬雲怎麼用人？他用了大象和螞蟻比力氣的故事：
　　大家都覺得大象的力氣比螞蟻大，但別忘了，
　　有樣東西是大象再怎麼用力也搬不動的。

　　還有，你相信「信用等於財富」嗎？馬雲講的是一家汽車修理廠的故事。
　　為什麼人生不要鑽牛角尖？馬雲用史努比原創者的經歷告訴你。

　　馬雲總說自己很笨，算，算不過人家，說，說不過人家，
　　但我們總是不斷被他的故事力打動。
　　馬雲說的故事，有多大感染力？
　　在公司可能要倒的節骨眼，十八羅漢沒有一個離開，一直追隨他。
　　一直到現在，馬雲把所有的成功道理，都放在他說的故事裡。

名人推薦

　　《重複的力量》作者、台灣創速TA合夥人／胡碩勻
　　街頭派創業家、作家／崴爺

作者簡介

何雪

　　暢銷書作家、多家雜誌專欄作者。曾任《亞洲經濟論壇》記者、《金融月刊》編輯、《漫壇‧開心漫畫》編輯、《雜文精選》編輯、《漫畫經典》主編等職。已出版各類圖書數十冊。

推薦序一 除了馬雲的故事，我的你的還有他的故事都是榜樣／胡碩勻
推薦序二 這個世界需要會說故事的人，馬雲收服人心的說話之道／崴爺
前言  馬雲的「故事力」，他這樣傳道、授業、解惑

第一章    人還是要有夢想的，萬一實現了呢？
1.戈達德的夢想清單：讓人富有的不是錢，而是經得起考驗的目標
2.癩蝦蟆為什麼吃到天鵝肉？因為敢做夢。不然聯邦快遞怎麼飛上天？
3.只有兩個人知道窮人缺什麼：法國巨富巴拉昂的遺囑
4.是心血來潮還是決定全心投入了？想想初戀
5.夏利比桑塔納便宜兩元：夢想和目標的差別
6.看見十隻兔子，你要抓哪一隻？旅行家與流浪者的不同
7.覺得自己成功或覺得失敗的人，其實都沒腳踏實地
8.馬雲考大學：你得為運氣做點什麼，它才會掉下來

第二章    我困難，對手比我更困難。誰熬得住誰就贏
1.老鷹的中年危機：被否定會讓你沉淪，也使你清醒
2.一百元可以買幾張名片：創業十年沒賺錢算失敗嗎？
3.放棄別人、相信自己
4.被媒體批評？不公正的批評通常是偽裝的恭維
5.梅蘭芳的眼睛：不被看好，是一種福氣
6.大家說馬雲是瘋子的時候，孫正義沒說
7.當馬雲從北京撤回杭州
8.第四輪才被錄取的巨星：你能否嗅出自己正低潮？

第三章    工作沒有熱情，人會慢慢失去靈魂
1.其實馬雲只會英語：其他都憑熱愛
2.論袁紹：要有夢想，萬一實現了呢？
3.你的才能只發揮了三成嗎？
4.陽光燦爛修屋頂的馬雲
5.你在砌牆還是蓋房？讓自己展現積極情緒
6.即使馬雲開餐廳：你是全力應付還是全力以赴？
7.是沙漠還是快樂城堡：你能吸引人才嗎？
8.從翻譯社到互聯網：贏過自己與輸給自己

第四章    平凡團隊的勝出之道：懂選擇
1.公開喊目標，私下說計畫：那打動孫正義的
2.創業了，但馬雲十來年才嗅到目標
3.賺錢了還撤？錯誤的選擇，要勇敢放棄
4.引虎入室：你無法絕對得到，也不會絕對失去
5.平凡團隊，換橋過河
6.打敗易趣ebay：速度加奇襲打敗大軍壓境
7.比快：他們用錢解決問題，就表示你要贏了

第五章    怎麼樂觀
1.四大銀行封殺：谷底的好處是每一步都向上
2.馬雲，副教授？我的目標你還不能接受
3.我三十歲的時候還不知道自己的未來是什麼
4.其實馬雲不會用電腦
5.馬雲的身高和長相
6.記住該記住的，忘記該忘記的
7.馬雲批貨記：冷，就用左手溫暖右手

第六章    機會？大家看懂的，不是機會
1.馬雲的機會四階段說
2.阿里媽媽瞄準什麼
3.危機大家都看得懂，索羅斯用它賺錢
4.阿里巴巴找到富爸爸反而是危機
5.天貓出世了。機會來自檢視你的現有資源
6.高盛投資：先做出點成績，「機會」會看見你
7.關於機會：馬雲從來沒有準備好

第七章    管理要講制度，也靠樹立企業文化
1.他讓我喜歡來上班
2.燕昭王給人差別待遇：對於人才，不可公平
3.是不是人才？馬雲這樣看：大象與螞蟻
4.道家管理：因為以人為本常變成以老闆為本
5.胸懷是委屈撐大的：老闆得受委屈
6.部屬敢跟你吵嗎？
7.「別拿李嘉誠當榜樣」
8.馬雲其實持股僅七％：成就他人，他人就成就你
9.孔雀老闆與十八羅漢

第八章    誠信不是用說的，看真實故事吧
1.阿里巴巴先賺誠信才賺到錢
2.擁有一般能力的人很多，有責任感的很少
3.總統墓園裡的幼兒塚
4.答應了八十九元，拒絕一千元
5.為什麼十八羅漢不離開？
6.阿里巴巴的那段誠信危機
7.三十五億員工福利，有人不開心

第九章    馬雲的人生哲學
1.後天很美好，但很多人倒在明天晚上
2.以前我的生活就是工作，以後我的工作就是生活
3.辭去CEO：欲望少了，人生就輕鬆了
4.簡單等於幸福
5.不以「金額」看待自己做了多少事
6.有些事可以不認真
7.注意自己是不是在鑽牛角尖
8.活在當下的人抓住機遇

推薦序一

除了馬雲的故事，我的、你的、還有他的故事都是榜樣
《重複的力量》作者、台灣創速TA合夥人／胡碩勻

　　《其實馬雲只會講故事》一書，透過非常多馬雲的創業及人生故事，讓我們思考關於夢想、堅持、熱情、選擇、樂觀、機會、管理、誠信和人生等九個面向。以下我將用自己的人生故事，來呼應本書提到的幾個重點特質，給讀者一併參考。

　　關於夢想與堅持，我很喜歡書中的一句話：「野心是永恆的特效藥，是所有奇蹟的出發點。」馬雲當年向好友介紹要利用互聯網創業，在場的24個人裡有23個人反對，但馬雲仍「堅持」自己的「夢想」，最後我們都知道他成功了。這讓我回想起之前出書的過程，當年向多家出版社介紹並詢問出書計畫時，15家出版社有15家反對，我仍「堅持」自己的「夢想」，最後《重複的力量》（大是文化出版）不但成功出版，還成為當年的暢銷書，並讓我得到「圓夢會計師」的稱號。

　　書中這句話說的好：「否定，是壓力，同樣也是動力。」馬雲說：「有時候不被人看好是一種福氣。正因為沒有被看好，大家都沒有殺進來，如果好的話肯定不屬於馬雲，所有好的東西就不可能輪到我了。」台灣創速（TA）是亞洲第一家在種子輪（Seed Round，創業者最早期的籌資，產品及商業模式尚未成型，甚至連公司都還未成立）入選即投資的加速器，當初創投業界大多數都不看好，但我們這些合夥人仍然「樂觀」其成、義無反顧的投入幫助臺灣新創公司，經過一年多，我們成功幫新創公司募資1.25億元，公司總估值漲到6.3億元，這就是一種與眾不同的「選擇」。

　　馬雲的阿里巴巴公司組織圖既有創意，又與大家反其道而行，最上面是客戶，下一排是員工，接著是經理，再來是副總裁，最下面才是馬雲這位CEO。看到這一點，我真的笑了，因為我也是這樣子。我經常跟朋友及客戶說：「我雖然是會計師事務所的所長，但是，我在公司的任務就是逗同事們開心，只要他（她）們開心，才能服務好客戶，公司的運作也才會正向循環。」

　　在我出書、經營會計師事務所及台灣創速時，跟所有的創業家都一樣，遇到了種種的困難與阻礙。書中有句話很重要：「你改變不了事實，但你可以改變態度；你改變不了過去，但你可以改變現在。」的確，態度決定一切，世界上沒有絕對的是非對錯，也沒有絕對的優勝劣敗，端看你怎麼去面對，同樣是跌倒，你可以怨天尤人，也可以認為失敗為成功之母，把失敗當作成長的原料，人生大部分的事僅在一念之間。

　　馬雲認為諸如比爾‧蓋茲、李嘉誠這類成功人士太強了，並非我們的榜樣，我們沒辦法學習他們，也不知道該如何學，而真正的榜樣就在自己周圍。這個概念顛覆傳統的想法，一開始我還無法意會。

　　後來想想，我並非自我成長與激勵的大師，卻能出一本心理勵志類的《重複的力量》，而這本書也得到許多讀者的正面迴響，這足以證明馬雲的概念正確，正所謂「三人行，必有我師焉。」所以，聽完了馬雲的故事，也請你去關注你的良師益友、競爭對手的故事吧！

　　（本文作者為「圓子夢」創辦人、信達聯合會計師事務所所長、台灣創速加速器合夥人，人稱「圓夢會計師」，擁有國際會計師與臺灣會計師證照，同時為國際認證理財規畫顧問CFP、許願石Wish Stone發明人。現為《今周刊》達人觀點及《Advisers財務顧問》專欄作家，著有暢銷書《重複的力量》，經常受邀至各大企業及學校演講。）

推薦序二

這個世界需要會說故事的人，馬雲收服人心的說話之道
街頭派創業家、作家／崴爺

　　「世界上從不缺乏真實的故事，但需要的是會說故事的人！」馬雲就是少數擁有故事題材，又會說故事的創業家。

　　因為我也有不少演講的機會，知道要站在臺上、從容自若的面對群眾有多困難；而要用說話打動人心、發揮影響力，更是難上加難。

　　在華人企業家中，我最喜歡聽馬雲說話。雖然還沒見過本尊，但看著網路上的影片，透過螢幕就可以讓人感受到他的智慧和魅力；每次聽完馬雲的故事，都有種醍醐灌頂、人生被大大激勵的感覺。

　　一個數學從沒及格過的重考生，想盡辦法考上杭州師範學院外語系，當了5年的英文老師，後來決定在杭州創辦翻譯社。從此，開始他傳奇的創業歷程。馬雲第二次創業的中國黃頁，讓他賺到第一桶金。第三次創業的阿里巴巴，更讓他成為中國電子商務的龍頭。

　　馬雲帶領阿里巴巴，從創業資本額50萬人民幣的小企業，成為現在擁有3萬名員工、市值超過1,600億美元的大企業，2014年更在美國掛牌上市，旗下的淘寶網用戶多達7億人。一個不會用電腦、也不懂技術的創業者，馬雲卻成功打造全中國最大的電子商務平臺。

　　光看以上經歷，就知道馬雲的一生精彩萬分；而強大的「故事力」，又為這些過程添加更多生命力和啟發性。也難怪，不管是馬雲的演講、專訪或語錄，都被許多上班族、創業者奉為圭臬，包括我也是。

　　「故事力」的威力有多大？身為領導人，如果會說故事，就能激勵團隊；身為創業者，如果會說故事，就能打動合作夥伴、吸引投資人，讓事業更上一層樓。雖然大家都懂這個道理，但一般人只能精通「說話之術」，對「說話之道」卻不得其門而入。

　　如果要選一個學習「說話之道」的導師，馬雲絕對是不二人選。

　　馬雲成功的原因有很多，從他談夢想、堅持、熱情、機會、管理、誠信、人生，就知道他為何能成就不凡。但馬雲卻可以用平易近人的「故事力」深得人心，這樣的落差，就是他的魅力所在。

　　本書的作者何雪寫道：「馬雲的演講之所以能打動這麼多人，靠的是感性，而不是冗長的說教；他從來沒有高深的論點，也沒有特殊的理論，他說的大多數道理我們都知道，馬雲正是借助這些眾所周知的理論，以及平時幽默、感性的瑣事，讓我們不斷被他的故事力打動，原來馬雲是如此簡單。」

　　「說故事」不難，難的是說出巨大的影響力。馬雲總是把故事說得直白、簡單，卻有著很強的後座力。他不僅精通「說話之術」，更具有收服人心的「說話之道」。馬雲用互聯網改變人們的生活，也透過強大的「故事力」改變了現代人的思維。

　　（本文作者本名王明崴，具創業者、投資者、作家、行銷廣告人、演講者、主持人等多重身分，著有暢銷書《再見，朝九晚五》、《我為我工作》。個人臉書粉絲專頁「我是崴爺」：www.facebook.com/iamtheapprentice/。）

前言

馬雲的「故事力」，他這樣傳道、授業、解惑

　　馬雲是當今互聯網領域的風雲人物，作為一位創業英雄，他不顧所有人的反對毅然「下海」，歷經無數挫折，最終譜寫了「阿里巴巴」的奇蹟，成為無數創業者的榜樣。

　　當年馬雲投身於不被人們看好的互聯網行業，甚至被稱作是「騙子」。經歷許多失敗，他所創辦的B2B（Business to Business，企業間透過電子商務的方式交易）網站「中國黃頁」終於贏得人們的認可。他後來還開發了中國外經貿部（中華人民共和國對外貿易經濟合作部）的官方網站、網上廣交會（中國進出口商品交易會）等網站，最後獲得更大的成功，也締造了「阿里巴巴」帝國的奇蹟。

　　馬雲是中國第一個登上美國商業雜誌《富比士》（Forbes）封面的企業家，在2001年就被美國亞洲商業協會評選為「商業領袖」，還成為日本《日經》雜誌封面人物，連英國前首相布萊爾在訪問中國時，都點名要見馬雲，稱讚他「改變了全球商人做生意的方式」。

　　他無疑是一個成功者，建構著一個「天下沒有難做的生意」的夢想。成功之前的馬雲卻與普通人一樣，並沒有什麼過人的天賦，也沒有顯赫的出身。他的大學是二流的，他的初中、高中是三、四流的，也沒有在國外留學的經歷。

　　馬雲在讀中學時，他的成績一直是班裡的中上等，甚至高考（中國的大學入學考試）足足考了三次才考到專科的分數，因為本科（按：中國的專科相當於臺灣的三專，本科相當於臺灣的大學部，許多大學的科系中同時會招專科生和本科生，但本科的錄取分數比較高）的招生不足，他才讀了本科。

　　馬雲經常說：「我是個很笨的人，算，算不過人家，說，說不過人家，但是我創業成功了。我想，如果連我都能創業成功，那我相信80%的年輕人創業也都能成功。」

　　馬雲創業成功的原因有很多，我們從馬雲講夢想、堅持、熱情、選擇、樂觀、機會、管理、誠信和人生等九個方面探討，尋找他能成就不凡的原因。這些便是我們要學習的地方，也是眾多創業者需要吸收的必勝祕笈。

　　本書以獨特的視角發掘馬雲創業成功的方法，在每一篇內容都舉出馬雲的故事作為佐證，並進行深入論述，挖掘他的「故事力」，希望借此讓創業者獲得啟發，對自己的人生有所幫助。

　　馬雲的人生故事，充滿激勵人上進的力量。我們要去挖掘出馬雲的「故事力」，感受一個真實的馬雲，領會他給我們的諸多啟示，並運用到自己身上。

　　馬雲的演講之所以能打動那麼多人，靠的是感性，而不是冗長的說教，他從來沒有高深的論點，也沒有獨特的理論；相反的，他說的大多數道理我們都知道。馬雲正是借助這些眾所周知的理論，以及平時幽默、感性的瑣事，讓我們不斷被他的「故事力」打動，原來馬雲是如此簡單。

　　（阿里巴巴集團由馬雲等人於1999年創立，是一間提供電子商務線上交易平臺的公司，業務包括B2B貿易、網上零售、購物搜尋引擎、第三方支付等。旗下子公司及相關公司有淘寶網、天貓、一淘網及支付寶等。淘寶網和天貓在2015年，商品交易總額已超過人民幣三兆元，是全球最大零售商。）

癩蝦蟆為什麼吃到天鵝肉？因為敢做夢。不然聯邦快遞怎麼飛上天？ 「我請了24個朋友來我家商量。我整整講了2小時，他們聽得糊裡糊塗，我也講得糊裡糊塗。最後說到底怎麼樣？其中23個人說算了吧，只有1個人說你可以試試看，不行趕緊逃回來。我想了一個晚上，第二天早上決定還是要做，哪怕24個人全反對我也要做。」 在談到創業時，馬雲講了一個發生在自己身上的故事，一個不顧所有人反對、堅持夢想的故事，一個癩蝦蟆想要吃天鵝肉的故事。 遠在杭州尚未開通撥接上網業務的時候，馬雲就已夢想著要用互聯網來開公司、賺錢。但在那個保守的時代，馬雲這個想法「理所當然」的遭到親朋好友強烈反對。 「其實最大的關鍵並不是我對互聯網有很大的信心，而是我覺得做一件事，無論失敗與成功，經歷就是一種成功，你去闖一闖，不行還可以掉頭；但是你如果不做，就和晚上想千條路，早上起來走原路是一樣的道理。」馬雲這樣說道。 1995年4月，馬雲湊了2萬人民幣（按：人民幣1元約等於新臺幣4.5元），專門幫企業製作官方網站的「海博網路」公司就這樣開張了，網站取名「中國黃頁」，成為中國最早的互聯網公司之一。時隔多年，回憶起當年力排眾議的情形，馬雲依然為自己的「痴心妄想」叫好。換言之，馬雲的想法就是：癩蝦蟆就要去吃天鵝肉，成功需要勇氣去爭取，否則人生就只能原地踏步。 任何人都想成功，但成功與不成功之間，卻有著無數阻隔。普通人看到這些阻隔就會怯懦、退縮。「我就是一隻普普通通的癩蝦蟆，想什麼天鵝肉？」他們這樣勸慰自己，然後轉身而去，而成功也因此離他們遠去。 而像馬雲這樣的人不同，他們是有夢想的「癩蝦蟆」，他們不會因為這些阻隔放棄夢想。也正因為他們對夢想的堅持，才有行動的動力，再依靠行動破除阻力，成功也就降臨了。 用飛機來運送快遞，這在現代是再正常不過的事情。然而，在第一包快遞放到飛機上之前，誰又敢做這樣的夢？弗雷德‧史密斯（“Fred” Smith）就是這個做夢者，他是聯邦快遞（FedEx）歷史上最著名的管理者、快遞運輸改革的第一人。