本書是系統分析與設計的入門教材，以信息系統開發生命周期為主線，以貫穿系統開發始終的完整案例為引導，全面涵蓋面向對象方法和UML，強調系統結構、用戶界面和系統界面。在此基礎上，還重點講解了項目計划和項目管理方法。書中知識點巧妙融於實際案例，內容由淺入深，並配有大量習題，十分易於教學。本書適合作為高等院校計算機、信息管理與信息系統等相關專業的本科生教材，也可作為系統開發或管理人員的參考書。John Satzinger 美國密蘇里州立大學計算機信息系統學院教授，他同時擁有加州州立理工大學的MBA學位和克萊蒙研究大學的博士學位，並具有15年以上的CIS和MIS大學課程教學和研究經驗，他的研究興趣和專長包括：系統分析與設計、圖形用戶界面設計、面向對象的開發、數據庫和客戶-服務器系統開發。Robert Jackson 美國楊百翰大學計算機科學專業博士，之后在該校信息系統學院任教多年，現在已退休。他已經發表了大量有關面向對象系統開發、電子商務、WEB系統、項目管理以及信息系統教育方面的論文和著作。目前，他自己開創了幾個新的電子商務業務，並將積累的分析、設計和商業實踐經驗融入他編寫的教材中。Stephen Burd 美國新墨西哥大學副教授，從1984年開始在此校從事管理信息系統、網絡、數據庫、硬件/軟件課程的教學。他分別在美國巴爾的摩大學獲得學士和碩士學位、普度大學獲得博士學位。

出版者的話譯者序前言第一部分 系統開發導論 第1章 從始至終——系統分析與設計概述 1.1 軟件開發以及系統分析與設計 1.2 系統開發生命周期 1.3 落基山運動用品（RMO）介紹 1.4 迭代開發 1.5 RMO貿易展覽系統的開發 1.5.1 項目開始前的准備工作 1.5.2 第一天的工作活動 1.5.3 第二天的工作活動 1.5.4 第三天的工作活動 1.5.5 第四天的工作活動 1.5.6 第五天的工作活動 1.5.7 第六天的工作活動 1.5.8 第一次迭代回顧 1.6 后續內容導讀 1.6.1 第一部分：系統開發導論 1.6.2 第二部分：系統分析活動 1.6.3 第三部分：系統設計的要點 1.6.4 第四部分：項目和項目管理 1.6.5 第五部分：高級設計和部署概念 本章小結 復習題第二部分 系統分析活動 第2章 系統需求調查 2.1 引言 2.2 RMO綜合銷售和市場營銷系統項目 2.2.1 現有的RMO信息系統與架構 2.2.2 新綜合銷售和市場營銷系統 2.3 系統分析活動 2.3.1 收集細節信息 2.3.2 定義需求 2.3.3 需求的優先級划分 2.3.4 開發用戶界面對話框 2.3.5 與用戶一起評估需求 2.4 什麼是需求 2.5 模型和建模 2.6 利益相關者 2.7 信息收集技術 2.7.1 與用戶和其他利益相關者進行訪談 2.7.2 分發和收集調查問卷 2.7.3 檢查輸入、輸出和流程 2.7.4 觀察和記錄業務流程 2.7.5 研究供應商的解決方案 2.7.6 收集活躍的用戶評論和建議 2.8 用活動圖記錄工作流 本章小結 復習題 問題和練習 擴展資源 第3章 用例 3.1 引言 3.2 用例和用戶目標 3.3 用例和事件分解 3.3.1 事件分解技術 3.3.2 事件類型 3.3.3 定義事件 3.3.4 使用事件分解技術 3.4 用例和CRUD 3.5 RMO案例中的用例 3.6 用例圖 3.6.1 用例、參與者和符號 3.6.2 開發用例圖 本章小結 復習題 問題和練習 擴展資源 第4章 域建模 ……第三部分 系統設計的要求第四部分 項目和項目管理第五部分 高級設計和部屬概念