保險業的主管是公司的靈魂人物，影響整個公司外勤營運的根本；而成功的保險人除了熟悉技術流程的操作外，通常也具有宏觀的理念及豐富的專業知識。
本書融合作者二十年的壽險實戰經驗以及數百次與專業人士們的精采課程對話，有條理的介紹營運的必備的正確觀念和分析實用的系統、流程與工具，協助壽險主管勝任愉快的管理工作團隊、開拓業務、實現保險業光明的願景！
作者簡介
James M. Heidema
　　◆CLU美國壽險規劃師、CIAM資格
　　◆LIMRA組織核心培訓師
　　◆MDRT會員，曾任加拿大最大保險公司----倫敦人壽的前100名優秀壽險顧問及前10名優秀經理，經常在中國大陸及台灣授課。