淘寶的低門檻讓大眾創業成為了現實。但是隨着電子商務的發展，消費者對用戶體驗的要求越來越高，可以選擇的余地變得越來越大，再加上擁有強大資本和雄厚實力的傳統企業批量進駐淘寶平台，賣家之間的競爭也越來越激烈。面對這種情況，新手賣家要如何做才能脫穎而出呢？針對這個問題，《從零開始打造淘寶皇冠店開店+裝修+推廣+運營一冊通》從新手開店技巧、貨源采購技巧、店面裝修技巧、圖片拍攝技巧、寶貝發布技巧、貨品管理技巧等13個方面着手，詳細介紹了新手賣家在網店經營過程中遇見的各種常見問題的解決方案及需要掌握的實戰技巧。同時，《從零開始打造淘寶皇冠店開店+裝修+推廣+運營一冊通》還列舉了眾多成功淘寶賣家的經典案例，為新手賣家提供了寶貴的實戰經驗。

第1章網店那些事兒——新手開店技巧 1.1如何利用淘 寶優勢來降低開店風險／2 1.2如何確定自己適不適合做淘 寶／4 1.3如何選擇適合自己的經營模式／6 1.4如何在網店開業前確定目標客戶群／9 1.5如何確定哪種寶貝適合自己的店鋪／10 1.6如何輕松拿到網上「營業執照」／13 第2章貨好才是王道——貨品采購技巧 2.1如何采購各個類型的寶貝／16 2.1.1如何選擇網店主打寶貝／16 2.1.2如何選擇熱銷寶貝／18 2.1.3如何采購民族特色工藝品／20 2.1.4如何采購外貿尾單／23 2.1.5如何采購服裝類寶貝／24 2.1.6如何采購小飾品類寶貝／27 2.2如何從各個渠道進貨／29 2.2.1如何去工廠進貨／29 2.2.2如何去批發市場進貨／32 2.2.3如何去跳蚤市場進貨／35 2.2.4如何從實體店拿品牌積壓寶貝和清倉寶貝／37 第3章漂亮才能吸引人——店面裝修技巧 3.1網店裝修第一步要如何做／42 3.1.1如何給網店取個好名／42 3.1.2如何設計個性化店標／44 3.1.3如何選擇符合自己店鋪的裝修風格／45 3.1.4如何裝修網店／47 3.2網店裝修第二步要如何做／50 3.2.1如何添加多個子賬戶／50 3.2.2如何裝修寶貝描述模板／53 3.2.3如何裝修淘 寶店通告／56 3.2.4如何給店鋪添加背景音樂／58 第4章一張圖片引發的「搶購戰」——圖片拍攝技巧 4.1如何用家用相機拍出大片效果／62 4.1.1如何巧用家用相機／62 4.1.2如何運用純背景拍攝不同的寶貝／63 4.1.3如何布置拍攝場景／66 4.1.4如何利用拍攝角度拍出好的圖片／69 4.1.5如何利用光線拍好寶貝圖片／71 4.1.6如何拍攝服裝類寶貝／74 4.1.7如何拍攝真人模特圖／76 4.2如何處理照片／78 4.2.1如何處理模糊不清的圖片／78 4.2.2如何設置各類圖片格式／82 4.2.3如何添加和處理水印／86 4.2.4如何美化寶貝圖片／89 第5章小流程有大秘密——寶貝發布技巧 5.1寶貝發布第一步該怎麼做／94 5.1.1如何快速創建並上傳寶貝模板／94 5.1.2如何使用淘 寶助理批量發布寶貝／97 5.1.3如何把握寶貝的上下架時間／99 5.1.4如何利用生意參謀安排寶貝的上下架時間／101 5.1.5如何利用櫥窗位置發布寶貝／102 5.2寶貝發布第二步該怎麼做／103 5.2.1如何在發布寶貝時對寶貝進行描述／103 5.2.2如何在發布寶貝時對寶貝進行定價／106 5.2.3如何設置寶貝標題才更加吸引人／108 第6章引流量、引客源，就是這麼簡單——商品推廣技巧 6.1如何更好地通過千牛進行推廣／112 6.1.1旺旺賣家如何將千牛狀態信息變成一種廣告／112 6.1.2如何使用千牛提升銷量／114 6.1.3如何使用千牛的聊天功能進行推廣／115 6.1.4如何打造千牛才能達到推廣目的／117 6.2站外推廣技巧／118 6.2.1如何撰寫軟文，以提高排名／118 6.2.2如何利用百度文庫做推廣／120 6.2.3如何利用百度貼吧做推廣／123 6.2.4如何利用百度知道做推廣／126 6.2.5如何利用百度百科做推廣／129 6.2.6如何利用微信朋友圈做推廣／131 6.2.7如何利用微信公眾號做推廣／133 6.2.8如何利用QQ群做推廣／136 6.2.9如何利用微博做推廣／139 6.3站內推廣技巧／141 6.3.1如何利用友情鏈接做推廣／141 6.3.2如何利用信用評價做推廣／144 6.3.3如何利用論壇活動做推廣／146 第7章熱賣方略，讓寶貝賣不停——旺鋪營銷技巧 7.1如何利用站內活動提高銷量／150 7.1.1如何利用寶貝詳情頁做關聯營銷／150 7.1.2如何使用「滿就送」做促銷／152 ……7.1.4如何利用鑽石展位做促銷／156 7.1.5如何競價才能做到高性價比的鑽石展位營銷／158 7.1.6如何利用聚划算做營銷／161 7.1.7如何利用直通車定向推廣提高銷量／163 7.1.8如何利用直通車店鋪推廣提高銷量／166 7.2如何利用優惠營銷提高銷量／167 7.2.1如何利用贈品提高銷量／167 7.2.2如何利用打折提高銷量／169 7.2.3如何利用積分提高銷量／171 7.2.4如何利用免郵提高銷量／173 7.2.5如何利用秒殺提高銷量／176 7.2.6如何利用拍賣提高銷量／178 第8章沒貨了？那可不行——貨品管理技巧 8.1如何減少庫存積壓，加快庫存周轉率／182 8.2如何做好大促前的貨品管理工作／184 8.3如何清理積壓寶貝，盤活庫存／186 8.4如何處理庫存收貨異常和發貨異常問題／188 8.5如何規划倉庫貨品更合理／190 第9章買家來了怎麼辦——客服溝通技巧 9.1客服溝通第一步／194 9.1.1如何培養好客服／194 9.1.2如何做好客服基本工作／196 9.1.3如何做好溝通工作／199 9.2客服溝通第二步／201 9.2.1如何做個讓買家信賴的專業客服／201 9.2.2如何才能解決買家的不滿問題／203 9.2.3如何從服務中獲取信息／204 9.2.4如何避開客服的溝通忌諱／206 第10章那些年，流量都去哪兒了——買賣交易的技巧 10.1成交技巧第一步／210 10.1.1如何證明價格是合理的，從而促使顧客消費／210 10.1.2如何讓理智型買家和沖動型買家下單／212 10.1.3如何讓隨意型買家和謹慎型買家下單／213 10.2成交技巧第二步／215 10.2.1如何突破買家心理障礙促成交易／215 10.2.2如何讓說「我要考慮一下，這太貴了」的買家下單／217 10.2.3如何讓說「可以再便宜一點兒嗎」的買家下單／219 10.2.4如何讓說「這值那麼多錢嗎，別的地方更便宜」的買家下單／221 第11章關鍵時刻不掉鏈子——包裝發貨技巧 11.1各類產品如何打包／224 11.1.1如何打包首飾類寶貝／224 11.1.2如何打包服裝類寶貝／225 11.1.3如何打包數碼類寶貝／226 11.1.4如何打包化妝品類寶貝／227 11.1.5如何打包鞋帽箱包類寶貝／228 11.1.6如何打包書籍雜志類寶貝／229 11.1.7如何打包大件寶貝／230 11.1.8如何打包食品類寶貝／231 11.2如何使用快遞才能實現最大盈利／232 11.2.1防止貨物丟失的方法／232 11.2.2如何選擇快遞公司／234 11.2.3如何提高發貨速度／236 第12章人走茶不涼——售后服務技巧 12.1如何做好售后服務／240 12.1.1如何通過樹立正確的售后服務觀念提高客戶滿意度／240 12.1.2如何與買家保持更好更長期的關系／241 12.1.3如何做好買家信息工作／243 12.1.4如何留住買家的心／245 12.2如何處理售后出現的各種問題／246 12.2.1如何正確處理買家投訴／246 12.2.2如何正確處理用戶差評／248 12.2.3如何正確處理郵費爭議／250 第13章抓住中國電商的第三股浪潮——跨境速賣技巧 13.1如何加入全球購／254 13.2如何發布海外商品／256 13.3如何選擇跨境物流／257 13.4如何使用支付寶進行跨境支付／259 13.5如何選擇做跨境零售的寶貝／261