藉由16篇經典論文與12本書籍閱讀筆記，鍛鍊你的洞察力，在得到「答案」之前，察覺到「不對」的「觀點」，破解只看細處不看大處的經營管理手法，訓練自己重新審視工作裡的課題，在其中尋求有益於企業現實「對的」經營。

作者簡介

清水勝彥

　　慶應義University大學商學研究科教授。 畢業於東京大學法學院。 達特茅斯大學阿莫斯稅收學校工商管理碩士（MBA），德克薩斯農工大學工商管理博士（博士學位）。 在戰略諮詢公司的企業指導領域擁有10年的戰略諮詢經驗後，他成為研究員。 專業包括管理戰略計劃和執行，決策，併購，戰略評估和組織學習。 在得克薩斯大學聖安東尼奧分校擔任副教授（2000年至2010年獲得任期）後，他於2010年4月就任現職。

譯者簡介

陳光棻

　　台灣新竹縣人，北海道大學國際廣報媒體研究科碩士。

　　譯有《勇氣教養法》《可愛力量大》《單身的這樣那樣》《女人要有型：穿得對，一生會改變》《放膽去闖：大前研一和柳井正給你走到哪都能生存的大能力》《最後一件大事：安寧度過臨終，尊嚴走向生命終點》（以上皆為天下文化出版）、《怦然心動的人生整理魔法》等，現為專職譯者。
 

前言

第一部 書籍篇

第一章  為什麼我的公司斤斤計較「計程車車資」遠超過「高達幾億圓的損失」？
Parkinson's Law And Other Studies In Administration.
日譯：『帕金森定律』C.N.帕金森著

第二章  攻擊是最大的防禦
The Launch Pad: Inside Y Combinator, Silicon Valley's Most Exclusive School for Startups.
日譯：『Y孵化器  矽谷最強新創事業養成學校』 藍道．史卓思著

第三章  「滿意度調查滿分五分拿到四．五分」之所以差強人意的原因
『數據會說謊』谷岡一郎著

第四章  人才教育中「教」與「育」在本質上的差異
『製造工藝之道』『摸著石頭就過不了河』 西堀榮三郎著

第五章  你有沒「指導」然後搞死部下？
『心理療法序說』『論心理諮商』 河合隼雄著

第六章  四十年前就被談及的日本全球化課題
『適應的條件』 中根千枝著

第七章  領導能力只在自己心中
『領導者要自然』 增田弥生／今井壽宏共著

第二部 論文篇

第一章 貴公司不合理的原因
「制度理論」解釋組織的不合理
•    Meyer,  J., &  Rowan, B. 1977.  Institutionalized organization s: Formal structure as myth and ceremony. American Journal of Sociology.
•    DiMaggio P.J.  & Powell, WW.  1983. The iron cage revisited: Institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields. American Sociological Review.

第二章    印象深刻不是因為「正確」而是因為「interesting」
大學教授必讀的論文「That’s interesting!」
•    Davis, M. S. 1971. That's Interesting! Philosophy of Social Sciences.

第三章 因「策略書呆子」而輸給日本的歐美企業
MBA的經典論文「策略意圖」
•    Hamel, G., & Prahalad, C.K. 1989. Strategic Intent.  Harvard Business Review.

第四章 「令人雀躍願景」的悖論
所謂的企業管理就是挑戰兩難困境
•    Garud, R., Schildt, HA., & Lant, T.K .2014  Entrepreneurial storytelling, future expectations, and the paradox of legitimacy. Organization Science.
•    Quinn, J.B.1980.  Strategies for Change :Logical Incrementalism.

第五章 決定決策速度的意外因素
矽谷企業致勝與失敗的原因
•    Eisenhardt, K.M.1989.  Making fast strategic decisions in high-velocity environment. Academy of Management Journal.

第六章 靠「分析」無法牽動人類組織
與波特理論的強烈對比
•    Mintzberg, H. 1994. The  fall and rise  of strategic planning.  Harvard Business Review.

第七章  失敗不是因為缺乏「知識」
為了從失敗中學習的提問不是「Why」而是「How」
•    McGrath, R. 2011. Failing by design. Harvard Business Review.
•    Schoemaker, P.J. H. & Gunther, R.E. 2006.  The  wisdom of deliberate mistakes. Harvard Business Review.

第八章  深深重蹈五十年前美國企業覆轍的日本企業
何謂「全球思維」？
•    Perlmutter, H. 1969. The tortuous evolution of the multinational corporation.  Columbia Journal of World Business.

第九章  現在還在做五年計畫的只剩舊蘇聯了吧？
面對不確定性時「精實創業」的想法
•    Blank, S. 2013. Why the lean start-up changes everything. Harvard Business Review.
•    Eric Ries, 2011 The Lean Startup: How Constant Innovation Creates Radically Successful Business.

第十章  話說「董事」究竟是什麼？
思考企業治理的本質
•    Withers, M. C., A. J. Hillman, and A. A. 2012 A Multidisciplinary review of the director selection literature. Journal of Management.

第十一章  為什麼愛就突然消失了？
原本正面卻被負面吸引的人性
•    Cameron, K. S. 2008. Paradox in positive organizational change. The Journal of Applied Behavioral Science.

第十二章  在印度思考組織溝通
國際化、IT被迫重新思考原點

•    Zhao, Z.J., & Anand, J. 2013. Beyond boundary spanners: The “collective bridge” as an efficient inter-unit structure for transferring collective knowledge. Strategic Management Journal.

代結語
讀了這本書後，有讓你「想要大步向前行」嗎？
『風的盡頭』 藤沢周平著

前言

　　三不五時都會有人問我：「念MBA有用嗎？」其實，不只在日本，最近在Businessweek雜誌上也有一篇報導討論到「在高科技產業工作真的需要有MBA嗎？」文中提到無論是馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）或傑佛瑞．貝佐斯（Jeff Bezos）都沒有MBA的學位［注1］。

　　這類的話題一旦提起就沒完沒了，接下來就會延伸出「念大學有用嗎？」、「英語有用嗎？」、「外部董事有用嗎？」等等的問題。當有人問「英語有用嗎？」的時候，我想沒有人會直接否定，生活在國內，即便不會英語，對日常生活一點影響也沒有。就算到國外旅遊，只要全部都請領隊幫忙，也完全不用擔心。

　　按照這樣的邏輯來思考的話，這一連串問題的共通點，就在於在未能好好理解「在什麼時候」、「對誰而言」的「目的」與「課題」之前，就想要尋求「解答」。

　　後續的文章中也會提到，哈佛商學院教授克里斯汀生（Clay Christensen）曾經舉出了以下的例子［注2］。

　　假設你身體不適去看醫生。醫生看也不看你的症狀就說：「這個藥一天服用三次，一次吃兩顆。下星期再來找我。」

　　你：「等等，你什麼都還沒看啊！怎麼知道這個藥有效呢？」

　　醫生：「一定有效的啊！因為對在你之前的兩個患者都有效啊！」

　　雖然克里斯汀生教授說「相信世上不會有這樣的醫生吧！」同時卻也指出，學者和管理顧問其實在做一模一樣的事，企業經理人也開心地接受這樣的「治療」。所以他們一邊對部屬說：「要思考！」，轉過頭卻又來問：「教授，有沒有一些成功案例可以參考呢？」。

　　我認爲很多時候是明明擁有經驗和知識，卻不明白真正的課題或目的。鎮日將「今後該如何成長？」、「該如何孕育下一個新事業？」掛在嘴邊，一副「自以為明白」的樣子，卻沒有認真思考過譬如現在的本業，是不是真的完全沒有成長的空間？本業的顧客是否真的感到滿意？顧客究竟是為了什麼付錢……等問題［注3］。一邊不住的說：「要培育新事業」，實際上卻接二連三地否定年輕員工提出的構想，這種狀況也不在少數。

　　誠如克里斯汀生教授所指出的，儘管「現況的觀察與理解」才是最為重要的出發點，若在不釐清現況的狀態下，就尋求「總而言之看起來還不錯的答案」，公司就根本不可能進步［注4］。

　　只是，盲目地思考「目的為何」、「課題為何」也不會有結果。再說，很有可能因爲覺得「不可能做得到」、「和我無關」，結果根本就沒發現課題或機會。因此，最為需要的是「解讀目的與課題的觀點」。就像是同樣看到「青蛙」，在小孩、生物學家和法國料理主廚的眼裡，會看到完全不一樣的東西一般，若缺乏「經營管理的觀點」，對社會事件、數字或新聞等所見所聞，也不會有真正的理解，遑論衍生出解決方案了。

　　本書以這樣的問題意識為基礎，節選了十六篇論文與十二本書，從中思索有關這樣的「觀點」，進一步來說就是「理論」。論文篇主要是關於「以管理學為中心的理論」，書籍篇則是關於在各個領域最高權威所指出的「人性理論」。

　　容我再重複一次，「觀點」和「理論」都不是「答案」。而是為了讓你仔細看清，察覺現實的指引。要前往滿是岩壁的山間或叢林，可不能光著腳丫，一雙好「鞋子」才能讓你事半功倍。另一方面，即便你擁有再好的「鞋子」，光是「擁有」也起不了任何作用。因為鞋子必須靠你的力量才能前進。偶爾會碰到一些稱：「因為這是雙好鞋」，所以收起來捨不得用的人，但鞋子放著不穿的話，擁有再多雙也毫無意義。這個道理應用於一開頭的問題，答案也是一樣的。

　　據說，在科學領域裡聽到時最令人興奮的一句話，不是「我發現了！」，而是「這有點怪唷！」［注5］。許多企業裡明明擁有大量優秀人才，若一直沒能成長的話，我覺得原因要不就是沒有發現「這有點怪唷！」，要不就是雖然發現了，但卻為了尋求「答案」而被逼到牆角。與其說察覺「這有點怪唷！」的觀點這件事很困難，倒不如說這項任務更近乎於「基本」，或許也正因爲如此，才容易被遺忘。

　　本書中所節選的論文或書籍，皆根據我個人的偏好與想法，雖然稱不上包羅萬象，但若能讓正在苦惱的人發現，原來也有這樣的「觀點」，成為更理解現實的第一步，並助他們一臂之力的話，我將倍感榮幸。

　　本書是以二〇一二年十月至二〇一五年九月在「日經商業在線（Nikkei Business Online）」的連載為基礎，重新編排、大幅改寫後所構成。


二〇一六年四月
清水勝彥