全書共分為15章，包括：商務信函概述、建立業務關系、詢盤和報盤、發盤和還盤、接受和發出訂單、合同、付款、信用證、包裝、運輸、保險、投訴和索賠、電子商務、會展、英文簡歷撰寫等。為了便於讀者自學，本書附有部分習題的參考答案，還收錄了最新的常用國際貿易術語。本書融國際貿易專業知識、來往信函和實際業務操作為一體，針對當前外銷員考試、國際貿易業務員考試、單證員、商務英語考試中所涉及的內容加以重點練習，對讀者的考證、考級和實際國際貿易操作能力的培養與提高有一定幫助。本書適合作為高職高專國際貿易、財經類等專業的教材，也可作為國際貿易從業人員的參考書。

Chapter 1 Business Letters Chapter 2 Establishment of Business Relations Chapter 3 Inquiry and Reply Chapter 4 Offerand Counter-offer Chapter 5 Acceptance and Order Chapter 6 Contract Chapter 7 Terms of Payment Chapter 8 Letter of Credit Chapter 9 Packing Chapter 10 Shipment Chapter 11 Insurance Chapter 12 Complaints and Claims Chapter 13 E-commerce Chapter 14 Expos Chapter 15 Job-Application Writing Reference Answers 附錄A 常用外貿術語 附錄B 跟單信用證統一慣例(UCP600) 附錄C 外貿函電常用詞匯 參考文獻