適用對象：欲提升職場競爭力的商務人士與一般讀者。

　　總是覺得職場日語很困難嗎？
　　想到打電話時必須使用日語就覺得緊張嗎？您並不孤單！
　　本書會用真人情境的方式，讓你實際了解職場各種狀況的應對方式。

　　像是接電話時，如果無法立刻回答對方問題時，要怎麼說才對呢？
　　又或是想請對方協助做事情的話，你應該要使用這個文法才最適當。
　　～てほしい 想請你～
　　「動詞て形+ ほしい」，表示想請對方做某動作。「～てもらいたい」是更有禮貌的用法。

　　其實，職場日語中的敬語和電話用語、商務文書等等，對多數的日語學習者來說都是個難關。即使是日語母語者，也必須另外學習正式的職場日語。因此，編輯部特別編撰此本以「職場日語」為主題的專書，希望能藉此一掃讀者學習職場日語的煩惱。

　　三大主題學會：

　　〔職場日語會話、商務文書寫作、簡報日語馬上開口說〕
　　本書涵蓋了職場中最需要的「商務電話」、「商務文書」以及「簡報」三大主題，採用輕鬆詼諧的情境會話，輔以真人影片教學，帶您身歷其境，快速提升自身的職場日語實戰力。「商務文書」中更包含了商務書信寫法、常用書信及回信之範例、書信常用句，讀完之後便能馬上實際運用於職場。此外，每單元皆包含了職場日語小知識及專欄，幫助您有系統地學會日語電話禮儀、書信格式以及簡報方式，讓您工作表現更出色。單元最後尚備有隨堂測驗，讓您可以立即檢視該單元的學習成果。

　　讓專業的日語老師教您職場必備日語
　　職場會話影片+商務專欄，提升日語實戰力！

　　互動學習軟體+點讀筆雙效學習，聽說能力大幅提昇！
　　您可搭配電腦互動學習軟體，觀看會話影片及下載MP3音檔，方便又快速；本書還可支援LiveABC點讀筆功能，讓你可以隨時隨地聽讀所有會話、單字例句及補充知識之內容，讓您的學習效果事半功倍！

作者簡介

志方優

　　現任
　　▪旭文文創科技股份有限公司 執行長
　　▪株式会社スプリングフィールド 專任講師
　　▪株式会社グローネス・コンサルティング　
　　プロフェッショナル・パートナー

　　出生於日本埼玉縣，2005 年開始在台灣生活，於企業及大學教授日語，以及負責企業人才培訓。現負責旭文日本語學院之營運，提供線上課程日語教學系統。YouTube 頻道訂閱人數已超過十萬人

山上祥子

　　資格認證
　　日本交涉協會認定 交涉分析者1 級

　　出生於日本岡山縣，畢業於大阪產業大學經濟系經濟學科。在音樂界從事媒體公關工作多年，其後進入顧問公司擔任社長秘書，並且同時擔任公關企劃製作，以及負責大企業的內部培訓。

第一章    電話應答技巧
1-1有人來電時
1-2客戶的來電
1-3客戶的詢問電話
1-4代接電話時
1-5打給其他部門的電話
 
第二章    E-mail的基本概念
2-1電子郵件的基本概念和禮儀
2-2電子郵件中常用的用法
2-3【公司外部】通知的電子郵件
2-4【公司外部】詢問的電子郵件
2-5【公司外部】交涉的電子郵件
 
第三章    簡報技巧
3-1作簡報
3-2簡報的架構
3-3來作資料吧
3-4作簡報(一)
3-5作簡報(二)