團團建設：在一個銷售團隊，領頭羊的位置很重要雖然主管在管理團隊中具有很重要的位置，但如果沒有一個健全的績效管理機制來協助，對領頭羊來說也是巧婦難為無米之炊作為領頭羊，你必須讓團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務並對他們的工作過程實施有效的監控和指導，還要根據他們目標任務的完成情況實施考評，對業績好的員工要及時獎勵，對混日子的員工要加強約束和淘汰，只有對細節和過程實施精准管理才能促進團隊進步。 點燃激情：激勵一詞在心理學上指的是激發人的動機的心理過程，即通過某種外在的或內在的刺激，使人維持興奮的積極狀態管理學中的激勵，就是通過各種外部或內部的刺激，激發人的工作動機、淵動人的積極性、開發人的潛能的過程它是人力資源管理與開發的永恆主題和有效手段，也是提高效率和效益的關鍵環節美國哈佛大學的詹姆斯教授對人的可激勵性問題進行的專題研究表明：如果沒有激勵，一個人的能力發揮不過20％、30％，如果施以有效的激勵，則一個人的能力可發揮到80％～90％，由此可見，激勵對於人力資源開發的重要性，激勵已日益成為人力資源管理必不可少的重要手段 領導方法：要想成為一名優秀的基層領導者．的確不是一件易事基層領導者要正確處理領導者與被管理者之間的關系．要注重工作方法——以理服人、恩威並施、禮賢下士，還應該時時反省自己的言行和舉止．逐步提高自身素質和修養，真正做到以「情」感人、以「心」服人，要常以「責人之心責已，恕己三之心恕人」。同時，還要做到心胸開闊、高瞻遠矚，熟練掌握運用管理的藝術。

第一章 優秀的基層主管應具備的基本素質一、基層保險主管應具備的業務素質二、基層管理者必備的領導力三要素三、認清主管的角色轉換四、初級主管晉升准備五、完善保險人格六、主管應起帶頭示范作用七、卓越主管的氣質第二章 基層管理的藝術一、做主管從轉變思想入手二、了解基層管理的模式三、掌握基層管理的藝術四、探析基層管理的方法五、讓下屬意見見效六、有效評估部屬的工作表現七、建立專職的工作態度八、案例：基層團隊建設探析第三章 增員：儲備財富的超值風暴一、保險增員簡介二、保險業務員應具備的條件三、增員的基本法則四、增員的途徑與謀略五、增員過程中的篩選工作六、警惕增員過程中的陷阱第四章 培訓：讓「雛鳥」變成「雄鷹」一、培訓的目標二、新員工的崗前培訓三、保險行業話術技巧培訓四、保險從業人員着裝要求五、保險營銷禮儀培訓六、分階段培訓新進業務員七、保險從業人員必須了解的行為准則八、防止遭受客戶拒絕的方法第五章 激勵：點燃團隊激情一、激勵機制的構成要素二、激勵機制的作用性質三、激勵機制的錯位認識及有效激勵機制的構建四、如何完善保險業員工激勵機制五、精神鼓勵與物質鼓勵相結合六、激勵要遵循的原則七、員工激勵機制的創新八、讓員工感受到福利政策的存在第六章 組建團隊，注重人的因素一、「人」是保險營銷團隊的第一因素二、做好主管的多重角色三、確立自己的領導風格四、主管為團隊成員示范什麼五、培育你的左膀右臂六、讓更多的人跟隨你七、如何實現有效溝通八、管理人才適時采用「怪招」 第七章 團隊的管理與建設一、保險行業的管理藝術二、如何打造團隊精神三、走出團隊建設的誤區四、團隊經營「心」法五、團隊成功的捷徑六、激發團隊的活力七、辦一場精致的展會第八章 人性化管理與新人留存一、什麼是人性化管理二、「人性化管理」不等於「講人情」 三、激勵、培訓、規划一個都不能少四、幫助你的員工制定職業發展戰略五、重視內部人才的培養六、了解新增員工流失的原因七、提高新人留存率五大秘訣第九章 帶領團隊開展業務一、帶領團隊需要思維創新二、尋找和拜訪准客戶三、保險營銷調研的內容與方法四、保險人員促銷的技巧與策略五、保險業務的促成技巧六、提高保單的續保性附錄1 壽險營銷管理實戰案例解析附錄2 保險查勘理賠報告的寫作附錄3 中華人民共和國保險法第十章 基層主管必備的理念一、正確處理團隊發展與個人業績的關系二、組建團隊重在選才三、指派任務的重點四、財險公司個人代理人團隊建設要點五、保持營銷團隊的可持續發展六、案例解析：團隊經營理念的建立參考文獻