全面品質管理信念是一套管理哲學，是一種態度，是一種信念， 更是追求卓越品質的一套系統與方法，目前全面品質管理信念在國外 企業界、教育界已如火如荼地被採用，在國內企業界也普遍接受並應 用在企業經營上，在教育界也逐漸地被開發，相當多的理念也被採用 實施。本書係對「全面品質管理」信念的應用性介紹，全文先將全面 品質管理信念在教育上、學校行政上，及班級經營上的應用，全書重 點擺在學校教育方面，透過教育專業信念上，體會全面品質管理的精 神，重視教育品質的提升。