全書共17章 ，分為六部分。第一部分，介紹了銀行業務和金融服務管理；第二部分，主要介紹了銀行及其他金融機構的資產負債管理以及利率與信用風險管理；第三部分，介紹了銀行及其他金融機構的流動性頭寸和投資組合管理；第四部分，介紹了銀行及其他存款機構資金來源的管理；第五部分，介紹了銀行及其他金融機構向企業和消費者提供貸款的業務；第六部分， 介紹了銀行及其他金融服務機構的擴張路徑。

第一部分 商業銀行和金融服務管理介紹 第一章 銀行及金融服務概覽 銀行是什麽? 金融系統和競爭的金融服務機構 銀行及其競爭者為公眾提供的服務 影響銀行和其他金融服務企業的主要趨勢 傳統的銀行業正在消亡麽? 本書的計划 第二章 政府政策與監管對銀行業和金融服務行業的影響 銀行業監管 對銀行業進行嚴格監管的贊同和反對意見 對與銀行競爭的非銀行金融機構的監管 中央銀行系統：對銀行及與其競爭的金融機構的決定和政策的影響 第三章 銀行和其競爭對手的財務報表 銀行資產負債表和損益表概覽 銀行的資產負債表(經營狀況報表) 損益表(利潤表)的構成 其他有用的銀行財務報表 其他主要金融企業的財務報表：與商業銀行財務報表的對比 財務報表的主要特征及其重要性 第四章 度量和評價銀行及其主要競爭者的績效 評價一家銀行的績效 銀行主要競爭者的績效指標 規模因素對績效的影響第二部分 資產負債管理技術與利率風險和信用風險的規避 第五章 資產負債管理：測量並決定利率，控制利率敏感性缺口和久期缺口 資產負債管理戰略 利率風險：資產負債管理最嚴峻的挑戰 規避利率風險的目標之一 久期的概念 利用久期規避利率風險 久期缺口管理的局限性 第六章 在資產負債管理中使用金融期貨、期權、互換及其他套期保值工具 金融期貨合約：保證以確定的價格在未來交易某種證券 利率期權 利率互換 利率上限、下限和利率上下限 第七章 資產抵押證券、貸款出售、備用信用證和信用衍生工具：商業銀行及競爭者重要的風險管理工具 銀行貸款和其他資產的證券化 銷售貸款籌集資金 備用信用證 信用衍生工具：降低資產負債表上信用風險的合約第三部分 銀行和類似金融機構的投資組合與流動性頭寸管理 第八章 銀行業和金融服務行業的投資功能 銀行和其他金融機構可利用的投資工具 常用的貨幣市場投資工具 常用的資本市場投資工具 近期獲得發展的其他投資工具 銀行實際持有的投資證券 影響投資工具選擇的因素 投資期限戰略 期限管理工具 第九章 流動性和儲備管理：戰略和政策 流動性的需求和供給 銀行及其競爭者為什麽面臨著重要的流動性問題 流動性管理者的戰略 估計流動性需求 影響不同儲備來源選擇的各種因素 其他國家的中央銀行儲備第四部分 銀行及其競爭者的資金來源管理 第十章 存款服務的管理和定價 銀行和其他儲蓄機構提供的存款類型 不同存款類型所對應的利率水平 為存款相關服務定價 用成本加利潤率的方法給存款定價 使用邊際成本來給存款定價 基於全部客戶關系為存款定價 第十一章 管理非存款負債和其他借入資金 第十二章 手續費收入來源：投資銀行業務、證券交易、保險、依托和其他產生收入的服務 第十三章 資本管理第五部分 向企業和消費者提供貸款 第十四章 向商業企業貸款和商業貸款定價 第十五章 消費者貸款、信用卡和房地產貸款第六部分 銀行及與其競爭的金融服務機構的擴張路徑 第十六章 兼並和收購：過程管理 第十七章 國際銀行業務詞匯表