本書首度結合「危機管理」與「談判」兩大學術議題，進行有機對話及動態交流，經由作者豐富的實務經驗暨深厚的學術底子，有系統研整相關學理、國內、外案例與實務應用分析，如同置身危機意識下有助於讀者進行衝突化解與溝通談判。溝通力與談判是近年來特別強調的核心職能之一，平時要能夠政策行銷與進行公務溝通，緊急情勢發生時，則要能在危機中進行談判，有效化解僵局與危局。是以，本書期許能從危機管理與談判兩個息息相關且相互效應的議題，進行專書撰寫，以作為教科書與實務應用之參考範本。

　　本書共十四章，主題環繞在「危機管理」與「談判」，分別探討風險評估與危機管理的理論與特性、災害治理的哲學觀與方法論、建構社區災害的回復力、系統韌性治理、溝通與談判、危機談判策略與技巧、國外案例、芝加哥警察局的創新翻轉策略、關鍵基礎設施防護與緊急徵調作業、危機談判的案例分析、災害防救的責任與風險分擔、未來發展趨勢與議題等，大抵已涵蓋「危機管理」與「談判」的重要議題及範疇，期許對學術與實務兩界有所助益。
 

作者簡介

李宗勳

　　現職：中央警察大學外事警察學系教授兼系主任

　　學歷：政治大學公共行政學博士

　　經歷：教育部大學評鑑委員、內政部「緊急應變與談判技巧」講座、國家文官學 院「危機管理」薦升簡講座、台北市政府顧問、「中華國家競爭力研究學會」理事長、台灣透明組織(TI)理事、台北市基督教真道教會董事與長執委員、內湖安全社區暨健康城市常務理事暨總企劃

　　專長領域：政府業務委外經營、公私協力與跨域治理、風險與危機管理、危機談判與溝通、安全社區國際認證、安全學校國際認證、國土安全與反恐
 

•第一篇　概論篇
第01章　緒論
第02章　分析方法與架構

•第二篇　理論篇
第03章　風險評估與危機管理的理論與特性
第04章　災害治理的哲學觀與方法論：以復原重建階段為例
第05章　以社會經濟脆弱性因子分析建構社區災害的回復力
第06章　 國土安全與系統韌性治理——以美國情資融合中心
第07章　溝通與談判
第08章　危機談判談判策略與技巧

•第三篇　實務篇
第09章　國外案例——美、日兩國經驗
第10章　芝加哥警察局化危機為轉機的創新策略
第11章　國內案例—關鍵基礎設施防護與緊急徵調作業
第12章　危機談判的案例分析
第13章　災害防救的責任與風險之治理與分擔

•第四篇　總結篇
第14章　結論—未來發展趨勢與議題