金控公司陸續成立，國內金融業也面臨劇烈變革，包括組織調整後的適應期、利潤中心制度、比例薪制度等負面影響，往往造成業績成長受阻、市場佔有率下滑。這是誰的責任？是高層主管，還是基層員工？本書是作者多年來於《經濟日報》、「富邦金控網站」等媒體所發表的文章輯結，分別針對金控時代下的金融業、經理人與從業人員，提出生涯與工作上的建議，無論你在保險、銀行、證券或投信服務，每一位金融從業者都應在金控新世代中，冷靜思考自己的未來。好比一場球賽，球員在球場中賣命地奔跑，有苦勞﹔但假如球隊卻沒有得分，球員就沒有功勞。那些自認「沒有功勞也有苦勞」的人，就像場場拿零分的球員，對團隊沒有貢獻，也不可能獲得老闆或觀眾的肯定。從你正式上班那一天開始，你已經有了一個「員工虛擬帳戶」（Employee Virtual Account）。這個帳戶就是公司在投資你、教育你、訓練你之後，用來評估你對公司貢獻的基礎，帳戶裡的「餘額」多寡，得看你對公司的貢獻，也將決定你未來的命運。你或許不清楚自己帳戶中的餘額，但你的同事、部屬、主管卻了然於心。金控之後，金融業將能享有「3C」的好處：資本效益化（Capital efficiency）、跨售行銷,（Cross-Selling ）及成本控制（Cost saving）。而所有營業人員，也將無可避免地必須訓練自己成為「全能銷售員」（TOATAL-SALES PERSON），所提供給客戶的產品已不再是單一公司的產品，而是整體金控公司的產品。每一位營業人員都必須培養自己成為「會走動的7-11金融商店」。作者簡介　　詹俊裕，現任富邦產險公司副總經理兼總稽核，長期關心台灣金融產業發展，並經常於《經濟日報》等媒體發表與管理、金控相關文章。本書是他數年來所發表之文章輯結。